Hva er deres erfaring med Trumf Netthandel (tidligere ViaTrumf)

Martin Foss skrev::
Ja, og Ark lar deg betale ved henting om man velger Klikk&Hent, så da fikk man heller la Posten gjøre jobben.
Vis alt...
De fleste har betaling ved henting. Hvis ikke gjelder angrefrist og andre rettigheter man har ved bestilling på nett.
 
Martin Foss skrev::
Samme med Ark.
Vis alt...

Jeg handlet for 2.300 kroner forrige tirsdag, den er fremdeles ikke inne i oversikten. Henvendelse sendt Viatrumf, og mail sendt til Ark der jeg opplyser om at dersom den ikke synes i oversikten på mandag så sender jeg hele bestillingen tilbake og bestiller de samme bøkene et annet sted. Har selvfølgelig ikke åpnet pakken enda.
 
Jorge skrev::
De fleste har betaling ved henting. Hvis ikke gjelder angrefrist og andre rettigheter man har ved bestilling på nett.
Vis alt...
Elektroimportøren er et hederlig unntak. Her kan man betale med Paypal (Amex) og hente i butikken. Forrige bestilling var klar etter 2 timer!
 
Noen som har fått trumf ved å portere til Telia? Stått ''venter avgjørelse'' i 2 mnd. Skjønner at fokus er litt annerledes om dagen enn trumf, men greit og få det man har krav på ihht kampanjen.
 
Andyfly skrev::
Noen som har fått trumf ved å portere til Telia? Stått ''venter avgjørelse'' i 2 mnd. Skjønner at fokus er litt annerledes om dagen enn trumf, men greit og få det man har krav på ihht kampanjen.
Vis alt...

Fikk mine 351 kroner i dag. Sist uke fikk jeg tilbakebetalt 2 månedsavgifter da jeg benyttet meg av 60 dagers fornøyd garanti. Så 351 gratis trumf kroner der gitt. Hadde de ikke vært så trege med å overføre trumfen hadde jeg ikke benyttet garantien. Så har ikke så fryktelig dårlig samvittighet.
 
NorFlight skrev::
Bodde på forhåndsbetalt hotell via Expedia i Washington DC sist torsdag til søndag. Allerede bekreftet nå tirsdag, mulig det var det i går også. Så kan nok konkludere med at forhåndsbetalt går raskere gjennom systemet... Spent og se når det blir overført.
Vis alt...
Svarer meg selv her, men nå har dette kjøpet plutselig hoppet tilbake til "Under behandling...", så skal bli interessant å se når man får det godkjent og utbetalt...
 
NorFlight skrev::
Svarer meg selv her, men nå har dette kjøpet plutselig hoppet tilbake til "Under behandling...", så skal bli interessant å se når man får det godkjent og utbetalt...
Vis alt...
Det gjør ofte det rett før det blir overført.
 
Gullars skrev::
Fikk bekreftelse fra Eidsiva i dag om at abonnementet er i gang og at de sender bekreftelse til Viatrumf om at bonusen er godkjent. Er det binding på dette abonnementet, eller kan jeg i praksis slå over til Fjordkraft igjen i dag med oppstart om noen uker?
Vis alt...
Jeg fikk samme bekreftelse 23. mars (bestilte 8. mars):

"Takk for din bestilling! Vi sier ifra til Trumf at strømavtalen du bestilte fra ViaTrumf er aktiv, slik at du får bonusen din".

Har purret 2 ganger, men de gidder ikke engang svare. Status er fortsatt "Under behandling".
 
Altså, det står på Eidsiva på ViaTrumf:
"Når kan du forvente at bonusen blir overført
Du kan forvente at kjøpet ditt i denne nettbutikken vil bli synlig på Min konto innen 7 dager. Kjøpet bekreftes vanligvis innen 90 dager og endrer status til «Overført til Trumf» etter ytterligere 60 dager."
Så kan man evt vurdere å sette forventningene deretter.
 
puckno skrev::
Altså, det står på Eidsiva på ViaTrumf:
"Når kan du forvente at bonusen blir overført
Du kan forvente at kjøpet ditt i denne nettbutikken vil bli synlig på Min konto innen 7 dager. Kjøpet bekreftes vanligvis innen 90 dager og endrer status til «Overført til Trumf» etter ytterligere 60 dager."
Så kan man evt vurdere å sette forventningene deretter.
Vis alt...
Ja, dette er standardteksten for samtlige nettsteder på Viatrumf. Noen er superkjappe, mens andre ødelegger hele markedskampanjen sin ved å spare sånn ca 40 øre på å utnytte 90-dagers regelen.
 
Kan du utdype hvordan du mener de ødelegger hele markedskampanjen sin ved ikke å bekrefte og utbetale innen en måned? Pleier du alltid fyre av et par purringer hvis nettstedene ikke har bekreftet og utbetalt innen en måned?
 
puckno skrev::
Kan du utdype hvordan du mener de ødelegger hele markedskampanjen sin ved ikke å bekrefte og utbetale innen en måned? Pleier du alltid fyre av et par purringer hvis nettstedene ikke har bekreftet og utbetalt innen en måned?
Vis alt...
Nei, selvsagt ikke. Men når de sender en mail og sier de skal bekrefte, og så lar det gå flere måneder, synes jeg det er naturlig å høre om det har skjedd en glipp.

Når det gjelder markedskampanjer, så får i hvert fall jeg et positivt inntrykk av selskaper som bruker trumf i markedskføringen. Det positive inntrykket blir forsterket hvis de tilbyr et raskt oppgjør. Tilsvarende oppfatter jeg selskaper som tyner tremånedersregelen for kjipe. Totalinntrykket blir dårligere enn før kampanjen. Selv om jeg overhodet ikke trenger poengene.
 
19. april kom det e-post fra Viatrumf med reklame om at Jollyroom er kommet på Viatrumf med 3,9% bonus. Hadde planlagt å handle der, samt på Reima i kveld, men ingen av de to er å finne på Viatrumf nå :(:mad:. På Reima handlet jeg senest for en uke siden, med økt bonuskampanje. Trumfen var på konto før varene kom i posten, så synd at de er borte!
 
Handlet bøker fra ARK for 2 uker siden, kjøpet ble ikke registreret. Ventet de 7 dagene man må vente, og la inn en ny sak på det. Det gikk under 12 timer fra jeg sendte inn til den kom inn i oversikten, og i dag, 7 dager senere kom kronasjen på Trumf-kontoen.

Handlet for 2.308 kroner og fikk 215.75 Trumfkroner. :)
 
Mulig det er nevnt tidligere, men Inkmann (90 trumfkroner per kjøp (min. 250kr)) er superraske. Gjorde en bestilling på tirsdag. Trumf på konto idag, to dager senere.
 
Jeg fikk "overført til Trumf" på ARK to dager etter bestilling, problemet er bare at de ikke har kommet på Trumf-kontoen. Dette er nå en mnd siden, og det går nå utrolig tregt å få noen tilbakemelding fra ViaTrumf.

Alle andre bestillingene mine på ARK har vært på konto også i løpet av et par dager etter bestilling, så mistenker en feil hos Trumf her.
 
Du må logge inn eller registrere deg for å svare her.
Tilbake
Til toppen