Q & A - Strawberry

Send gjerne en tilbakemelding til hotellet!

Hva er egentlig greien med å ikke servere en helt vanlig kopp kaffe?
Mange fancy steder har nå kun espressomaskin.
Ja, jeg tar gjerne en latte innimellom, men...
Når jeg skal drikke kaffe så ønsker jeg mer enn en "kruttsterk munnfull" eller "kruttsterk munnfull utspedd med varmt vann".
For all del - i "syden" er det nærmest sjarmerende, men her i nord drikker vi traktekaffe!

Det var dagens utblåsning - over

Håper du har en fin tur!

 

Jeg satte pris på utblåsningen din, jeg! Den gjorde at jeg følte min irritasjon tidligere i dag var enda mer berettiget

Takk for det - turen har vært veldig fin så langt til tross for MYE vær av alle slag Ønsker deg en fin ny uke!

 

Jeg ville definitivt latt sentral kundeservice i NCC vite om dette, hvis jeg hadde samme opplevelse.

De er ganske lydhøre der (muligens i motsetning til akkurat det ene hotellet selv), og jeg har inntrykk av at linjene er ganske korte til dem som bestemmer noe i kjeden fra kundeservice sentralt.

 

Jeg sendte mail både til hotellet og kundeservice… Venter på svar

 

Noen her som har erfaring om oppgradering ved status hos At Six i Stockholm?

 

Bare hos meg kommende bookinger plutselig forsvant fra NCC "Mine bookinger"? Fortsatt synlig i appen ser jeg.

 

Nei, jeg hadde en booking hos Lily CC som plutselig forsvant fra både min side og app. Det var dog mulig å kansellere ved bruk av lenken som jeg fikk ved bestilling.
Likevel ikke bra - det er jo vanskelig å holde oversikt over bookinger når man ikke ser dem fullstendig i appen.

 

Ja. EN kategori...

 

Ble oppgradert fra Superior til Junior suite nå i helgen! Må si det var en fin liten opplevelse!

 

Samler man netter mot status når man booker med poeng?

 

Nei, samme som hos SAS her.

Når man bikker fra gull til platinum, må/bør man kontakte noen for å oppdatere status i bookinger?

 

Det skader ihvertfall ikke. Jeg mener å huske at min status ikke var blitt oppdatert siden bestillingstidspunktet hos Farris Bad, og at de derfor ikke var klar over at jeg hadde et høyere medlemsnivå da jeg sjekket inn. Dette er imidlertid noen år siden, så det kan godt hende at noe har skjedd med datasystemene siden den tid.

 

Noen som har erfaringer med [email protected] mailen? Har sendt de to forespørsler om garantert bonusnatt. En mail for 7 dager siden og en for 14 dager siden. Ingen av de er blitt besvart. Er virkelig Choice like treg på kundeservice som SAS?

 

Jeg har svært gode erfaringer ved bruk av platinum mailen. Jeg tror jeg nesten utelukkende har fått svar samme dag så lenge jeg har sendt mail i rimelig tid før kundeservice stenger. Alternativt kan du jo forsøkte å ringe. Jeg mener platinum kunder er prioritert i en eventuell telefonkø.

 

Jeg fikk svar på 14 min nå akkurat, trengte hjelp med en kansellering. Sendte dem mail 0921 og 0935 kom svar om at det var i orden samtidig som det også kom automatisk generert mail om kanselleringen.

 

Ikke kjempe-rask, men heller ikke SAS-treg, er min erfaring.

Noen ganger svar på samme dag, men som regel først på dagen etter.

 

Før svarte de veldig raskt, men i det siste har det tatt fra to dager og oppover. Et par ganger har de ikke svart i det hele tatt. Når jeg har ringt har jeg fått hjelp så og si umiddelbart.

 

Sendte mail 12:00, fikk svar 12:04.

 

Og som hos SAS så beholder man perks som gratis mineralvann, restaurantvoucher, oppgradering osv iht medlemsnivå også på bonusovernattinger

 

Skal ha et opphold hos Amerikalinjen senere i måneden og har et spørsmål rundt bruk av gavekort og bonuspoeng.

Ser fra siden for etterregistrering at bruk av gavekort ikke vil gi poeng, men noen som kjenner til om dette faktisk praktiseres? Eventuelt om det er noen forskjell på om man betaler hele eller deler av oppholdet med gavekort ifht. poengopptjening?