TAP setereservasjon

Har en EB reise med TAP jeg gjerne skulle fått opp i TAP appen for å kunne velge sete men den godtar ikke reservasjons nr eller billett nr jeg har fått fra SAS. Noen tips?


Lengre forklaring på problemet:
Har en retur CUN-LIS i Biz hvor en av fire passasjerer ikke lenger har setereservasjon. Prøver å endre dette i SAS appen men får beskjed om dette må gjøres hos TAP.

 

Ring til TAP og de fikser det.

Hadde også trøbbel med å se setereservasjoner hos TAP. La inn bookingen hos Thai, og da var de synlige der.

 

Da jeg prøvde å endre seter på nettsiden til TAP i sommer slet jeg først med å logge inn og så fjernet den setene for halve reisefølget istedenfor å flytte da jeg ville endre. Endte opp med å sende mail til [email protected], de fikk fikset det uten problemer.

 

Da jeg reiste med TAP i september valgte jeg seter på sas.no under «Mine bestillinger»

 

Ja jeg gjorde også det men det fungerer ikke lenger.

 

Sendte mail til SAS Gold, kunne ikke hjelpe. Måtte selv kontakte TAP hvis jeg ønsket å velge sete.

 

Da har isåfall noe endret seg siden juni, eller du traff på en lite servicevillig konsulent. Nå husker jeg forresten at problemene vi hadde dengang mest sannsynlig skyldtes at vi hadde en infant i bestillingen.

 

Selvfølgelig kan de ikke hjelpe. De sitter og spiller FIFA. Men forsøkte du tipset til @jgroneng over? Det var et snedig lite life hack hvis det funker

 

Den setningen hadde jeg oversett. La inn bookingen hos Thai nå og jaggu kom reisen opp med mulighet for å endre seter.

Men her kommer det merkelige: hos Thai ligger den opprinnelige setereservasjonen inne mens hos SAS har som nevnt en av passasjerene (gutt 10år) mistet setereservasjonen. På reisen til CUN ble han plassert på et annet sete enn opprinnelig booket. Flyttet han nå til et nytt sete for å se om SAS da oppdaterer hans setereservasjon. 1 time senere har fremdeles ikke SAS fått med seg det nye sete mens Thai viser nytt sete.

Takk for tipset!