Hva er deres erfaring med Trumf Netthandel (tidligere ViaTrumf)

[RoadKing]

Her er hvorfor jeg syns Viatrumf er dønn useriøst:
Først møter jeg denne teksten:

Hvis det er mindre enn 90 dager siden transaksjonen ble registrert og fikk status «Under behandling», må du vente med å sende inn henvendelsen.

Når så den tiden er gått med, ja faktisk 103 dager, så jeg kan sende inn en klage, så møter jeg denne teksten etter å ha sendt inn:

Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 120 dager før henvendelsen din er ferdig behandlet.

Det eneste som mangler nå er at jeg får medhold med beskjed om at det kan ta opptil 142 dager før jeg får poengene, da har det gått et år.

Seriøst??? Hallo???

Himla banditter, det er det de er.

 

[Maggie]

Hvis du avbestiller sent, dvs så sent at det ikke går å gjøre det via nett men det må gjøres på telefon til hotellet, da går den igjennom allikevel. Jeg har opplevd det flere ganger. Da vises også oppholdet som gjennomført på mine sider på Choice, selv om det altså ble avtalt avbestilt og aldri falt sted noen overnatting eller betaling for oppholdet.

Man kan vel avbestille inntil klokken 21 ankomstdag om mann er gull/platinum.
Er ikke det mulig gjøre innlogget frem til klokken 21.00? Kundeservicen på telefon stenger klokken 18.00 og er stengt i helger.

 

[Grooo]

Ikke

Man kan vel avbestille inntil klokken 21 ankomstdag om mann er gull/platinum.
Er ikke det mulig gjøre innlogget frem til klokken 21.00? Kundeservicen på telefon stenger klokken 18.00 og er stengt i helger.

Ikke etter den tiden man som kunde uten status kan avbestille (1600?)
Systemet skiller ikke på status der. Så da må du ringe hotellet direkte.

 

[Maggie]

Ikke

Ikke etter den tiden man som kunde uten status kan avbestille (1600?)
Systemet skiller ikke på status der. Så da må du ringe hotellet direkte.

Aha. Så det går ikke avbestille online etter klokken 16. Da lærte jeg meg noe nytt. Greit å vite om det noengang blir aktuelt.

 

[magnusant]

Her er hvorfor jeg syns Viatrumf er dønn useriøst:
Først møter jeg denne teksten:

Hvis det er mindre enn 90 dager siden transaksjonen ble registrert og fikk status «Under behandling», må du vente med å sende inn henvendelsen.

Når så den tiden er gått med, ja faktisk 103 dager, så jeg kan sende inn en klage, så møter jeg denne teksten etter å ha sendt inn:

Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 120 dager før henvendelsen din er ferdig behandlet.

Det eneste som mangler nå er at jeg får medhold med beskjed om at det kan ta opptil 142 dager før jeg får poengene, da har det gått et år.

Seriøst??? Hallo???

Himla banditter, det er det de er.

Kjøpte noen lamper en gang, og opplevde dette. Men altså, nesten 11 måneder etter kjøpet dukket jo 900+ trumfer opp...

 

[tobeornot999]

Man kan vel avbestille inntil klokken 21 ankomstdag om mann er gull/platinum.
Er ikke det mulig gjøre innlogget frem til klokken 21.00? Kundeservicen på telefon stenger klokken 18.00 og er stengt i helger.

Choice har ganske riktig sperret for avbestilling online, så oss som har gull/platinum ikke kan avbestille innenfor den fristen (kl 21) de kaller "en fordel" for statusmedlemmer.

Utrolig dårlig. Og tungvint. Og kostet meg en no-show betaling nylig fordi det var praktisk umulig å gjøre avbestillingen som status skulle gitt meg mulighet til kl 2030 (jeg satt i et møte og kunne ikke ringe).

 

[Maggie]

Choice har ganske riktig sperret for avbestilling online, så oss som har gull/platinum ikke kan avbestille innenfor den fristen (kl 21) de kaller "en fordel" for statusmedlemmer.

Utrolig dårlig. Og tungvint. Og kostet meg en no-show betaling nylig fordi det var praktisk umulig å gjøre avbestillingen som status skulle gitt meg mulighet til kl 2030 (jeg satt i et møte og kunne ikke ringe).

Hadde lagt inn et do-besøk i det møte for å spare meg for en overnatting som ikke fant sted. Men enig at det er dårlig at man ikke kan avbestille online.

