Problemer med å booke EuroBonus billetter?

Tråd i 'SAS EuroBonus' startet av Bizflyer, 19. des 2015.

  1. Bizflyer

    Bizflyer Redaktør

    Innlegg:
    3,798
    Likes mottatt:
    2,920
    Bonuspoeng:
    113
    Nå har jeg siden SAS tilbudet med sterkt rabatterte billetter på EuroBonus prøvd å sjekke billetter på bonus på sas.no men hver eneste gang får jeg opp meldingen med "problemer med å oppnå kontakt med kundedatabasen".

    Er det andre som har samme problem? Jeg har fått samme svaret i en uke nå.

    Hvis ikke håper jeg at noen av dere kan prøve å ta opp et reiseforslag for å se om dere får bedre reaksjon når dere prøver å booke en EuroBonus-billett. Jeg har prøvd både ved å bruke nettleserne IE og Firefox.
     
  2. Ida

    Ida Spoiler mixer

    Innlegg:
    3,158
    Likes mottatt:
    2,453
    Bonuspoeng:
    113
    Null problemer med å søke opp reiser her. Safari + MacBook Pro.
    [​IMG]
     
  3. WannaBeFrequentFlyer

    WannaBeFrequentFlyer EBD

    Innlegg:
    478
    Likes mottatt:
    319
    Bonuspoeng:
    63
    Funker for meg også med en gang.. Chrome på pc! ;)
     
  4. Bizflyer

    Bizflyer Redaktør

    Innlegg:
    3,798
    Likes mottatt:
    2,920
    Bonuspoeng:
    113
    Merkelig! Kanskje SAS ikke liker meg lenger?
     
  5. KatManDu

    KatManDu Senior Medlem

    Innlegg:
    398
    Likes mottatt:
    392
    Bonuspoeng:
    63
    Du er ikke den eneste som SAS ikke liker :(
    Jeg leste et annet sted at problemet gjelder alle som velger bonus-billett fra KRS:
    http://forum.flyprat.no/showthread.php?p=1028595#post1028595

    "Jeg har forstått det slik at fra Krs er det bare mulig å booke direkteruter og ruter med flybytte, hvor Wf ikke er en del av ruten."
     
  6. Bernhard2

    Bernhard2 Medlem

    Innlegg:
    85
    Likes mottatt:
    62
    Bonuspoeng:
    18
    Har også hatt problemer med å booke bonusreiser fra TRD.. ringte kundetelefonen så ordnet de det der :) det var vist en feil i systemet som gjør at enkelte ikke får bestilt..
     
  7. Flemming Poulsen

    Flemming Poulsen Senior Medlem

    Innlegg:
    1,105
    Likes mottatt:
    1,208
    Bonuspoeng:
    113
    Har haft problemer med SAS.dk/SAS.no/SAS.se hele dagen. Jeg har dog lykkedes med at booke en bonusbillet, men at lave søgninger på revenue billetter er hysterisk elendigt. Ikke at jeg er overrasket, men idag har stabiliteten været meget dårlige end vanligt.

    Ved søg lykkedes det vel kun 1 af 5 gange at få et resultat frem og hvis det lykkes så skal jeg starte helt forfra på forsiden, hvis jeg vil ændre datoer/destination. Søgeboksen over resultaterne vises ganske enkelt ikke. En kendt fejl, som ofte dukker op på specielt Mac efter et par søgninger (og har gjort det i lang tid), men som SAS åbenbart ikke har nogen ambitioner om at fixe.

    Overvejer helt seriøst at bestille billet til vinterferien hos en konkurrent - selvom jeg egentlig helst ville flyve med SAS. Fordelen ved konkurrenten er naturligvis også en noget lavere pris og ingen frustrationer over IT systemer.

    Heller ikke oversigten over pointoptjening virker på de skandinaviske sider, men fandt den på flysas.com

    De elendige websider må have kostet SAS mange millioner kroner de seneste år. De burde næsten få en pris for "Worst Airline Website"...
     
    RoadKing liker dette
  8. Ida

    Ida Spoiler mixer

    Innlegg:
    3,158
    Likes mottatt:
    2,453
    Bonuspoeng:
    113
    Hva slags browser bruker du? Jeg bruker i overkant mye tid på å søke på alt mulig rart på SAS.no/se (om hverandre, ja) og har aldri, ALDRI, opplevd at søkeboksen ikke vises? Rart at det er en kjent feil om den aldri har oppstått her i huset :p Har 2 x mac og bruker både safari og firefox litt omhverandre.
    Har opplevd en del rare feil, ja, men aldri den.

    Forøvrig sømløst å bruke søkefunksjnen på sas.no/se i dag, samt sjekke inn på flyet og sjekke framtidige bookinger.
     
  9. Flemming Poulsen

    Flemming Poulsen Senior Medlem

    Innlegg:
    1,105
    Likes mottatt:
    1,208
    Bonuspoeng:
    113
    Altid samme problem på alle mine 4 macs, på fruens og hos 3 personer jeg deler kontor med - uanset browser (Chrome, Firefox, Safari) Og jo de kender fejlen - har talt med flere hos SAS om det. Men som med alt andet fra SK IT, så undrer ustabiliteten og evnerne til at rette selv simple fejl mig ikke. Heller ikke at der ikke bliver taget action og at der er tale om virkelig dårlig kodning, som TATA ikke formår at optimere til meget andet end Explorer....

    Heldigvis har SKIT sørget for at jeg bliver holdt beskæftiget og ikke kommer til at kede mig - for kun sjældent husker websiden sidste søgning, så jeg kan taste alt ind igen for underholdningens skyld

    Det er helt basic stuff i kombination med virkelig dårlig kode. Meget effektiv opskrift til at skræmme kunder bort... Men der findes heldigvis alternativer...
     
  10. Bizflyer

    Bizflyer Redaktør

    Innlegg:
    3,798
    Likes mottatt:
    2,920
    Bonuspoeng:
    113
    Nå fikk jeg faktisk booket EuroBonus billett. Så de har visst klart å fikse feilen. I grevens tid...
     
    Flemming Poulsen liker dette

Del denne siden