Hotels.com hjelp..

Vi er en liten familie på 10 stk som bestilte opphold på et hotel på Koh samuie nå i slutten av Juni,og den bestillingen var uten avbestilling. Har nå fått en bekreftelse mail av Hotelet at det er greit for de at jeg kan avbestille oppholdet uten omkostninger,men jeg må gi beskjed til Hotels.com. Men der kommer jeg ikke igjennom så lenge det ikke er mindre en 10 dager til avreise Men tror dere da at jeg kan få det tilbake fra Hotels.com nå som jeg har fått bekreftelse fra Hotelet?? Er det noen her inne som vet om en email adresse til Hotels.com som fungerer og som de svarer på?

 

Hotels.com har bare telefonnummer ....

 

Ja men der for du ikke noe svar så lenge det er 10 dager til avreise,

 

Fra Hotels.com sin nettside:

"For å kunne gi deg bedre hjelp ber vi om at du venter til det er under 10 dager til avreise før du kontakter oss. Hvis det er over 10 dager til du skal reise, kom tilbake når det er under 10 dager til avreisedatoen din."

Kjipt å måtte vente, men dette er vel et tiltak for å forhindre at 99% av alle ordre blir avbestilt med en gang. I og med at du fikk bekreftet av hotellet at det kan avbestilles burde det gå greit å få pengene tilbake i Juni.

 

Hvis du ønsker å få penger allerede nå er nok det du må gjøre å sende krav til reiseforsikring isteden. Skal du ha penger av hotels.com må du vente til 10 dager før. Evt se an om de øker denne grensen (det var 3 dager tidligere i krisen).

 

Det er ikke noe hast med pengene ennå,men jeg ville bare fått sjekket om jeg for de tilbake fra Hotels.com nå som jeg har en mail fra hotelet ang refundering er ok fra de,og slipper da og ta det på min reiseforsikring som er siste utvei tenkte jeg da

 

Jeg har fått mail fra denne tidligere:
cspcustcare-no-no-x-htl (at) hotels.com

 

Jeg ville nok ringt og snakket med de på kundeservice likevel ..

Jeg har fått hjelp der selv om det var flere mnd til jeg skulle reise ..
Agentrullett?

 

Hjelper ikke å komme igjennom, vis du ikke har rett booking nr så hjelper det ikke og ringe, du blir avvist nr jeg slår inn mitt booking nr prøvd det meste..

 

Du kan prøve å kontakte dem på epost her: customercare @ hotels.com

 

Book et flex hostel til 10 usd i Hanoi om 9 dager og tast inn det bookingnummeret.

 

Dette ordner seg med all sannsynlighet. Jeg hadde flere ikke-refunderbare bookinger. Ringte hotels.com da det var nærme nok, de ringte hotellene mens jeg ventet, og fikk bekreftet refundering der og ta. Tok et par dager og så var pengene på kortet. Du må vente til juni, rett og slett

 

Den fungerer ikke,kom bare i retur

 

Beklager med den kom bare i retur

 

Fikk Mail i dag med beskjed om at mine oppsparte netter forsvinner 01/01/23 dersom jeg ikke booker en natt og bruker denne før nevnte dato.
Alt av hotell før jul er booka på choice, så det blir ikke flere bookinger.
Mener å huske det var en som booket et rom i Vietnam ell til en femtilapp og gikk for noshow. funka dette?
Grei måte å forlenge rewardsnettene mine i så fall.
Evt andre tips?

 

Ikke jeg som hadde booket i Vietnam, men nevnte oppskrift fungerte for meg for noen år siden.

 

Funka for meg. Jeg brukte 36 kr på et hostel i Thailand, mener jeg å huske..

 

Er en annen tråd hvor Rewards diskuteres og det var her jeg plukket opp tipset om Vietnam som funket fint.

https://insideflyer.no/forums/threads/erfaringer-med-hotels-com-rewards.1791/page-5#post-231671

Ser ikke ut til at det lenger er mulig å booke "Long Son Mui Ne Beach Campgrounds Resort" gjennom hotels.com, men plass for en person i sovesal på "Hoang Nga Guest House" ser ut til å kunne bookes for en femtilapp.

 

Fungerte for meg. Booket et hostel i Vietnam til 19kr.

 

I tilfelle noen andre snubler over samme problem, så ser det ut til at en konto hos hotels.com har forskjellige bookinger avhengig av forskjellige regioner.

Så en booking jeg gjorde på norske no.hotels.com er ikke synlig hvis jeg skulle ramle inn på amerikanske hotels.com eller tyske de.hotels.com (enten ved å bruke webadresse eller bytte region bort fra "norsk bokmål" øverst på siden.

Dette gir jo en del rare utslag når man reiser i flere land og sitter kanskje i utlandet mens man booker et hotell. Holdt på å bli sprø her i heimen med at en booking var synlig på nettbrett men ikke på websiden, og motsatt.