 

[Vaskehanske]

Ser ut til at på Telia kan man bestille kontantkort til Kr 99 og få 310 i Trumf bonus.
Valgte et nytt telefonnummer da jeg skulle sjekke om det var noe tillegg for dette.
Jeg har gjennomført bestillingsløpet helt til siste punkt for levering.

Er det noen som har gjort dette og fått Trumf?

https://viatrumf.no/cashback/telia-trumf

 

[Vaskehanske]

Sprsmålet er hva du ønsker (om du skal flytte ditt eget nummer, eller ha i tillegg), om det viktigste er poeng /trumfbonus eller økonomi (få trumfen, men bruke minst mulig penger på det). De fleste har en begrensning på at de bare gir trumfbonus hver 6. måned. Da blir cluet å få denne ventetiden så nærmt 6 mnd som mulig.

Talkmore og telia mener jeg tar gebyr for nytt nr (rundt 150 kr). Da tenker jeg enten portere ditt eget nåværende nr til Talkmore/Telia blir steg 1.

Ice vet jeg du får gratis nummer av, onecall tror jeg. Da kan du f eks samtidig som du porterer til Telia bestille et bli kjent abb til 99 kr mnd hos ice. Dette kan du så portere til onecall etter denne måneden, eller du kan portere det til den av Telia/Talkmore du IKKE valgte i første runde.

Onecall kan du også bestille prøvekjøp enten innledningsvis (mtp 6 mnd) eller etter f eks ice.

Takk for svar.

Det er kommet en ny leverandør Release siden sist jeg sjekket som også gir Kr 310 i Trumf bonus.

Dersom man skal fullføre denne prosessen å gå igjennom alle abonnement, kan dette være veien å gå?

+ Vente på en evnt. kampanje

1. Bestille Ice bli kjent abonnement Kr 99,-/mnd (Beholde mitt nummer/få nytt Kr 0,-).
2. Overføre og portere abonnement/nummeret til Onecall prøvekjøp abonnement Kr 99,-/mnd.
3. Overføre og portere abonnement/nummeret til Release.
4. Overføre og portere abonnement/nummeret til Telia.
5. Overføre og portere abonnement/nummeret til Talkmore.
6. Hvis man gjør dette og etter 6 måneder, så starter man på nytt med Talkmore tilbake til Ice?

5 x Kr 310 = 1550 Trumf bonus = 20 925 poeng.
+ Talkmore som gir Kr 25 ekstra. Totalt 21 262 poeng/året uten kampanjer.

Eller er det noe jeg har oversett?
Er det noen bindingstider på disse eller kan det gå så enkelt?

PS. Har gjort noen tester å fullført noen bestillingskjemaer og er kun OneCall og Release som tar betalt for nytt nummer.

Talkmore
Kr 0,- for nytt nummer.

Telia
Kr 0,- for nytt nummer.

Ice
Bli kjent abonnement Kr 99,-/mnd

OneCall
Prøvekjøp abonnnement Kr 99,-/mnd
Kr 0,- for å portere nummer.
Kr 199 ,- for nytt nummer.

Kontantkort
Kr 0,- for nytt nummer.
(På abonnement tar de betalt for nr. kontaktkort er gratis. Hmm..).

Release
Kr 59,- for nytt nummer.

For å følge opp dette er det lurt å vente til de har sine beste kampanjer, altså når Ice har 620,- kampanje og når Talkmore og OneCall dobler som de har gjort nå i det siste når du velger hvor du vil plassere dine abonnement(er).

Perfekt, takk. Dette er også veldig greit å merke seg!

 

[Upsaker]

Når det gjelder Nordic Choice så har de ikke sperret for online avbestilling, men de har problemer med gamle og mange forskjellige systemer. Jeg vet at de jobber med det, og at de har gjort det en stund, men ikke hva status er.

 

[Jeanette]

Her er hvorfor jeg syns Viatrumf er dønn useriøst:
Først møter jeg denne teksten:

Hvis det er mindre enn 90 dager siden transaksjonen ble registrert og fikk status «Under behandling», må du vente med å sende inn henvendelsen.

Når så den tiden er gått med, ja faktisk 103 dager, så jeg kan sende inn en klage, så møter jeg denne teksten etter å ha sendt inn:

Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 120 dager før henvendelsen din er ferdig behandlet.

Det eneste som mangler nå er at jeg får medhold med beskjed om at det kan ta opptil 142 dager før jeg får poengene, da har det gått et år.

Seriøst??? Hallo???

Himla banditter, det er det de er.

