Hva er deres erfaring med Trumf Netthandel (tidligere ViaTrumf)

Veldig merkelig, når jeg søker etter Proshop på Viatrumf vises den, men i oversikten, alle sortert alfabetisk, vises den ikke. Jeg får heller ikke varsel når jeg besøker nettsiden.
Jeg ser den på "Alle" og alfabetisk. Men vanligvis går jeg bare inn på elektronikk-kategorien og klikker derifra.
 
Svarer på min egen: Proshop-handelen jeg gjorde nå på onsdag er synlig på viatrumf, men de eldre er ikke.

Her kan det ha vært en forskjell i fremgangsmåte, for tidligere så gjorde jeg research på proshop, gikk så til viatrumf og så til proshop derifra. Da kan jeg allerede ha hatt en cookie. Nå sist så åpnet jeg et inkognitovindu, logget inn på viatrumf og så gikk til proshop for å være sikker på at jeg startet med blanke ark. Ser ut til at det fortsatt er et godt råd for å sørge for at man får trumf fra viatrumf.

Min regel er alltid å gå inkognito->ViaTrumf->nettside, men selv da er det ikke alltid det dukker opp selv om jeg har godkjent cookies. Forstå det den som kan:p
 
Det viktigste er å slette alle cookies før går inn på viatrumf og videre.

Det å slettealle småkakene hver gang man skal booke hotell eller handle er slitsomt. Har brukt Safari på iPadden i alle år, og har vel hatt maks 2-3 ganger der jeg må etterregistrere et kjøp.
 
Det å slettealle småkakene hver gang man skal booke hotell eller handle er slitsomt. Har brukt Safari på iPadden i alle år, og har vel hatt maks 2-3 ganger der jeg må etterregistrere et kjøp.

Helt enig med @jgroneng.

Og det er ikke nødvendig å slette cookies.

Holder lenge med et Incognito vindu før man 1) logger inn på viatrumf, og 2) bruker "hoppet" derfra til den sjappa man vil bruke.
 
Helt enig med @jgroneng.

Og det er ikke nødvendig å slette cookies.

Holder lenge med et Incognito vindu før man 1) logger inn på viatrumf, og 2) bruker "hoppet" derfra til den sjappa man vil bruke.


Selv bruker jeg ikke inkognito-vindu heller. Åpner enkelt og greit ViaTrumf i Chrome som alle andre sider, går inn på riktig nettbutikk, booker det jeg skal uten å gjøre noe annet i mellomtiden. Har aldri måttet etterregistrere et eneste opphold på Hotels.com som stort sett er det eneste jeg bruker VT til.
 
Selv bruker jeg ikke inkognito-vindu heller. Åpner enkelt og greit ViaTrumf i Chrome som alle andre sider, går inn på riktig nettbutikk, booker det jeg skal uten å gjøre noe annet i mellomtiden. Har aldri måttet etterregistrere et eneste opphold på Hotels.com som stort sett er det eneste jeg bruker VT til.

Problemet oppstår først om man surfer på tjenester for prissammenligning eller annet som kan sette konkurrerende affiliatecookies i nettleseren.
 
Det viktigste er å slette alle cookies før går inn på viatrumf og videre.
Tror det kan være en svært god ide, legg merke til dette hvis dere skal booke ei større hotelbooking på viatrumf. Det kan spare dere for ei stor hodepine!
 
Hatt to separate kjøp for en stund tilbake hos Nike, brukt samme fremgangsmåte som fungerer for meg på de fleste andre sider hos ViaTrumf. Ikke noe registrert hos Nike. Bare til info dersom andre søker etter Nike her på forumet. Har meldt inn begge manuelt, men ikke fått noe oppdatering av status..
 
Opplever stadig feil med via trumf. Siste sak jeg har med de er denne fra Budget. Betalte 555,57 euro i mars når de hadde kampanje på 7% trumf. Og fikk da trumf bonus med euro kurs på 1,- mot NOK...

upload_2024-7-26_10-23-10.png

Sendte inn sak og fikk den avvist :(:(
upload_2024-7-26_10-26-7.png

og ingen årsak til hvorfor den er avvist....
 
Opplever stadig feil med via trumf. Siste sak jeg har med de er denne fra Budget. Betalte 555,57 euro i mars når de hadde kampanje på 7% trumf. Og fikk da trumf bonus med euro kurs på 1,- mot NOK...

Vis vedlegget 142217

Sendte inn sak og fikk den avvist :(:(
Vis vedlegget 142218

og ingen årsak til hvorfor den er avvist....
Du kan sende en ny henvendelse og spørre hvorfor den ble avvist. Bruk valget "Jeg har allerede sendt inn en henvendelse" eller noe sånt...
 
