Etteregistrere SAS poeng

Tråd i 'SAS EuroBonus' startet av Franco63, 29. juni 2015.

  1. Franco63

    Franco63 CCG, Hilton Diamond, BWD & EBG

    Innlegg:
    261
    Likes mottatt:
    49
    Bonuspoeng:
    28
    hei glemte og registrere med Eurobonus kort på park plaza Viktoria Amsterdam.
    Hvordan kan jeg få det godskrevet 500 SAS point pr natt var to netter?
     
  2. Travellingalf

    Travellingalf Ut på tur - aldri sur InsideFlyer Ambassadør

    Innlegg:
    2,442
    Likes mottatt:
    2,441
    Bonuspoeng:
    113
    Du må logge deg inn på Eurobonus kontoen din og følge linkene under Etterregistrering
     
    BangkokBob and Franco63 like this.
  3. Franco63

    Franco63 CCG, Hilton Diamond, BWD & EBG

    Innlegg:
    261
    Likes mottatt:
    49
    Bonuspoeng:
    28
    Ser du må fly 10 strekninger med SAS for og oppnå sølv kort, gjelder det bare SAS sine flygninger eller alle i staralliansen?
     
  4. m.normann

    m.normann Bring back the dragon!

    Innlegg:
    343
    Likes mottatt:
    171
    Bonuspoeng:
    43
    Sas, Widerøe som ikke er anbudsruter, Cimber og Blue1 får du tellende legs på.
     
    Franco63 liker dette
  5. Franco63

    Franco63 CCG, Hilton Diamond, BWD & EBG

    Innlegg:
    261
    Likes mottatt:
    49
    Bonuspoeng:
    28
    Takk for svar:)
     
    m.normann liker dette
  6. tadagast

    tadagast Medlem

    Innlegg:
    54
    Likes mottatt:
    59
    Bonuspoeng:
    18
    Lurer på om nokon har tips som kan hjelpe på dette.

    Har no passert status som EB gold gitt at eg får registrert 7000 poeng med optiontown som ikkje kom med på reise fra feb 15. Sendte inn krav om registrering 26 mars, men har enno ikkje fått poenga. Litt frustrerande og no egentlig være gull, men å være inne i fjerde måned venting på etterregistrering av poeng for å oppnå dette. Har snakka med SAS chat eit par ganger, men dei henviser kun til skjemaet og påstår at dei ikkje har mulighet for å legge inn poeng.
    Har nokon tips?
     
  7. Scandipendler

    Scandipendler Senior Medlem

    Innlegg:
    963
    Likes mottatt:
    707
    Bonuspoeng:
    93
    Chat får ikke gjort noe med dette, dessverre. Én mulighet er å gå via gullmailen (gold.no@sas.no), som i alle fall har etterregistrert poeng for meg i noen sammenhenger (i alle fall berettigede poeng for reiser bestilt før 27/11 2014), og så lenge selve reisen er registrert og de 7000 poengene ekstra med OT kan dokumenteres (f.eks via scan av boardingpass), så tror jeg gullmailen vil kunne gjøre dette for deg så lenge det rent faktisk er dette som tipper deg over terskelen til EBG.
     
  8. Travellingalf

    Travellingalf Ut på tur - aldri sur InsideFlyer Ambassadør

    Innlegg:
    2,442
    Likes mottatt:
    2,441
    Bonuspoeng:
    113
    Som @Scandipendler nevner over så har jeg også fått hjelp av gull.no@sas.no flere ganger i lignende tilfeller. Senest nå i vår der vi hadde bestilt SAS Plus mellom Oslo og New York, men ble OT-oppgradert begge veier til Biz. Den ene veien så fikk vi riktig antall poeng med en gang, men på returen så hadde vi kun fått for SAS Plus. Sendte da en forespørsel om dette til nevnte e-post og fikk raskt positivt svar. De manglende poengene ble så registrert nesten umiddelbart.
    Bare vær obs på at det kan hende at du blir nødt til å "bevise" ved hjelpe av BP e.l. at du fløy i Biz, selv om det ikke burde være nødvendig og jeg heller ikke måtte det sist.
     
  9. tadagast

    tadagast Medlem

    Innlegg:
    54
    Likes mottatt:
    59
    Bonuspoeng:
    18
    Liten oppdatering på denne.
    Prøvde framgangsmåten med å sende inn scanna BP til gullmail som viser business (C) NRT-CPH. Fikk da spørsmål om eg ikkje kunne sende bekreftelsemailen fra OT, og eg sendte den einaste eg hadde fått, nemleg den litt ulne "Your upgrade to Business has been accepted subject to availability upon checking in a...", men poengterte at sidan dei hadde fått eit innscanna BP burde det være bevis godt nok.
    Fikk deretter svar om at eg måtte sende mail til ebretro og så vart det tyst. Har no venta 5 månader sidan eg først la inn etterregistreringsforespørsel til SAS, ein ting som SAS alt burde hatt kontroll på i systema sine gitt at eg var innlogga med EB konto da eg sjekka inn. Så no er eg egenlig gullmedlem men det er heilt i det usikre når eg får denne statusen. Frusterande at SAS ignorerer lojale kundar på denne måten. Spørsmålet er om eg bør kutte SAS heilt, få nytt standard AmEx kort og heller bruke poenga på andre alliansar.
    No skal eg sjekke litt om eg eg kan ha grunnlag for å klage SAS inn for brot på marknadsføringsloven/forbrukarkjøpsloven, da eg meiner at dei har reklamert og solgt eit produkt eg ikkje har fått.

