Q & A - Strawberry

Fremstår som om Egencia har lagt inn medlemsnummeret, men er som sagt i NCC-appen jeg ikke får opp bookingen (man må legge inn bookingref og hotell). Får høre med hotellet da.

 

Kan det være at bookingen ikke er bekreftet? Flere reisebyrå gjør dette, de bestiller, men venter med å bekrefte. Om reisen min er usikker så opplever jeg innimellom dette med både fly og hotell, og får derfor ikke lagt det inn i appen.

 

Er ikke dette samme stedet som har hatt omfattende, betent konflikt, steile fronter mellom aksjonærer og leietager av hotellet, stengt i lang tid og med mye tapte inntekter?

Isåfall sporty med så omfattende utbygging!

 

Godt poeng! Kan la det gå et par dager til

 

Fortsatt mye rart i intern-systemene hos NC i disse dager.

En ting er problemer med å bestille. Også utsjekk tok laaaaang tid da jeg gjorde det i appen idag. Men det kom bekreftelse til slutt (typ 15-20 sekunders venting).

Det er nok noen interne endringer som lager problemer. Jeg fikk en mail jeg ikke skulle fått, med faktura for en bonus-overnatting. Kortet mitt ble ikke belastet (så alt riktig der), men denne mottageren fikk regning:



Mottageren over fikk intern-regning på redemption av bonusnatt. Ordet "Beta" sier vel noe om at de er i ferd med å endre systemene

Overnattingen min kostet 30k poeng. Som =2000 kr i Trumf/kroneverdi om man skulle kjøpt poengene som ekstern kunde. Men da har de selvsagt en fortjeneste innbakt.

Beta-kunden i regningen betalte 720 kr til det aktuelle hotellet. Er vel kun et spørsmål om å fordele kostnadene til riktige hoteller ved at kundene bruker bonusovernattinger.

 

ser ut som det ikke er bare meg?

er både app og nettside HEEEELT ute og kjøre?
NCC kjøpt opp av sas IT?

 

Prøvde å ringe dem nå, der får jeg beskjed om at de har stengt..

 

Alt funker her, fikk logget inn både i app og på nettside. Logget ut og inn igjen uten problem...

 

Jeg har de siste dagene ikke kunnet logge inn på PC, mens det har fungert på iPad.

Fungerer fremdeles ikke på PC.

 

helt ubrukelig her hvertfall.
i crome, skriver inn mailadresse og passord, trykker enter eller aktivt logg inn knappen, men ingenting. ingen loadine eller noe.
i appen er jeg innlogget men det er ikke mulig å velge datoer....

 

Noen grunn til at de har gått ned til 5,4% på ViaTrumf? Skjer jo vanligvis i forbindelse med de litt bedre kampanjene, men ingenting spesielt å melde om såvidt jeg kan se. Mulig det dukker opp noe neste uke?

 

Dette går opp og ned hele tiden, trenger ikke bety noe

 

Tja, veldig ofte går det ned samtidig som de starter kampanjer. Og jeg vil jo bare tro at litt av grunnen til at de har vert på 9,3% i det siste har vert i håp om flere bookinger i det som trolig blir en rolig start på året.

 

5.4% er ordinær bonus for Nordic choice hotels på ViaTrumf, det har bare vært mange kampanjer med økt bonus i det siste.

 

Ganske sikker på at det er i tråd med hva det beregnes Viatrumf av hvis du bestiller bonusovernatting.

 

Ja, det høres veldig sannsynlig ut. Selv om det er en feil fra NCC

 

<rant>
Alt som har ked Egencia å gjøre er rot og kaos.
Egencia er et selskap fullt av førstelinjesaksbehandlere som ikke forstår seg på reiser, flyplasser eller kombinasjonen av datoer og klokkeslett.

De har gang på gang prestert å sende meg info om at jeg mangler hotell på min reise hjem selv om jeg har fjernet alt av innstillinger på spam fra de, mens de også aldri gir meg beskjed om kanselleringer av fly.
De forstår ikke forskjell på 00.05 og 23.55 flight på samme dato.
De synes at KRS-BGO-TRF er en fullgod erstatning når KRS-OSL er kansellert..

Har massevis av historier om inkompetanse og glatt kundehåndtering derfra..

*grrrrr*
</rant>

 

Bytte arbeidsgiver?

 

Risikerer jo å komme et sted hvor de også bruker egencia...
Kanskje man skulle startet eget selskap så kan man jo alltid bruke egne kort til slikt og skrive regning

 

Ja, hos mange arbeidsgivere så fungere det slik. Legg ut, og send inn reiseregning/utlegg.