Hva er deres erfaring med Trumf Netthandel (tidligere ViaTrumf)

[MrChris]

Nå har mange hotellbesøk på Expedia stått på bekreftet i flere mnd. Ikke overført. Jeg begynner å bli lei hele konseptet. Må være Norges dårligste service.

Det gjelder å være litt tolmodig. Det kan gå opptil 90 dager fra status er bekreftet til det går til utbetaling av Trumf. Jeg har dratt inn nesten 100K EB via Expedia og Viatrumf i år, nesten alt kom inn på nær 90 dager, men absolutt alt kom til slutt. Tregt system, men den som venter på noe godt osv..

 

[LaJa]

Kjøp av bose til 2990 på CDON, står foreløpig som 2392. Pris uten mva. Andre med samme erfaring? Kan ikke skjønne at det er riktig?
I så fall riktig sleipt...

 

[vegardg]

I så fall riktig sleipt...

Javel? Har du lest betingelsene?

 

[snus_mumrikken]

Kjøp av bose til 2990 på CDON, står foreløpig som 2392. Pris uten mva. Andre med samme erfaring? Kan ikke skjønne at det er riktig?
I så fall riktig sleipt...

Det er riktig, det står som regel under vilkår for kvar nettbutikk at du ikkje får bonus for MVA og ofte heller ikkje for frakt.
MVA er jo staten og dei vil nok ikkje gje Trumf ;-)

 

[LaJa]

Det er riktig, det står som regel under vilkår for kvar nettbutikk at du ikkje får bonus for MVA og ofte heller ikkje for frakt.
MVA er jo staten og dei vil nok ikkje gje Trumf ;-)

Her er det tydeligvis bare å erkjenne at en ikke leser betingelser godt nok...
Jaja, bestilt bose for en kamerat, så uansett både omsetning på Amex+ trumf. «Gratis» poeng uansett!

 

[Sonictravel]

Noen som har erfaringer med strømavtalen/selskapet som man finner på viatrumf? Virker som lettjente 500 kr...

Bestilt i slutten av september, enda ikke sett snutten til trumfpoeng, har snakket med dem noen ganger samt sendt et par Mail, men nada.... står på listen over ting jeg må ta tak igjen i 2019

 

[Takingi]

Hjelp!

Bestilte et hotellopphold til ca 25.000 på hotells.com
Oppholdet ble bestilt i november og først nå står det bekreftet. Ser til min forskrekkelse at beløpet er justert ned til 10.000.....
Noen som har kommet noen vei med klage?

Ps: er klar over ar moms osv trekkes fra beløpet

 

[furlong]

Bestilt i slutten av september, enda ikke sett snutten til trumfpoeng, har snakket med dem noen ganger samt sendt et par Mail, men nada.... står på listen over ting jeg må ta tak igjen i 2019

Samme her. Expedia er synderen . Har x antall bestillinger ( som er gjennomført) fra August og september som ikke har skiftet status til bekreftet.

Er Hotels.com like treige?

 

[holmen]

Hjelp!

Bestilte et hotellopphold til ca 25.000 på hotells.com
Oppholdet ble bestilt i november og først nå står det bekreftet. Ser til min forskrekkelse at beløpet er justert ned til 10.000.....
Noen som har kommet noen vei med klage?

Ps: er klar over ar moms osv trekkes fra beløpet

Når var oppholdet? Det tar opptil 90 dager etter avsluttet opphold.

Det endelige beløpet kan endre seg et par ganger underveis, og noen ganger går det fra bekreftet tilbake til under behandling rett før man får utbetalt Trumf. Dersom du får feil beløp til slutt, da kan du klage, men inntil da er det bare å vente.

 

[Takingi]

Når var oppholdet? Det tar opptil 90 dager etter avsluttet opphold.

Det endelige beløpet kan endre seg et par ganger underveis, og noen ganger går det fra bekreftet tilbake til under behandling rett før man får utbetalt Trumf. Dersom du får feil beløp til slutt, da kan du klage, men inntil da er det bare å vente.

