Hva er deres erfaring med Trumf Netthandel (tidligere ViaTrumf)

[Lars J]

3,1% på Expedia er jo helt krise, der jeg henter inn mesteparten av poengene i normale tider..
Håper dette bare er forbigående.

Blir hotels.com (hvis man skal bo 5 netter ++) fremover nå..

 

[Jeanette]

3,1% der også, hvis man ikke booker for 5 eller flere netter..

Skal bo i 14 så blir 9,3 %

 

[Jeanette]

Samme konsern

Greit nok, da jeg har et par bonusnetter der jeg ikke har brukt, samt mangler 2 netter for å få en natt til.

 

[holmen]

Skal bo i 14 så blir 9,3 %

Da blir det jo litt poeng!

 

[Jorge]

Noen som har prøvd Strim i det siste, og har erfaring med hvor kjapt de utbetaler bonus?
Mulig jeg har fulgt dårlig med, men ser at bonusene er langt høyere nå enn da jeg sjekket sist.

Har erfaring nå. Bonusen kom opp som bekreftet ca halvveis i første betalte måned. Utbetaling tar vel da forhåpentligvis ikke så alt for lang tid

 

[ccurrahee]

Greit nok, da jeg har et par bonusnetter der jeg ikke har brukt, samt mangler 2 netter for å få en natt til.

Da blir det jo litt poeng!

Tror du ikke @Jeanette bor på 30kr dorm rom i 9 nettter?

 

[ccurrahee]

Har erfaring nå. Bonusen kom opp som bekreftet ca halvveis i første betalte måned. Utbetaling tar vel da forhåpentligvis ikke så alt for lang tid

Kom opp som bekreftet her også etter en liten uke.

 

[holmen]

Tror du ikke @Jeanette bor på 30kr dorm rom i 9 nettter?

I så fall er ikke % Trumf så veldig viktig..

 

[Jeanette]

Da blir det jo litt poeng!

Ja, særlig siden det er 14 dager på AI i Mexico Nei, ikke noe 30 kr hostel @ccurrahee! DET er jeg ferdig med

Grovt regnet blir det ca 65.000 EB poeng. Nesten ny tur

 

[Thurbus]

Hei!
Hvor lang tid pleier det å ta før man får Trumfen om man sender inn en henvendelse på manglende kjøp? For meg gjelder det Elektroimportøren og VPG. Kan det hjelpe å ringe butikken om den står som venter på avgjørelse?

 

[Storbaba]

Hei!
Hvor lang tid pleier det å ta før man får Trumfen om man sender inn en henvendelse på manglende kjøp? For meg gjelder det Elektroimportøren og VPG. Kan det hjelpe å ringe butikken om den står som venter på avgjørelse?

Nei, det må gå via Viatrumf, det er flere involverte i nettverket bak denne type kjøp.
Det kan gå fra dager til ca 4 mnd. Etter 120 dager kan du sende ny klage og da blir det gjerne fikset raskt om saken har vært så lenge åpen.

 

[Insomnia4u]

Hei!
Hvor lang tid pleier det å ta før man får Trumfen om man sender inn en henvendelse på manglende kjøp? For meg gjelder det Elektroimportøren og VPG. Kan det hjelpe å ringe butikken om den står som venter på avgjørelse?

Jeg ringte ICE kundeservice, og de ante ikke hva jeg snakket om. Heller ikke supervisor der. Så @Storbaba har nok rett i at det er mange involverte bak. Trumf kundeservice insisterer på 120-dagersgrensen. Så det er dessverre bare å smøre seg med tålmodighet

 

[Thurbus]

Takk! Da er det bare å ta på seg tålmodighetsbuksene.

 

[ccurrahee]

Hei!
Hvor lang tid pleier det å ta før man får Trumfen om man sender inn en henvendelse på manglende kjøp? For meg gjelder det Elektroimportøren og VPG. Kan det hjelpe å ringe butikken om den står som venter på avgjørelse?

Det kan ta alt fra kort tid til et år. Kundeservice som du kommer til i butikken har nok ikke noe med dette å gjøre. Følg heller opp hendvendelsen per melding fra viatrumfsiden, med å forespørre hvor langt saken har kommet. Så er vel erfaringen at det kommer en avgjørelse. Har selv et par saker fra 20 som " venter"

 

[ccurrahee]

Jeg ringte ICE kundeservice, og de ante ikke hva jeg snakket om. Heller ikke supervisor der. Så @Storbaba har nok rett i at det er mange involverte bak. Trumf kundeservice insisterer på 120-dagersgrensen. Så det er dessverre bare å smøre seg med tålmodighet

Er det ikke greit å huske på regelen om ikke å skape for mye oppmerksomhet rundt et veldig attraktivt tilbud? Viatrumf og ICE har allerede innført regel om maks antall nye bestillinger i året. På generelt grunnlag er det kanskje greit å ikke tirre løven som sover.

Kundeservice medarbeiderne hos den enkelte bedriften er uansett ikke de som godkjenner kjøp og utbetaling av trumfkroner.

 

[Insomnia4u]

Er det ikke greit å huske på regelen om ikke å skape for mye oppmerksomhet rundt et veldig attraktivt tilbud? Viatrumf og ICE har allerede innført regel om maks antall nye bestillinger i året. På generelt grunnlag er det kanskje greit å ikke tirre løven som sover.

Kundeservice medarbeiderne hos den enkelte bedriften er uansett ikke de som godkjenner kjøp og utbetaling av trumfkroner.

Altså, her tror jeg du misforstår. Jeg har aldri hatt ICE før, saken gjelder ikke spekulasjon i antall abonnement. Min utfordring er at ViaTrumf ikke har registrert kjøpet. ViaTrumf er ikke hemmelig, så etterlyser jeg ikke, får jeg heller ikke noe bonus.

 

[ccurrahee]

Altså, her tror jeg du misforstår. Jeg har aldri hatt ICE før, saken gjelder ikke spekulasjon i antall abonnement. Min utfordring er at ViaTrumf ikke har registrert kjøpet.

Bra, da misforstod jeg deg @Insomnia4u. Det var heller ikke ment som noe kritikk, men jeg har registrert flere brukere som har skrevet om kontakt med diverse kundesenter, så håper det er flere som leser tråden og tenker litt over mulige konsekvenser.

Å følge opp Trumf gjennom viatrumfsiden og legge inn etterregistrering, og følge opp disse er selvfølgelig fornuftig.

 

[VikingFlyer]

Er det ikke best å henvende seg til Trumf kundeservice ved problemer?

 

[sopranoss2]

Hei, noen som vet om det er slik at dersom man bestiller hos Hotels.com med Via Trumf, så vil den ikke dukke opp i oversikten før etter oppholdet/betalingen er gjennomført, dersom man velger å betale på hotellet, ikke ved bestilling?

 

[NorFlight]

Hei, noen som vet om det er slik at dersom man bestiller hos Hotels.com med Via Trumf, så vil den ikke dukke opp i oversikten før etter oppholdet/betalingen er gjennomført, dersom man velger å betale på hotellet, ikke ved bestilling?

Den skal dukke opp normalt sett innen 1 dag etter bestilling. Vil ikke bli bekreftet før en tid etter gjennomført opphold.