Erfaringer med Radisson Rewards

[holmen]

Haha.. Skulle inn og sjekke medlemsnummeret mitt hos Radisson rewards, da fant jeg ut at jeg allerede var gold,i to år til.

Et annet spørsmål:
på Viatrumf står det


Hva betyr det? At man ikke får Radisson poeng når man bruker ViaTrumf? Eller hva? Må ikke bomme her, og gå glipp av Trumf.

 

[freddyen]

Haha.. Skulle inn og sjekke medlemsnummeret mitt hos Radisson rewards, da fant jeg ut at jeg allerede var gold,i to år til.

Et annet spørsmål:
på Viatrumf står det
View attachment 75421

Hva betyr det? At man ikke får Radisson poeng når man bruker ViaTrumf? Eller hva? Må ikke bomme her, og gå glipp av Trumf.

Radisson er risikosport med ViaTrumf. Det skal vel i utgangspunktet fungere om du unngår medlemspriser. Jeg vet ikke om Trumfpoengene kompenserer for prisforskjellen. Forumet er full av skrekkhistorier, så du bør booke via Expedia om Trumf er viktig for deg.

 

[holmen]

Radisson er risikosport med ViaTrumf. Det skal vel i utgangspunktet fungere om du unngår medlemspriser. Jeg vet ikke Trumfpoengene kompenserer for prisforskjellen. Forumet er full av skrekkhistorier, så du bør booke via Expedia om Trumf er viktig for deg.

Aha.
Jeg har jo lest litt om de som mangler Trumf for massevis av bookinger. Glemte å huske på det.

 

[holmen]

Jeg tenkte jeg skulle høre med Radisson om det faktisk var mulig å booke gjennom ViaTrumf, og samtidig få fordeler som Radisson Gold.
Det har hittil vist seg å ikke være så lett å få svar på.

Sendte dette spørsmålet:

Jeg ser at Radisson ligger inne på ViaTrumf, så man kan få Trumf for opphold på Radisson hoteller.

Men, det står følgende: "Det gis ikke Trumf-bonus på bestillinger med Radisson Rewards."

Hva betyr dette for meg?
Hvordan skal jeg gå frem for å booke hotell med min gull-status hos Radisson, og samtidig opptjene Trumf gjennom ViaTrumf?

Da fikk jeg dette svaret:

Siden dette gjelder ViaTrumf poeng, ber jeg deg ta kontakt med dem for å få forklart dette.

Si ifra hvis det er noe annet vi kan hjelpe med!

Kan ikke si at jeg var fornøyd med det svaret, men jeg sendte samme spørsmål til ViaTrumf, for å se hva de svarer. (Har ikke hørt noe fra dem ennå)
Radisson fikk dette svaret:

Det er Radisson som lager disse reglene, så dette burde dere ha et klart svar på.
For å få tilgang til fordelene mine som Radisson Rewards Gold, må jeg være logget inn på nettsidene når jeg bestiller. Når jeg er logget inn på nettsidene deres, kan jeg velge om jeg vil betale "full pris", eller medlemspris.

Det jeg ønsker å vite, er om jeg kan være logget inn på Radissonhotels.no og likevel få Trumf, hvis jeg booker uten medlemsrabatten?
Eller som man faktisk ikke kan få Trumf hvis man er medlem av Radisson Rewards?

Fikk et noe uklart svar tilbake. Tror ikke vedkommende vet hva ViaTrumf er..

Som en god medlem til ViaTrumf, har du fått fordelen å få Gull Status som kommer med sine foredeler som: alltid gratis oppgradering, tidlig insjekk og sen utsjekk, velkomst gave på rommet, garantert rom selv om hotellet er fullbooket, unntatt fra noen blackout datoer, som du kan booke opp til 72 timer før ankomst, 15% avslag på mat og drikke på restauranten, osv.

Vanligvis, i bookinger fra gjort via oss, får du kun poeng hos oss, og i tillegg, som medlem hos ViaTrumf, får du også disse fordelene, som andre har opptjent med å være hos oss for 30 netter eller 20 opphold. Dette er da noen gode fordeler som du har lykken av å få. Men dessverre kan det ikke opptjenes ViaTrumf poeng gjennom Radisson.

