Refusjon av poeng og avgifter.

Tråd i 'Bonushjelp' startet av Fredrik81, 30. sept 2016.

  1. Fredrik81

    Fredrik81 EBG BA Sølv og HHGull

    Innlegg:
    990
    Likes mottatt:
    539
    Bonuspoeng:
    93
    Ble litt ivrig på 70% salget, så ble til at jeg måtte avbestilte en reise som skulle være i november. Avbestilte den samme dagen(7 september). Poengene kom tilbake på sekundet, men avgiften har ennå ikke trillet inn på konto. Jeg bør vel ta en runde i chatten i morgen. Avbestilt en reise i mai og da mener jeg at avgiftene ble returnert innen noen dager.
     
  2. alfrednobel

    alfrednobel Aktivt Medlem

    Innlegg:
    176
    Likes mottatt:
    51
    Bonuspoeng:
    28
    Ville avventet enda en uke. Dette er helt sikkert datastyrt, og ligger inne i systemene deres.
     
  3. Xflipper

    Xflipper Senior Medlem

    Innlegg:
    821
    Likes mottatt:
    348
    Bonuspoeng:
    63
    Jeg avbestilte en CT tur. Da kom poeng umiddelbart, men avgifter kom i løpet av en liten uke tror jeg :)
     
  4. Fredrik81

    Fredrik81 EBG BA Sølv og HHGull

    Innlegg:
    990
    Likes mottatt:
    539
    Bonuspoeng:
    93
    Avbestillingen i mai ver med CT. Denne var uten CT, men regner med det ikke skal ha noe å si.
     
  5. Claus

    Claus Medlem

    Innlegg:
    33
    Likes mottatt:
    19
    Bonuspoeng:
    8
    Jeg har heller ikke mottatt refusjon for 3 bonusreiser innenlands. 9. september booket jeg på nytt for 3000 poeng pr tur og avbestilte samtidig de opprinnelige bookingene. Poengene kom inn med en gang, men pengene har jeg foreløpig ikke sett noe til.
     
  6. Outback_Oggy

    Outback_Oggy You'll Never Fly Alone

    Innlegg:
    234
    Likes mottatt:
    740
    Bonuspoeng:
    93
    Har også slitt med å få tilbake avgifter på en kansellert bonustur 5. september. Tok kontakt med kundeservice etter tre uker, og de lovet bot og bedring men fremdeles er ikke pengene på konto. Bug i systemet SAS?
     
    Fredrik81 liker dette
  7. Fredrik81

    Fredrik81 EBG BA Sølv og HHGull

    Innlegg:
    990
    Likes mottatt:
    539
    Bonuspoeng:
    93
    Tok en runde i chatten, og da skulle hun sende forespørselen den videre og regnet med at pengen var på konto om en uke.
     
  8. Claus

    Claus Medlem

    Innlegg:
    33
    Likes mottatt:
    19
    Bonuspoeng:
    8
    Jeg tok nettopp kontakt via chat og fikk til svar at pengene ville bli tilbakeført mandag eller tirsdag neste uke.
     
  9. cothom

    cothom EBD, EK Silver & OW Sapphire

    Innlegg:
    76
    Likes mottatt:
    113
    Bonuspoeng:
    33
    Jeg trodde også at jeg savnet noen mindre refunds fra SAS etter å ha avbestilt noen innenlandsreiser. I dag mottok jeg derimot e-fakturaen for september fra AmEx, og der fremgikk det at refunds som var datert 21. september på SAS sine refund notices hadde fått bokføringsdato 1. juni 2016 hos AmEx. Dermed fremgikk ikke krediteringene av transaksjonsoversikten for september på nettsidene til AmEx.

    Det kan derfor være en idè å sjekke om krediteringene kan ha skjedd på andre datoer for dere også.
     

Del denne siden