Hva er deres erfaring med Trumf Netthandel (tidligere ViaTrumf)
- Trådstarter Fredrik81
- Startdato
sopranoss2
Medlem
Skruvat er lynraske. Bestilte for tre dager siden, allerede overført.
Da fikk jeg endelig offisiell tilbakemelding fra Kundeservicen. De virker forøvrig heller ikke å ha oversikt på når feil vil bli rettet opp.
«Hei!
Vi har for øyeblikket en feil i ett av våre systemer, som gjør kunder opplever at flere kjøp vises med status "Overført til Trumf" selv om det ikke stemmer. Vi har meldt fra om dette for å finne ut hvor feilen ligger, men vi har fått tilbakemelding om at det er feil i visning av status på flere av kjøpene, og at kjøpet faktisk ikke er ferdig behandlet (altså at kjøpene egentlig skal ha status "Under behandling" i kjøpsoversikten).
Vi venter på tilbakemelding om når vi kan forvente at dette blir ordnet, og om det vil være nødvendig å sende inn reklamasjonssaker på dette. Vi kommer tilbake til deg når vi får en oppdatering på dette.»
boingboingsjutresju
Trumfhunter
Bestilte Eidsiva den 17.02. Trumf står som overført, men har ikke kommet.
Men har da heller ikke fått noe trumf fra Viatrumf siden Mars(!)
Har 7 kjøp som visstnok er overført slik som Eidsiva..
På henvendelse fikk jeg samme svar som nicholas. Dette er nå flere uker siden, og der skjer absolutt ingenting.
Men har da heller ikke fått noe trumf fra Viatrumf siden Mars(!)
Har 7 kjøp som visstnok er overført slik som Eidsiva..
På henvendelse fikk jeg samme svar som nicholas. Dette er nå flere uker siden, og der skjer absolutt ingenting.
Sist redigert:
coconuts
Medlem
Mister man trumfen dersom man bytter mobiloperatør mens statusen i Viatrumf fortsatt er "Under behandling"? Har vært kunde hos Talkmore i 3 måneder, litt irriterende at det skal ta flere måneder for å bli "bekreftet". Jeg mener, betingelsene for bonus er vel tilfredstilt ved at man har tegnet abonnement og betalt et par fakturaer? Har i alle fall ikke sett noe sted at det er krav til hvor lenge man må være kunde...
Prøvde på akkurat det med talkmore. Da lå den inne som bekreftet. Fikk ikke en krone.
Maggie
Veteran
Svindel om det ikke står i vilkårene at man må ha et aktivt abonnement i x antall tid.
coconuts
Medlem
Ligger kjøpet fremdeles inne som "bekreftet" (altså, tar bare irriterende lang tid, men vil sannsynligvis bli utbetalt en eller annen gang) eller skiftet statusen seg fra "Bekreftet" til "Avvist" da du byttet?
coconuts
Medlem
Har forresten fått følgende svar fra Viatrumf på dette spørsmålet:
"Hei!
Du kan bytte til en annen mobiloperatør når som helst uten at dette vil påvirke kjøpet ditt. Det eneste som er viktig er at overføringen til abonnementet går igjennom før du bytter.
"Skal jeg bare stole på det og bytte i vei?!
Nei. De endret til avvist når jeg byttet operatør. Jeg sendte inn klage da jeg tross alt hadde betalt 4 månedsavgifter. Fikk aldri svar på klagen.
Ligger kjøpet fremdeles inne som "bekreftet" (altså, tar bare irriterende lang tid, men vil sannsynligvis bli utbetalt en eller annen gang) eller skiftet statusen seg fra "Bekreftet" til "Avvist" da du byttet?
coconuts
Medlem
Det skulle du ha purret opp, her har du jo helt rett. Ville klaget til Talkmore også.
SVG_flyer
Veteran
Jeg mangler selv 8 kjøp fra Talkmore ennå. 2 som under behandling og 6 som venter på avgjørelse og har allerede betalt 2 månedsavgifter på alle. Men fortsatt ingen utbetaling.
trygveat
Veteran
Man sendes vanligvis via en click-tracker som f.eks. tradedoubler.com på veien fra Viatrumf til nettbutikken, så mistenker det ikke er nok å hviteliste Viatrumf. Selv åpner jeg nytt inkognitovindu (uten adblock eller anti-tracking aktivert) før hvert Viatrumf-kjøp for å sikre at jeg ikke har andre affiliate-cookies som kan stikke av med bonusen min.
sopranoss2
Medlem
Noen som bestilt via Via Trumf hos Budget og har erfaring med hvor kjapt de overfører?
Skulle bestille litt trevirke og da jeg sjekket forrige uke var Byggmax med i viatrumf, men finner de ikke igjen. Noen som vet om de har sagt opp avtalen eller om det bare er litt "hikke" en plass?
markus
Senior Medlem
De er ikke på Viatrumf lengre. De vet ikke om og evt. når de kommer tilbake.
Hadde planlagt en bestilling jeg også..
Det var synd. Jaja, får vel dra flypremiumkortet for å i det minste få litt poeng, for amex tar de ikke heller.