De utrolig lange saksbehandlingstidene de bevilger seg er faktisk ikke greit. 30 dager maks fra kjøp til øverføring av Trumf tenker nå jeg... det blir jo helt latterlig med de antall dager de opererer med.

 

[tobeornot999]

Himla banditter, det er det de er.

Er i bunn og grunn enig, selv om jeg var litt enig med han/hun som sa "bra å ta med trumf når man kan".

Men det er alltid så mye styr med Viatrumf at det er mer irriterende enn nyttig....

Jeg hadde nesten 30k i viatrumf spend (hvor mye av det hadde opp mot 10% trumf) som jeg 1) måtte melde manuelt, selv etter å ha brukt link fra viatrumf, 2) nå står det som "kanskje jeg får noe", og 3) man få følge opp hele tiden.

Kanskje kommer det de har lovet, kanskje ikke....

Om man gidder er det godt timesbetalt å melde inn krav på Viatrumf. Men for min egen del har jeg andre ting å gjøre, og de surfer kanskje godt på penger som kommer inn og som ingen kunder gjør aktivt krav på??

 

[cooolcatz]

Ser ut til at på Telia kan man bestille kontantkort til Kr 99 og få 310 i Trumf bonus.
Valgte et nytt telefonnummer da jeg skulle sjekke om det var noe tillegg for dette.
Jeg har gjennomført bestillingsløpet helt til siste punkt for levering.

Er det noen som har gjort dette og fått Trumf?

https://viatrumf.no/cashback/telia-trumf

Vis vedlegget 79797

Jeg prøvde dette for en stund tilbake og fikk ikke registrert det som gyldig kjøp og da heller ingen Trumf.

 

[WannaBeFrequentFlyer]

Hvis du avbestiller sent, dvs så sent at det ikke går å gjøre det via nett men det må gjøres på telefon til hotellet, da går den igjennom allikevel. Jeg har opplevd det flere ganger. Da vises også oppholdet som gjennomført på mine sider på Choice, selv om det altså ble avtalt avbestilt og aldri falt sted noen overnatting eller betaling for oppholdet.

I dette tilfellet, så var den avbestilt flere uker på forhånd. Bestilte oppholdet på nytt under 5x-kampanjen, men delte da også opp bestillingen i 2 bestillinger..

 

[Maraug]

Hei, er det noen som vet om Expedia gir trumf dersom jeg logger meg inn på min expediakonto? Vet hotel.com tidligere ga dårligere trumf om man var innlogget på reward. Jeg finner ikke ut om Expedia er sånn?
Hadde vært greit å få både trumf og Expedia poeng opptjening.

 

[holmen]

Hei, er det noen som vet om Expedia gir trumf dersom jeg logger meg inn på min expediakonto? Vet hotel.com tidligere ga dårligere trumf om man var innlogget på reward. Jeg finner ikke ut om Expedia er sånn?
Hadde vært greit å få både trumf og Expedia poeng opptjening.

Det funker fint. Jeg er alltid innlogget, og får Expedia rewards i tillegg til Trumf.

 

[livinspeed]

Står ingen begrensninger her annet enn én gang per transaksjon - vil det si at teknisk sett kan jeg altså kjøpe hundre og femti gavekort pålydende kr 1,- og motta 15 trumfpoeng hver gang? Det virker jo spinnvilt.

 

[Vaskehanske]

Står ingen begrensninger her annet enn én gang per transaksjon - vil det si at teknisk sett kan jeg altså kjøpe hundre og femti gavekort pålydende kr 1,- og motta 15 trumfpoeng hver gang? Det virker jo spinnvilt.

Er det ikke minstebeløp på 150kr?

 

[Maggie]

Står ingen begrensninger her annet enn én gang per transaksjon - vil det si at teknisk sett kan jeg altså kjøpe hundre og femti gavekort pålydende kr 1,- og motta 15 trumfpoeng hver gang? Det virker jo spinnvilt.

Minstekjøpet er en kinobillett. Husker ikke eksakt men mener det er 100. Klikker du videre finner du svaret

 

[Martin F]

Tja.. Jeg så på lista mi nå at ViaTrumf har bekreftet en bestilling hos Choice som jeg vet at jeg har avbestilt. Så regner med at den går til avvist etter hvert. Hvis ikke så er det jo veldig gunstig for meg. Men du har sikkert en bedre sak, så dette er kanskje ikke så relevant?

Jeg skal ikke si høyt hva som skjedde med en del bestillinger jeg avbestilte i fjor.