Noen som har erfaring med Lufthansa og Viatrumf? Spesifikt hva legger de i "NB: Kjøp gjort som innlogget i Lufthansas kundeklubb vil ikke generere bonus på kjøp."

Jeg var ikke logget inn på Lufthansa.com da jeg booket billetten, men jeg har jo selvsagt registrert Miles and More-nummeret mitt på bookingen etterpå (hvis det er det de mener med "kundeklubb").
 
Hatt to separate kjøp for en stund tilbake hos Nike, brukt samme fremgangsmåte som fungerer for meg på de fleste andre sider hos ViaTrumf. Ikke noe registrert hos Nike. Bare til info dersom andre søker etter Nike her på forumet. Har meldt inn begge manuelt, men ikke fått noe oppdatering av status..
Samme her; kjøp gjennomført i februar, sak meldt inn i mars. Men i motsetning til deg ble kjøpet godkjent nå i slutten av juli.
 
Noen som har erfaring med Lufthansa og Viatrumf? Spesifikt hva legger de i "NB: Kjøp gjort som innlogget i Lufthansas kundeklubb vil ikke generere bonus på kjøp."

Jeg var ikke logget inn på Lufthansa.com da jeg booket billetten, men jeg har jo selvsagt registrert Miles and More-nummeret mitt på bookingen etterpå (hvis det er det de mener med "kundeklubb").
Vet ikke hvordan de eventuelt skiller ut dette, men jeg har fått trumf for kjøp gjort innlogget med Lufthansa ID konto uten miles&more. Får se om jeg får det på nytt kjøp gjort etter statusmatch, det ble i hvert fall registrert hos viatrumf.

Ser at min siste trumf utbetaling fra Lufthansa var faktisk på en billett jeg kansellerte for 1 uke siden, bestilt i begynnelsen av mai, utbetalt i begynnelsen av juli. For øvrig får man kun trumf på base fare, ikke skatter og avgifter.
 
Tenkte det er greit å minne på hvor lurt det kan være å ta skjermbilde ved bestilling gjennom Viatrumf. Dette er fjerde gangen jeg har fått en klage avvist på sviktende grunnlag. På de tre første ga de seg så snart jeg sendte dokumentasjon i form av skjermbilder, og det kommer de til å gjøre denne gangen også.

epost1-if.png

epost2-if.png

epost3-if.png

BarceloIF-1.png BarceloIF-2.png BarceloIF-3.png BarceloIF-4.png
 
Tenkte det er greit å minne på hvor lurt det kan være å ta skjermbilde ved bestilling gjennom Viatrumf. Dette er fjerde gangen jeg har fått en klage avvist på sviktende grunnlag. På de tre første ga de seg så snart jeg sendte dokumentasjon i form av skjermbilder, og det kommer de til å gjøre denne gangen også.


Får du i hele tatt behandlet en klage før oppholdet er gjennomført?
Jeg mistenker at det er vilkår hos enkelte aktører som ikke kommer frem på ViaTrumf. Innenfor hoteller er det eksempler på kjeder som ikke gir cashback til statuskunder. Både pga. mindre lønnsomhet blant disse og at kunden regnes som "allerede omvendt". Cashback er jo en slags finnerlønn for å bringe nye kunder inn.

Uansett tenker jeg at det blir et sjansespill å booke et halvt år i forveien.
Her kan mye gå galt fortsatt, selv om de kanskje gir seg i denne runden :)
 
Får du i hele tatt behandlet en klage før oppholdet er gjennomført?
Jeg mistenker at det er vilkår hos enkelte aktører som ikke kommer frem på ViaTrumf. Innenfor hoteller er det eksempler på kjeder som ikke gir cashback til statuskunder. Både pga. mindre lønnsomhet blant disse og at kunden regnes som "allerede omvendt". Cashback er jo en slags finnerlønn for å bringe nye kunder inn.

Uansett tenker jeg at det blir et sjansespill å booke et halvt år i forveien.
Her kan mye gå galt fortsatt, selv om de kanskje gir seg i denne runden :)
Kjøpet skal være registrert hos Viatrumf innen 7 dager, uavhengig av når oppholdet gjennomføres. Hvis det ikke engang er registrert er sannsynligheten for å få Trumf lik null. I dette tilfellet klaget jeg på at kjøpet ikke var registrert over en måned etter bestilling. Så sparer man jobben i neste runde. Jeg har allerede avtalt ferie på jobb, booket fly og et annet hotell de fire foregående dagene, så planen er å gjennomføre. Trumf blir nok ikke utbetalt før buekorpset har gjort sitt på 17. mai, men det tåler jeg å vente på :)
 
Sist redigert:
Tilbake
Til toppen