Det er faktisk ikke mulig å opptjene ViaTrumf poeng gjennom Radisson.. Lurer på hvorfor de da ligger tilgjengelig på nettsidene til ViaTrumf?

Sendte et nytt svar, hvor jeg ber om svar fra noen som faktisk vet hva de svarer på. Venter i "spenning" på svaret denne gangen.

 

[Lars J]

Jeg tenkte jeg skulle høre med Radisson om det faktisk var mulig å booke gjennom ViaTrumf, og samtidig få fordeler som Radisson Gold.
Det har hittil vist seg å ikke være så lett å få svar på.

Sendte dette spørsmålet:


Da fikk jeg dette svaret:


Kan ikke si at jeg var fornøyd med det svaret, men jeg sendte samme spørsmål til ViaTrumf, for å se hva de svarer. (Har ikke hørt noe fra dem ennå)
Radisson fikk dette svaret:


Fikk et noe uklart svar tilbake. Tror ikke vedkommende vet hva ViaTrumf er..


Det er faktisk ikke mulig å opptjene ViaTrumf poeng gjennom Radisson.. Lurer på hvorfor de da ligger tilgjengelig på nettsidene til ViaTrumf?

Sendte et nytt svar, hvor jeg ber om svar fra noen som faktisk vet hva de svarer på. Venter i "spenning" på svaret denne gangen.

Jeg har konsekvent fått trumf for mine radisson opphold når jeg velger "standard" prisene, velger du medlem / radisson rewards prisene blir kjøpet avvist.

Standard prisene er noe dyrere, så det er alltid en vurdering om det lønner seg.

Fordelene får du uansett

Dette er iallefall min erfaring basert på ett dusin bookinger.

 

[Lars J]

Ser foresten at man nå får 5000 ekstra poeng pr opphold frem til nyttår, det tilsvarer vel litt over 700EB poeng ved konvertering. I tillegg til 20 poeng pr 1 USD du betaler for rommet, dette bør vel gi mint 1000 EB pr natt. På toppen av evt viatrumf opptjening

Man må manuelt registrere seg https://www.radissonhotels.com/no-no/belonninger/tilbud/bonuspoeng-5000

 

[holmen]

Jeg har konsekvent fått trumf for mine radisson opphold når jeg velger "standard" prisene, velger du medlem / radisson rewards prisene blir kjøpet avvist.

Standard prisene er noe dyrere, så det er alltid en vurdering om det lønner seg.

Fordelene får du uansett

Dette er iallefall min erfaring basert på ett dusin bookinger.

Det er det jeg har tolket ut av teksten på ViaTrumf, men jeg tenkte jeg skulle se om jeg faktisk fikk et svart på hvitt svar som kan henvises til i en eventuell disputt om hvorvidt jeg burde få Trumf i etterkant.

 

[holmen]

Fikk svar fra Trumf:

Takk for din henvendelse.

Det er dessverre ikke mulig å kombinere viatrumf-bonus og Radisson rewards. Beklager, men dette er det Radisson som selv har bestemt.

Skjønner ikke hvorfor Radisson vil være på ViaTrumf, egentlig..

 

[freddyen]

Fikk svar fra Trumf:


Skjønner ikke hvorfor Radisson vil være på ViaTrumf, egentlig..

Eller hvorfor ViaTrumf vil ha dem. De tar jo en del av kommisjonen selv og det blir dårlig butikk når Radisson avviser i øst og vest. For ikke å snakke om hvor mye tid de må bruke på klager og oppfølging.

 

[holmen]

Eller hvorfor ViaTrumf vil ha dem. De tar jo en del av kommisjonen selv og det blir dårlig butikk når Radisson avviser i øst og vest. For ikke å snakke om hvor mye tid de må bruke på klager og oppfølging.

Jepp.
Det blir spennende å se hva Radisson svarer på siste mailen min.
Jeg bor ikke nok på Radisson til at jeg kommer til å opprettholde Gold, så det blir nok til at jeg heller booker gjennom Expedia. Lurer på om det er det Radisson vil?

