AVIS kundeservice

Tråd i 'Kredittkort, leiebil og andre bonusprogrammer' startet av Ida, 07. juli 2015.

  1. Ida

    Ida Spoiler mixer

    Innlegg:
    3,416
    Likes mottatt:
    2,870
    Bonuspoeng:
    113
    Har noen her inne vært i kontakt med AVIS kundeservice? Jeg sendte en mail til cs@avis.no i går, men har ikke fått noen indikasjoner på at eposten er mottatt eller noe. Stille som grava. Begynner å lure på om de i de hele tatt har mottatt mailen, men samtidig kan det jo være helt normalt for AVIS. Noen erfaringer?
     
  2. Larata

    Larata Senior Medlem

    Innlegg:
    519
    Likes mottatt:
    1,488
    Bonuspoeng:
    93
    Ja, ser ut som feil mail....forutsatt spørsmålet er i kategorien "alt annet enn bestilling" Er ikke på jobbmailen nå men kan poste i morgen tidlig hvis du ikke gidder å lete ;-)

    Svar kommer etter 3 dager og de nekter å snakke på tlf!
     
  3. Larata

    Larata Senior Medlem

    Innlegg:
    519
    Likes mottatt:
    1,488
    Bonuspoeng:
    93
  4. Ida

    Ida Spoiler mixer

    Innlegg:
    3,416
    Likes mottatt:
    2,870
    Bonuspoeng:
    113
    What... jeg ringte AVIS og fikk oppgitt cs@avis.no som konkret epost å kontakte dem på. Det gjelder registrering av eurobonuspoeng. Fikk du "bekreftelse på mottatt mail" når du sendte til database@avis.no?

    @Larata
     
  5. Larata

    Larata Senior Medlem

    Innlegg:
    519
    Likes mottatt:
    1,488
    Bonuspoeng:
    93
    Nei, men gått gjennom mail og alt er besvart innen to dager; poeng, regler, oppdatering av profil, klager etc!
     
  6. Ida

    Ida Spoiler mixer

    Innlegg:
    3,416
    Likes mottatt:
    2,870
    Bonuspoeng:
    113
    Får prøvde database da, jeg skjønner ikke hvorfor jeg fikk cs@avis.no oppgitt hos kundeservice på telefon :confused:
     
  7. Storg

    Storg Aktivt Medlem

    Innlegg:
    187
    Likes mottatt:
    78
    Bonuspoeng:
    28
  8. Ida

    Ida Spoiler mixer

    Innlegg:
    3,416
    Likes mottatt:
    2,870
    Bonuspoeng:
    113
    Jeg har enda ikke fått svar fra cs@avis.no - jeg kontaktet avis via hjemmesiden (kontaktformularet) for 2 dager siden og fikk en bekreftelsesmail - men ingen svar derfra heller. Nå sendte jeg til database@avis.no - så får vi se om det noen sinne kommer noe svar fra AVIS. Jeg gir meg iallefall ikke før de casher ut poenga :cool: Vurderer å ringe i dag endog...
     
  9. PCR

    PCR Senior Medlem

    Innlegg:
    556
    Likes mottatt:
    664
    Bonuspoeng:
    93
    Prova att sänd ett mail till SAS och se hur lång tid det tar innan du får svar, bekräftelsemail till trots ;) Som EBG tog det nästan 2 veckor innan jag fick svar från Customer Relations
    För Avis är cs@avis.no är den riktiga även enligt deras hemsida.
     
  10. Ida

    Ida Spoiler mixer

    Innlegg:
    3,416
    Likes mottatt:
    2,870
    Bonuspoeng:
    113
    Skjønner ikke hva SAS har med AVIS å gjøre, men whatever floats your boat :p

    Nå har jeg iallefall sendt mail til 3 forskjellige epostadresser, så får vi se hvem som svarer først. De var ikke å få tak i på telefon i dag, selv om de hadde åpent til 18.00...
     
    Bamse liker dette
  11. PCR

    PCR Senior Medlem

    Innlegg:
    556
    Likes mottatt:
    664
    Bonuspoeng:
    93
    Jag gör bara en jämförelse med kundservicen till ett bolag som både du och jag är välbekanta med ;)
     
  12. RoadKing

    RoadKing Senior Medlem

    Innlegg:
    4,895
    Likes mottatt:
    4,945
    Bonuspoeng:
    113
    En ting jeg reagerer på med Avis, det er at de stadig sender ut kampanjer som er hjemmehørende på det britiske markedet.
    Er det bare meg eller gjelder det andre og?
    Virker som de ikke har helt kontroll på målrettet markedsføring.
     
    Nanping and thecoldfish like this.
  13. Larata

    Larata Senior Medlem

    Innlegg:
    519
    Likes mottatt:
    1,488
    Bonuspoeng:
    93
    Samme her. Har meldt meg av disse utallige ganger uten resultat
     
  14. Larsmarius

    Larsmarius Senior Medlem

    Innlegg:
    252
    Likes mottatt:
    294
    Bonuspoeng:
    63
    Samme her... lurer på om det kommer etter man har bestilt på avisworld.com ?
     
  15. Aussie74

    Aussie74 United Airlines 1K Million Miler

    Innlegg:
    437
    Likes mottatt:
    1,217
    Bonuspoeng:
    93
    Prøv denne Ida :)
    Cs.no@avis-europe.com
     
  16. RoadKing

    RoadKing Senior Medlem

    Innlegg:
    4,895
    Likes mottatt:
    4,945
    Bonuspoeng:
    113
    Jeg meldte meg på mailing i profilen fordi jeg tenkte det kunne være lurt, men nå begynner jeg å angre litt...
     
    Larata liker dette
  17. runarg

    runarg Medlem

    Innlegg:
    41
    Likes mottatt:
    9
    Bonuspoeng:
    8
    Jeg har hatt akkurat det samme problemet. Det var i februar i år, og cs@avis.no sto oppført på nettsidene til Avis som kontaktadresse til Avis. Jeg sendte flere eposter. Ingen svar. Etter noen uker ringte jeg og fikk til slutt snakke med en sjef som bare snakket engelsk. Hun sa "Står den adressen på være nettsider? Det er en gammel adresse som ikke er i bruk". Hun lovet å fjerne den adressen fra alle steder. Så at du fortsatt blir bedt om å bruke den er utrolig!

    Riktig epost adresse er cs.no@avis-europe.com
     
  18. Ida

    Ida Spoiler mixer

    Innlegg:
    3,416
    Likes mottatt:
    2,870
    Bonuspoeng:
    113
    Tråden er fra 2015, så for å være ærlig husker jeg ikke hva saken handlet om en gang :p Men trasig for AVIS-kunder at det på 2-3 år ikke er fikset riktig mail på nettsiden...
     
    Aussie74 liker dette
  19. Aussie74

    Aussie74 United Airlines 1K Million Miler

    Innlegg:
    437
    Likes mottatt:
    1,217
    Bonuspoeng:
    93

    Hehe....og jeg som trodde jeg var så observant og kul......FLAUT :oops:
     
  20. RoadKing

    RoadKing Senior Medlem

    Innlegg:
    4,895
    Likes mottatt:
    4,945
    Bonuspoeng:
    113
    Må føye til dette til føljetongen, en mail som kom i dag:
    upload_2017-7-28_11-54-36.png

    Det blir smått komisk når har President status og har vært Avis Preferred i snaut 20 år...
     
    holmen liker dette

Del denne siden