Svar fra Platinum-mailen etter først en høflig mail med informasjon, med et svar om at de ville ta det med hotellet og deretter ny mail med krav om kompensasjon:
Eftersom du skall bo på hotellet till imorgon så hoppas jag att de kan göra noe men som sagt jag kan inte göra något härifrån mer än och ta det vidare med de.
Då det är en fel från hotellets sida och då får de ta ställning till det.
Beklagar att jag inte kan göra något mer.
Tveka inte och hör av dig om det skulle vara något annat jag kan stå till tjänst med.
Hotellet er tydelige på at de har en policy på kun å oppgradere Platinum ved tilgjengelighet, og kommer ikke til å gi erstatning. De sa forøvrig også at gratis mineralvann kunne de heller ikke garantere, jeg måtte sette det på rommet og forsøke å diskutere med dem om å få fjernet regningen ved utsjekk.
