CT forsinkelse på hjemreise - booke om til non-SA?

zeala · 27. april 2017

Min mann og jeg + en 6 mnd baby er for øyeblikket i Thailand på CT (EB) business class med Thai airways. På hjemreisen skal vi fly BKK-LHR-SVG med TG.
Vi har 65 min transfer tid i London (samme terminal), men ser nå at det er en gjennomsnittling forsinkelse på 40 noe minutter på BKK-LHR ruta. Vi skal fly hjem med dagens siste fly fra LHR. Mtp at vi reiser med en liten en så ønsker jeg å være foreberedt på forsinkelser og hva vi evt har krav på. Vet at vi ikke har krav på standard EU kompensasjon siden vi flyr med non-EU carrier utenfra.

Burde jeg prøve å booke om fra BKK på alternativ rut i Bangkok? Er jeg da bundet til SA selskap?

Forrige CT fløy vi med Air India (never again) fra Sri Lanka via Delhi i business class og det var umulig for de ved gaten å booke oss om med non-SA selskap pga det var bonusbillett. Vi ble da over 24 timer forsinket og stuck i Delhi, verste flyplassen jeg noen gang har vært og kundeservice lik null.
Var i kontakt med SAS flere ganger og fikk flere ulike svar om vi kunne bookes om med non-SA selskap, så er svært usikker på hva det faktisk er mulig å gjøre mtp system.
De ved gaten i Sri Lanka sa at det ikke gikk an fysisk å booke oss på non-SA pga det var bonusbillett. Noen som har erfaringer med å bli rebooket på non-SA ved forsinkelse/kanselleringer?

Ønsker å være så forberedt så mulig på hva vi evt skal gjøre ved en forsinkelse siden vi reiser med baby.