    PS: Ufatteleg at den gangen eg oppgraderte for poeng frå GO til Business på ein anna tur til Japan var dei 40000 poenga trekte fra konto i det eg landa i CPH:)
     
  10. Scandipendler

    Scandipendler Senior Medlem

    Innlegg:
    963
    Likes mottatt:
    707
    Bonuspoeng:
    93
    EB Retro har ventetid på flere måneder... Ytterst beklagelig at gullmailen ikke ville hjelpe med akkurat denne saken, for dokumentasjonen burde jo være klar og tydelig nok. Når EB Retro har behandlet sak, og gullstatus effektueres, så burde imidlertid gullmailen kunne være behjelpelig med å forlenge periode som EBG, slik at du får kompensert de månedene du har måttet vente. Jeg ville faktisk også ha forventet ytterligere kompensasjon, og latt dette skinne veldig tydelig gjennom i en henvendelse i sakens anledning.
     
  11. RedLine

    RedLine Senior Medlem

    Innlegg:
    358
    Likes mottatt:
    646
    Bonuspoeng:
    93
    Det trodde jeg også, helt til jeg fant ut at de hadde tatt forespørselen min samme dag. Den saken begynte at jeg tok kontakt med diamantmailen som sendte meg videre.

    Er det en ting jeg har funnet ut så er det at SAS får fart i seg når jeg ringer eller sender e-post og purrer når ting har tatt lovlig lang tid. Tror ikke de liker irriterte statuskunder.
     
    Last edited: 20. juli 2015
  12. Scandipendler

    Scandipendler Senior Medlem

    Innlegg:
    963
    Likes mottatt:
    707
    Bonuspoeng:
    93
    Vel, jeg tror det er nokså mange hos SAS som gir absolutt blanke i irriterte statuskunder, så akkurat her er det litt bingo.
     
    VirreVapp liker dette
  13. VirreVapp

    VirreVapp Aktivt Medlem

    Innlegg:
    146
    Likes mottatt:
    70
    Bonuspoeng:
    28
    Hør hør... Vi har vel alle opplev at SAS gir beng I hvor oppbragte vi Statuskunder er ja :)
     
  14. RedLine

    RedLine Senior Medlem

    Innlegg:
    358
    Likes mottatt:
    646
    Bonuspoeng:
    93
    Jeg har tydeligvis flaks, siden jeg stort sett treffer på medarbeidere som er innstilt på å hjelpe... :rolleyes::rolleyes:
     
  15. Blaa

    Blaa Aktivt Medlem

    Innlegg:
    223
    Likes mottatt:
    180
    Bonuspoeng:
    43
    Er rimelig ferskt EB-medlem, men sliter med å få noen poeng for noen flighter jeg hadde i sommer.

    Fløy med Thai, OSL - BKK - DPS. Flight TG431 ble innstilt søndag 12. juli pga vulkanutbrudd. DPS ble stengt.
    Ble satt opp en ny flight neste dag TG4319/TG431D, litt usikker på hva som faktisk er riktig flightnummer da boarding pass og tavler på BKK henviste til forskjellig flight nummer.
    Jeg har beklageligvis ikke tatt vare på BP, da jeg ikke var EB-medlem da.

    Men har sendt kopi av e-ticket hvor hele bestillingen er redegjort for til ebretro.

    Har fått poeng for de andre tre segmentene, OSL-BKK, DPS-BKK og BKK-OSL.

    Ser også på Eurobonus sidene når jeg leser om Thai at:
    • You earn Basic points that count towards a higher membership level on selected booking classes.
    Jeg har ikke fått godskrevet poengene mine som grunnpoeng eller segmentene som kvalifiserende flighter. Hvilke booking klasser gir grunnpoeng i EB hos Thai, jeg fløy med billettklasse Q. EB må da vel skjønne at jeg ikke svømte fra Bangkok til Bali, da jeg fløy tilbake?
     
  16. Travellingalf

    Travellingalf Ut på tur - aldri sur InsideFlyer Ambassadør

    Innlegg:
    2,442
    Likes mottatt:
    2,441
    Bonuspoeng:
    113
    Q med Thai skal gi deg 100 % opptjening. Se mer her: https://www.sas.no/Templates/FlexiblePage.aspx?id=216851
    Jeg tror dessverre du har en vanskelig sak så lenge du ikke har originalt BP med billettnummer, men under har skjedd før... Har du fått svar fra ebretro?
     
  17. Blaa

    Blaa Aktivt Medlem

    Innlegg:
    223
    Likes mottatt:
    180
    Bonuspoeng:
    43
    Har fått 100% på de tre registrerte segmentene, Men kun ekstrapoeng, ikke registrert noe som grunnpoeng på min vei mot sølv.
    Fikk 1900 poeng fra DPS-BKK, men mangler mine 1900 for BKK-DPS.

    Og grunnpoeng hvis jeg skal ha det.
     
  18. Misterix

    Misterix Senior Medlem

    Innlegg:
    786
    Likes mottatt:
    259
    Bonuspoeng:
    63
    Jeg fløy nettopp med Thai til Bangkok i Q klasse og poengene jeg fikk var grunnpoeng.
     
    Franco63 liker dette
  19. Blaa

    Blaa Aktivt Medlem

    Innlegg:
    223
    Likes mottatt:
    180
    Bonuspoeng:
    43
    Da må jeg pushe ebretro videre.
     

Del denne siden