EndreD
Veteran
Jeg er imponert over denne. Bestilte i går, trumfen overført i dag. Det er det kjappeste jeg har fått fra Viatrumf noensinne
Hva er deres erfaring med Trumf Netthandel (tidligere ViaTrumf)
- Trådstarter Fredrik81
- Startdato
Jeg er imponert over denne. Bestilte i går, trumfen overført i dag. Det er det kjappeste jeg har fått fra Viatrumf noensinne
XIII
Senior Medlem
for meg ikke det forrige gang å gå på VT til apple.no > utdanning > mac > kjøp
så lurte på om det hadde vært det samme apple.no > Norge > change country > mac > kjøp
men tviler på det også
Wanderlust
Senior Medlem
Hos meg står det at 624,- fra Ice er overført Trumf, men det stemmer ikke.
På den datoen jeg bestilte Ice er det imidlertid overført et betydelig lavere beløp fra noe som heter Timarco. Da jeg ikke har det fjerneste begrep om hva Timarco er, ville det overraske meg stort om jeg noensinne har kjøpt noe derfra.
Antagelig har de vel forvekslet meg og en annen kunde?
Hva er riktig innfallsvinkel her? Henvendelse til ViaTrumf eller en e-post til Trumf kundeservice?
Opplever det samme. 2 ice-transaksjoner (på samme dag). Begge står som overført, bare den ene er mottatt. 2 abb fra 2 forskjellige personer, så skal ha for begge to. Håper på det er en liten delay på nr 2, hvis ikke får du gi en lyd med hva du foretar deg og evt resultat.
Mysterio
Senior Medlem
I alle dager. Ser ut som om de har redusert denne til 15 kr allerede... moro så lenge det varte.
Jorge
Fastboende
Det samme har skjedd meg. På trumf.no dukket det opp en transaksjon fra AliExpress på 7,20 kr isteden. Mest sannsynlig en annen kundes transaksjon siden den ikke matcher noen AliExpress-kjøp jeg faktisk har gjennomført. Jeg sendte inn en "Mitt kjøp er registrert med feil kjøpesum og/eller feil Trumf-bonus"-henvendelse på viatrumf.no selv om det ikke helt passer med det som faktisk er problemet, men har ikke fått noe svar enda.
Trent600
Aktivt Medlem
Lignende situasjon hos meg også, ikke fått de 624 fra Ice, men på kjøpsdato 10.6 har jeg nå fått inn en transaksjon fra Aliexpress hvor jeg ikke har handlet.
haifinn
If u are bored flying, your standards are too low
Ditto- akkurat samme her ;-)
Durek
Aktivt Medlem
Lars J
Veteran
Tydeligvis har de problemer, mine siste overføringer fra ViaTrumf forrige uke er nå borte fra Trumf oversikten(b.la 2xICE), har nå -1 300I dag er det nedjustert med 85 kroner
Det ser dog riktig ut
Wanderlust
Senior Medlem
Tydeligvis har de problemer, mine siste overføringer fra ViaTrumf forrige uke er nå borte fra Trumf oversikten(b.la 2xICE), har nå -1 300
Opplever det samme, og tar det som et godt tegn.
Der har åpenbart oppdaget så mye feil at de har reversert alt og begynner fra scratch. Og forhåpentligvis får de det riktig denne gangen
Jorge
Fastboende
Ser ut som alt av viatrumf overført for i sommer er kjørt i retur. Min forrige transaksjon nå er i mai. De kommer nok tilbake når de har rettet opp i bugs.Haha, her har de fått panikk ja. Sitter selv med -1364,- i trumfsaldo
trygveat
Veteran
Nå er det lagt ut et notis om problemet på https://www.trumf.no/historikk/:
Vi opplever dessverre at Trumf-bonus på kjøp overført fra ViaTrumf 10. og 11. september inneholder feil for enkelte kunder. Vi har derfor kansellert kjøpene og må beregne bonus på nytt. Dette vil ta 1-2 virkedager. Beklager ulempen dette medfører.
Vi opplever dessverre at Trumf-bonus på kjøp overført fra ViaTrumf 10. og 11. september inneholder feil for enkelte kunder. Vi har derfor kansellert kjøpene og må beregne bonus på nytt. Dette vil ta 1-2 virkedager. Beklager ulempen dette medfører.
ChrisTW
Aktivt Medlem
...og jeg fikk nettopp denne fra ViaTrumf Kundeservice etter å ha sendt inn en henvendelse i forrige uke:
Hei,
Takk for din henvendelse.
Det har dessverre skjedd en feil med bonusoverføringene den siste uken som gjør at feil bonus og feil nettbutikk er oppført på kjøpshistorikken på Trumf.no.
Vi jobber med å rette opp i dette og har derfor trukket tilbake bonusen som har blitt overført. Rett bonus fra riktig nettbutikk vil være synlig på din Trumf-saldo i løpet av en uke.
Vi beklager ulempen dette medfører.
Vi ønsker deg en fin dag.
Med vennlig hilsen
Veronika
ViaTrumf kundeservice
Jorge
Fastboende
Jeg måtte purre på min Ice-bestilling i Juni. Etter å ha sendt inn henvendelse dukket den ganske kjapt opp i oversikten som Under behandling.