Jeg her gjort en stor blemme, håper noen her har noen gode råd. Jeg hadde en bonusreise som jeg endret via telefon. Ser etter at endringen er gjort at 30.000 poeng som var brukt på bookingen hadde utgått, så ved endring ble det trukket 30.000 «nye» poeng. Han på telefon gav ingen informasjon om at 30.000 poeng på den opprinnelige bookingen hadde utgått. Er det håp om å få de tilbake om jeg klager da de ikke gav noe info om det?
Dette nå du passe på selv, men det er klart det hadde vært god kundeservice å opplyse om at poengene hadde utløpt og at du ikke ville få dem igjen om du endret. Men håp om å få dem tilbake - nei, det tror jeg dessverre ikke du bør ha.
Haha, likte denne tråden. Alle bare; «Nei, det kan du bare glemme» Tyvärr-telefonen; «Null stress, det fikser vi»
