Hva er deres erfaring med Trumf Netthandel (tidligere ViaTrumf)

[VikingFlyer]

Virker som ICe har skjønt de tulla det til!
Nå dukka det opp en ny linje hos meg, med dato i går.
Vis vedlegget 81054

Haha, samme her. For noen surrehuer....

 

[bXmi]

Har klaget til ViaTrumf, kanskje bedre å kontakte ICE? Jeg har heldigvis skjermdump av Viatrum den aktuelle dagen jeg bestilte:

Kundeservice skulle sjekke det opp og gi en tilbakemelding. Jeg nevnte at det er mange som har samme problem. Ser ut som de har fikset det nå.

Surrehuene fikset det iallfall. Det er bedre enn Telia som ikke ønsket å ta tak i problemet engang da det skjedde meg for et år siden eller så. Komplett ansvarsfraskrivelse. Jeg endte opp med å si opp abonnementet.

 

[VikingFlyer]

Jeg tok et ICE bli-kjent-abb, har dere dette lenge før dere sier opp / bytter til annet?

 

[Magnus77]

Uansett.. hvis man slipper unna med å betale for en måned så er det jo ikke en dårlig deal med 50 kroner for 270 trumf pluss en god del tvkanaler pluss HBO og Viaplay i 1,5 måned.

50kr? Hvor får du det beløpet fra? Du må da vitterlig betale 329kr for en mnd med «strim» alt som gir 270 trumfkroner.

 

[Neonex]

Jeg tok et ICE bli-kjent-abb, har dere dette lenge før dere sier opp / bytter til annet?

Jeg pleier å si det opp siste virkedag før mnd nr 2 utløper. Har hatt 7 stk (på meg selv, venner og ulike familiemedlemmer), fått trumf for alle.

50kr? Hvor får du det beløpet fra? Du må da vitterlig betale 329kr for en mnd med «strim» alt som gir 270 trumfkroner.

En liten regnefeil fra hans side, men 329 - 270 = 59. Så han har vel en form for "hadde betalt/trenger streamingen uansett men får nå trumfbonus-verdsettelse".

EDIT: Det var da voldsomt... Ice tilbake med en ny 620 kr-kampanje allerede.

 

[Gullars]

Finnes det noen krav til minimumsalder for å ha et telefonnummer? Fristende å bestille et Ice-abo til sønnen på 7 uker, men det er kanskje ikke mulig?

 

[trygveat]

Finnes det noen krav til minimumsalder for å ha et telefonnummer? Fristende å bestille et Ice-abo til sønnen på 7 uker, men det er kanskje ikke mulig?

Eier av abonnementet må være over 18 år, men ingen aldersgrense for å stå oppført som bruker.

 

[Gullars]

Eier av abonnementet må være over 18 år, men ingen aldersgrense for å stå oppført som bruker.

Og er da trumfbonusen per bruker eller eier? Jeg har jo allerede et nummer i mitt navn.

 

[VikingFlyer]

EDIT: Det var da voldsomt... Ice tilbake med en ny 620 kr-kampanje allerede.

Sannelig. Pleier noen av de andre å ha økt bonus av og til?

 

[trygveat]

Og er da trumfbonusen per bruker eller eier? Jeg har jo allerede et nummer i mitt navn.

Godt spørsmål... Det er litt sparsomt med detaljer om hvordan Ice håndhever regelen om én bonusutbetaling per seks måneder.

 

[Spielhaug]

Og er da trumfbonusen per bruker eller eier? Jeg har jo allerede et nummer i mitt navn.

Da tviler jeg på at du får. Men du kan jo få noen andre «voksne», kone/foreldre etc til å bestille via sin trumfprofil, og så legge de til i EB-pool? Litt omstendelig, men det går

 

[espenlampe]

Godt spørsmål... Det er litt sparsomt med detaljer om hvordan Ice håndhever regelen om én bonusutbetaling per seks måneder.

Lurer på det samme.. Har enda 15dager ca. til det er gått 6mnd.

 

[NorFlight]

Og er da trumfbonusen per bruker eller eier? Jeg har jo allerede et nummer i mitt navn.

I følge tidligere poster så gjelder 6mnd de ulike telefonnummer.

Ref. denne posten.

Med andre ord, har du fått bonus for et spesifikt nummer har dette nummeret "karantene" med tanke på bonus de kommende 6mnd. Det som er verdt å merke seg, er det Trumf-kundeservice opplyser at det kan lønne seg å vente litt mellom hvert nummer man porterer via ViaTrumf slik at systemet skal "rekke" å fange opp de ulike ordrene.

Det kan selvsagt være at de har endret rutiner i det siste...

 

[ChrisTW]

Mye gøy med ICE om dagen. Ifølge min Bonusvarsler skal jeg kunne få hele 3555 kroner i bonus nå!


Kanskje ikke overraskende endret dette seg til 620 kr på ViaTrumf.no

 

[Gullars]

I følge tidligere poster så gjelder 6mnd de ulike telefonnummer.

Ref. denne posten.

Med andre ord, har du fått bonus for et spesifikt nummer har dette nummeret "karantene" med tanke på bonus de kommende 6mnd. Det som er verdt å merke seg, er det Trumf-kundeservice opplyser at det kan lønne seg å vente litt mellom hvert nummer man porterer via ViaTrumf slik at systemet skal "rekke" å fange opp de ulike ordrene.

Det kan selvsagt være at de har endret rutiner i det siste...

Takk for info. I samme post står det imidlertid at det ikke gis bonus for junior-abonnement, så kan hende at det da uansett ikke har noe for seg å bestille abonnement til poden

 

[Insomnia4u]

Når pleier ICE-bestillingen å dukke opp under "Min konto"? Ser det står 1-2 uker på ViaTrumf.

 

[NorFlight]

Når pleier ICE-bestillingen å dukke opp under "Min konto"? Ser det står 1-2 uker på ViaTrumf.

Mener å erindre at det kun tok noen timer før den kom "Under behandling" i lista under "Min konto".

 

[Spielhaug]

Når pleier ICE-bestillingen å dukke opp under "Min konto"? Ser det står 1-2 uker på ViaTrumf.

Etter 10 dager, la jeg inn en sak på ViaTrumf, så får vi se...

 

[VikingFlyer]

Mener å erindre at det kun tok noen timer før den kom "Under behandling" i lista under "Min konto".

Samme her.

 

[Insomnia4u]

Etter 10 dager, la jeg inn en sak på ViaTrumf, så får vi se...

Jeg sjekket en dummyoppretting av klagesak, og besøket ble i alle fall registrert. Så da er det mulig at det er hos ICE feilen ligger. Har uansett 14 dagers angrerett ift ICE. Så kan presse dem til å fikse opp kanskje.