Oppholdet var i November, så satser på at det ordner seg da

 

[Flyvende_mare]

Måtte le litt da jeg kom over denne på viatrumf i dag. Stemmer vel ganske bra med uttellingen jeg har hatt på mine opphold på Radisson i fjor...

 

[bombusfervidus]

Oppholdet var i November, så satser på at det ordner seg da

Jeg hadde et opphold tidlig i oktober og fikk trumfpoeng i desember. Så utbetaling for november-opphold er neppe langt unna. Jeg har fått over 10k trumfpoeng i de siste årene gjennom booking hos hotels.com og Expedia. Ingen av dem har boomet en eneste gang, så personlig har jeg tillit til dem.

 

[lMartin]

Noe som vet når Teknikmagasinet forsvant fra Viatrumf?

 

[view]

ViaTrumf skulle gjerne fått en bedre oversikt over transaksjoner, det er veldig vanskelig å følge med når man begynner å komme opp i mange transaksjoner. Datoer for de forskjellige status'ene hadde f.eks. vært fint, så man kan se når noe blir overført. Nå har jeg 11 Expedia under behandling...

 

[jgroneng]

Noe som vet når Teknikmagasinet forsvant fra Viatrumf?

Tror det var i slutten av november. Min siste transaksjon var 30.okt.2018

 

[Storbaba]

ViaTrumf skulle gjerne fått en bedre oversikt over transaksjoner, det er veldig vanskelig å følge med når man begynner å komme opp i mange transaksjoner. Datoer for de forskjellige status'ene hadde f.eks. vært fint, så man kan se når noe blir overført. Nå har jeg 11 Expedia under behandling...

Enig, jeg har også et ønske om mulighet for å kunne sortere oversikten, f.eks. basert på klikk i de ulike overskriftene til kolonnene. (En kan selvsagt gjøre dette etter kopiering av data over i Excel, men hadde vært enklere å kunne gjøre det direkte.)

Jeg har tillatt meg å sende ditt forslag + mitt i en henvendelse til kundeservice som forslag til forbedringer.....

 

[Franco63]

Er det noen som har fått via trumf på strømavtale med NTE? Tegnet avtale 27 SEP står fortsatt på vent, håpløst

 

[Jorge]

Er det noen som har fått via trumf på strømavtale med NTE? Tegnet avtale 27 SEP står fortsatt på vent, håpløst

Bestilte NTE Viatrumf 01.01 og fikk utbetalt trumf 04.01. Jeg vet de hadde problemer i sommer/tidlig høst med manglende utbetaling så jeg ville sendt en henvendelse til viatrumf hvis du ikke allerede har gjort det.

 

[Franco63]

Bestilte NTE Viatrumf 01.01 og fikk utbetalt trumf 04.01. Jeg vet de hadde problemer i sommer/tidlig høst med manglende utbetaling så jeg ville sendt en henvendelse til viatrumf hvis du ikke allerede har gjort det.

Har gjordt det i september og senest igår

 

[holmen]

ViaTrumf skulle gjerne fått en bedre oversikt over transaksjoner, det er veldig vanskelig å følge med når man begynner å komme opp i mange transaksjoner. Datoer for de forskjellige status'ene hadde f.eks. vært fint, så man kan se når noe blir overført. Nå har jeg 11 Expedia under behandling...

Enig.
Jeg har laget et Excel-ark hvor jeg legger inn alle kjøpene, så jeg kan holde oversikten selv. Da legger jeg også inn hva som er kjøpt, og om jeg har fått varene (eller oppholdet på hotellet har vært), samt hvor mange EB-poeng det skal bli med fast overføring. Da kan man sjekke listen opp mot overføringene.

Det blir enda mer uoversiktlig når man har en haug med avbestilte hoteller i tillegg. De står som "under behandling" til etter datoen på hotelloppholdet skulle ha vært. Så blir de til slutt avvist.

Altså: Lag et Excel-ark, med mange kolonner og fine farger, da blir det enklere å holde oversikt!