 

[Supersergei]

Noen upgrade erfaringer her? Har Gold fra EB statusmatch. Booket en natt i Köln i dag, ligger inne på min konto på viatrumf...men ingen status fordeler, booket Superior...fikk Superior, hotellet er nesten helt tomt. Booket ny natt i Düsseldorf i morgen, får se hva som skjer der.

 

[Blaa]

Forsøkte meg på statusmatch. Fikk besked om å sende inn dokumentasjon på SK gull på nytt i bedre oppløsning. Gjorde det, og siden har det vært stille fra Radisson. Hvor lenge skal jeg vente på svar?

 

[Supersergei]

Fikk i utgangspunktet ingen oppgradering i Düsseldorf heller, spurte derimot om det var mulig for oppgradering, fikk nytt romnummer og et lite superiorrom. Hotellet er slitent, alt stengt ikke mulig å få isbiter heller. Ikke spesielt overbevisende av Radisson i Tyskland, riktignok lave rompriser og covid19.

 

[Chrisbgg]

Noen som vet hvordan det er med radisson gullkort og gratis frokost på plaza i Oslo? Var typ 300kr natten forskjell i pris.. så da er det dumt å betale 600kr for frokost om den skulle være inkludert..

C

 

[Satyv]

Fikk i utgangspunktet ingen oppgradering i Düsseldorf heller, spurte derimot om det var mulig for oppgradering, fikk nytt romnummer og et lite superiorrom. Hotellet er slitent, alt stengt ikke mulig å få isbiter heller. Ikke spesielt overbevisende av Radisson i Tyskland, riktignok lave rompriser og covid19.

Jeg er Platinum hos Radisson og bodde akkurat 3 netter i Stavanger på Radisson Blu og 2 netter i Kristiansand på Radisson Blu Caladonien. Jeg fikk ikke noe oppgradering på noen av hotellene, Litt skuffet over det altså, pleier normalt sett å få oppgradering. Jeg føler at Choice er litt mer rause med oppgradering enn Radisson. (Jeg har ikke loggført, så det er mulig at det bare «føles» slik)

 

[Wendel]

Jeg hadde nylig 2 overnattinger ved Radisson i Bergen. Hadde i utgangspunktet bestilt 1 overnatting, men pga sen ankomst på dag nr 1, ønsket vi å bli en natt ekstra. Jeg hadde bestilt et standard rom, men pga min Gullstatus ble jeg oppgradert til Junior Suite! Meget fornøyd med dette. Da jeg kom med ønske om å bli en natt til, fikk jeg beholde samme rommet til samme pris jeg hadde betalt for første natten (1100,-). Så må si meg veldig fornøyd med Radisson i Bergen.

Hadde 1 natt ved Radisson i Stavanger etterpå og der ble det ingen oppgradering og hun bekreftet ikke gullstatusen min ved innsjekk. Så ikke så mye å skryte av der.

 

[puckno]

Er Gold hos Radisson. Bodde en natt på Radisson Blue Tromsø sist uke. Booket Standard, ble oppgradert til Superior.

 

[October]

Har merket meg at poengprisene i Trondheim og Stavanger ser ut til å ha økt med mellom 30% og 50% siden april. Cash-prisene er uendret så jeg mistenker at det er veldig mange som reiser på ferie for poeng i disse dager og hotellene prøver å øke poengprisene for å få mer cash.

Jeg har ikke oppdaget det samme på Plaza i Oslo.

Siden det var nevnt over så er Radisson i Bergen svært rause med oppgraderinger allerede ved Gold. Hvis de har ledig kapasitet så får jeg og de tar vare på sine statusgjester, spesielt dersom du faktisk bor hos dem en del (som jeg egentlig forventer fra alle hoteller).

 

[October]

Har nå også sett det samme på Plaza og på Scandinavia i Oslo. Før Covid-19 kostet disse 70k poeng mens nå må en ut med 87,5k. En økning på 25%.

Samtidig har Radisson innført mer poeng per opphold som en "kampanje" ut året. Det lukter en skjult devaluering.

 

[ILS2]

Samtidig har Radisson innført mer poeng per opphold som en "kampanje" ut året. Det lukter en skjult devaluering.

Wow! Er det mulig å gjøre et lojalitetsprogram kjipere og mindre interessant enn det Radisson Rewards allerede er?