Ryk og reis, SAS

(disclaimer: jeg var sur)

Booking
Fruen + junior og superjunior alene til USA
Valgte SAS til høyere pris for å få en 2-seter
Reserverte seter som EBG ved booking
Oppdager nå, dagen før flight, at man er tvangsflyttet til en 4-seter langt faen bak i gokk uten mulighet for å endre (selvsagt uten å motta noe varsel om dette)
Sjekker inn online, får opp setevalg og forsøker å endre (en god del ledige 2-setere)
Prøver å endre til både par- og oddetallsrader på høyre og venstre side
"Kan ikke sjekke på inn på nett - sjekk inn på flyplassen"
Alle vet hva det betyr; alle gode seter tas i løpet av dagen og så kommer man på flyplassen "Beklager, men dere kan få sitte på rad 43 D og E"
Forsøkte å ringe 05400
Kunne like gjerne ringt Frøken Ur
Hjelpsomheten, eller uhjelpsomheten, er den samme
Hvis vi kommer på OSL i morgen og dette ikke kan ordnes, blir det månelyst. MÅNELYST!
Det er liksom ikke tvangsflytting på OSL-BGO det er snakk om

SAS er herved advart.

 

Har du ikke ordna bassinett plass til superjunior?

 

Give them hell!!

 

Hadde booket det om vi hadde sett det formålstjenlig, men av forskjellige grunner ble 2-seter vurdert som det beste for akkurat denne reisen.

 

Uff, sånt er kjipt - forstår at du blir frustrert. Finnes det ikke lenger et eget telefonnummer for Gold-medlemmer? Det er lenge siden jeg var Gold i SAS, men husker at jeg alltid fikk rask hjelp når jeg ringte gullnummeret - men det er kanskje slutt på den servicen også. Kanskje du skal forsøke chat-tjenesten? Men du har sikkert prøvd det også..

Uansett håper jeg det ordner seg på flyplassen.

 

05400 er redusert til en gjeng personer uten beslutningsmyndighet enten man heter Knut Hvermannsen eller Gunnar Gull. Mulig det er andre regler for Doris Diamant eller Petter Pandion, men for EBG er det nada.

SAS tar i dag betalt for seter på longhaul. Som EBG har man i prinsippet betalt for valgt sete, som SAS da finner det for godt å endre til noe av betydelig dårligere kvalitet - uten å varsle. Det er uprofesjonelt og irriterende. Ja, veldig SAS, egentlig.

Blir interessant å se hva som skjer i morgen...

 

Det samme skjedde meg på ultra long haul i vinter. De skyldte på flybytte.

 

SIste oppdatering:
LN-MOW redder husfreden for undertegnede enn så lenge. Selv om alt av 2-setere når var tatt, som ventet, gis det signaler om at dette skal ordnes på OSL. Forklaringen på problematikken var for så vidt også spiselig, selv om det er håpløst at man må via Widerøe for å nå frem til noen i SAS, og ikke via deres "egne" kanaler (05400 etc.).

Takk til LN-MOW, enten det ordner seg eller ei.

 

Hadde det noe med oksygenmasker å gjøre?

 

Vil gjærne ha en rapport fra OSL i morgen etter insjekk, takk!

 

Hadde for noen dager siden samme opplevelse. Min kone og jeg skal ta med barnebarnea til New York i oktober. Hadde bra seter, men barnebarn ble flyttet til en 4-seter uten videre. Så det tilfeldigvis på checkmytrip. Svaret var at setekonfigurasjone var ny etter flyenes oppgradering………………..er ikke EBG, men Senator.

 

Det er jo fortsatt 2-4-2 i GO i den nye kabinen. Skjønner ikke helt det svaret fra SAS

 

Det var noe som gikk galt under et versjonsbytte, og Amadeus stokket vilt og hemningsløst om på setene. Heldigvis lot det seg ordne uten å løpe rundt og veive hendene over hodet altfor mye.

 

Enden på visen ble at LN-MOW reddet SAS fra fadese. Han fikk bekreftet G/H-seter i går, og disse setene forble i fruens eie inntil ankomst USA.

Fabelaktig service av LN-MOW, men nitrist at SAS ikke har systemer som fanger dette opp, ei heller kan hjelpe pax i trøbbel. Hvis dette var et Amadeus-skapt problem som rammet "hele flyet", må det ha vært en god del pax som hadde betalt for seter, men som endte opp med noe helt annet.

Uansett, thumbs up for LN-MOW!