Hva er deres erfaring med Trumf Netthandel (tidligere ViaTrumf)

Nå er jeg spent. Har bestilt overnatting via Booking for å få 16% trumf, men så fikk jeg melding fra hotellet om at de kun aksepterer cash betaling… Har mine tvil om jeg får trumfene mine, noen som har erfaring med slikt?
Samme hvilket kort man betaler med ref svar fra viatrumf kundeservice over. Altså er cash helt ok.
 
Noen som har fått korrigert beløpet til 16% i oversikten? Alt står fremdeles på 4,5 % enda. Har lagt inn 7 bestillinger den 13 og 14 januar
 
Noen som har fått korrigert beløpet til 16% i oversikten? Alt står fremdeles på 4,5 % enda. Har lagt inn 7 bestillinger den 13 og 14 januar
Ifølge Viatrumf:
  • Det kan ta opptil 10 virkedager før du ser kjøpet registrert med riktig Trumf-bonus under "Mine kjøp" på ViaTrumf

Jeg la inn en bestilling med Amex den 11. så kan oppdatere her når det har gått 10 virkedager.
 
Noen som har fått korrigert beløpet til 16% i oversikten? Alt står fremdeles på 4,5 % enda. Har lagt inn 7 bestillinger den 13 og 14 januar
Jeg har ikke fått noe korrigert, men bestilte 5 opphold samme dag med Amex. To av dem fikk bonus på 4.6% og 3 med 16%. Virker litt tilfeldig om det blir registrert riktig altså. Erfaringer fra tidligere kampanjer (hotels.com trumf visa-tilbud) tilsier at det ikke nødvendigvis oppdaterer seg, men at kundeservice fikser det til slutt.
 
Mine bookinger hos booking.com gjort 10 Januar(og senere), har fortsatt ikke fått beregnet ny/16% bonus - etter min hoderegning er det 11 virkedager siden...
Hvordan er status hos dere andre?
 
Mine bookinger hos booking.com gjort 10 Januar(og senere), har fortsatt ikke fått beregnet ny/16% bonus - etter min hoderegning er det 11 virkedager siden...
Hvordan er status hos dere andre?
Akkurat samme her. Tenkte å spørre om det samme.
 
Mine bookinger hos booking.com gjort 10 Januar(og senere), har fortsatt ikke fått beregnet ny/16% bonus - etter min hoderegning er det 11 virkedager siden...
Hvordan er status hos dere andre?
Akkurat samme her. Tenkte å spørre om det samme.
Jeg har to bookinger som har feil bonus. Men man får jo ikke sende inn henvendelse før transaksjonen har fått status "bekreftet" og i mange tilfeller gjør den ikke dette før transaksjonen er for gammel for å sende inn henvendelse om feil beløp uansett :rolleyes: Men sist gang jeg hadde samme problem løste det seg heldigvis ved å sende en generell henvendelse.
 
Da har alle mine booking.com bookinger gjort med app på mobil med mobilrabatt blitt oppjustert til 16% trumf.
Hjelper og snakke om det - bookinger gjort frem t.o.m 13. Januar er nå oppdatert med riktig bonus hos meg
Skulle du sett. Der har det skjedd ting hos meg også. Flott, altså! Vi må finne flere ting å snakke om, som så blir virkelighet. Noen ideer? :p
 
Hvordan er det her, må kortet aktiveres før rabatten kan registreres? Eller holder det man har fått innvilget? Venter fortsatt på kortet i posten

Jeg bestilte før jeg hadde fått det fysiske kortet, men hadde vel aktivert i appen på telefon og beløpet har blitt justert en gang i kveld for de bestillingene jeg gjorde 10. januar.
 
Tilbake
Til toppen