Er EBG og bestilte for noen uker siden Amex Platinum. I dag fikk jeg platinumkortet, men det står at jeg er EB basic med et nytt EB medlemsnummer og et brev fra SAS EB med nytt medlemskort basic nivå med samme nye nummer som på Amex kortet. Info på SAS-appen og medlemssiden stemmer enda. Oppga medlemsnummer og nivå på søknaden. Flere som har vært borti dette??
Jepp. Det er bare å ringe Amex, så sender de deg nytt kort mens SAS slår sammen kontoene. I mellomtiden kan du bruke det du har fått.
Jeg fikk et Eurobonus sølvkort istedet for gullkort i posten. Ingen hos SAS skjønte hvordan dette kunne ha skjedd. Står i alle fall Eurobonus Gold på Amex-kortet mitt.
Dette er visst et veldig vanlig problem. Lurer på hvor feilen ligger? Kan selvfølgelig være brukerfeil, men det må nesten være Amex som tuller det til?
Kjapp telefon til Amex som skulle fikse det asap og gi mld til SAS EB. De var kjent med problemet og hevdet at det oppstår pga en sikkerhetsrutine hos SAS..
Oisann, det var godt å høre. Jeg fikk samme problem når jeg bestilte sas seb mastercard. Fikk nytt nummer. Utallige forsøk senere, har det ikke lykkes... jeg får stadig vekk nytt kort med det nye nummeret jeg ikke har bedt om, selv om jeg morsomt nok får opp min riktige eurobonus saldo når jeg logger inn hos mastercard. Noen som vet hva jeg skal fortelle SEB når sas tydeligvis har slått sammen kontoene? Kan sas ikke bare slette det tullete nye nummeret, så det er ute av verden?
Fik også nyt nummer da jeg fik SAS MC. SAS har nu slået kontoerne sammen, men SEB kan ikke få min rigtige konto til at være knyttet til mit kort. De siger de mangler noget fra SAS, men da SAS har nogle IT problemer kan de ikke få den information de skal bruge. Indtil da må jeg leve med blåt kort og så håbe SAS / SEB kan få rigtig mængde point ind på min konto når det lykkedes at få rigtig EB nummer på kortet.
Grisefod, det er lige nøjaktig det problem jeg har. SAS har bekreftet at de har slått de sammen, og som sagt kommer riktig Eurobonus-saldo opp på mastercard-hjemmesiden - gjør den det hos dig? Alligevel sender de meg nyt mc med nyt nummer :/
