Q & A - Strawberry

Nettopp. Tre dobbelttellende = seks netter. Pluss de 24 fra kortet. Ikke tredobbelt-tellende.

 

Prøvde å lete men fant ikke: godskrives en natt datoen man sjekket inn eller ut?

Min neste periode begynner 1.juni og spørsmålet er konkret om en overnatting 31.mai blir ført på 31.mai eller 1.juni

 

Nå var jo Viatrumf ute en kort stund, men kom tilbake og nå er det 7% der.

Men jeg får ikke bookingene inn på Viatrumf? Gjør akkurat det samme som før, men nå er det 4-5 dager siden jeg booket og intet finnes i Viatrumf (eller Trumf Netthandel som det så fint heter nå).

Flere som opplever dette?

 

Utsjekk. Har ny periode fra 1. mars. Hadde overnatting 28.2-1.3. Natten ble godskrevet på ny periode.

Booket 4 bookinger i går. Innen 1 time var alle synlige på trumfnetthandel.no under mine kjøp.

 

Jeg forsøker nå å booke et par overnattinger med bonuspoeng, men eneste alternativet er å bruke Spenn på nettsidene til Strawberry. Det går hverken i appen eller på nett. Andre som har opplev dette?

 

Opplevd det samme, og løsningen var å booke på telefon.

 

Ringte inn jeg også, men fikk beskjed av kundeservice da at jeg ikke fikk x2 kvalifiserende netter. Har mailet litt med kundeservice også, men ikke fått noe konkret svar.

I tillegg har jeg avbestilt en booking med poeng som enda ikke har kommet på konto.. Vanligvis godskrives de tilbake umiddelbart ved avbooking, men her er det litt bug i systemet virker det ut som.

Ser ut som om jeg må kneke meg til spesialbehandling i morgen og få booket til dobbeltkvalifiserende netter..

 

Oppdatering; Fikk det til nå via denne siden: https://www.strawberry.no/min-side/butikk/bonusnatt-norden/.

 

Har fungert for meg den siste uken. Men i starten av året hadde jeg 5-6 bestillinger som ikke kom inn på "mine kjøp". Måtte etterregistrere. Da kom de inn med for lav %. Men det tar jeg når de blir overført.

 

"Samarbeidet med Trumf er høyt verdsatt av våre medlemmer. Derfor vil det fortsatt være mulig å konvertere Trumf til bonuspoeng frem til 31. desember 2025, og bruke dem på ordinær måte gjennom hele neste år. Vi jobber parallelt med å finne nye løsninger for samarbeidet fra og med årsskiftet 2026, og vil i god tid informere medlemmer i respektive medlemsprogram om de fremtidige løsningene."

Fra nettsiden deres. Jeg har ikke fått med meg noe nytt her siden devalueringen - er det noe jeg har gått glipp av? Er jo stadig ikke mulig å bruke bonuspoeng for bookinger i 2026.

 

Her gis det inntrykk av at poengene kan brukes i hele 2026 ("og bruke dem på ordinær måte gjennom hele neste år"), men dette er et resultat av at teksten ble skrevet i 2024.

Jeg har et håp om at Strawberry vil snu, og forlenge gyldigheten på poengene.
Det er uansett helt tydelig at Spenn er mer anvendelig enn gamle poeng.
Tilgangen på bonusnetter er langt større og prisene lavere, spesielt på dyrere rom og hoteller.

 

Er det noen hoteller i Oslo som har bra frokost som kan leveres til rommet?

 

Fikk mail nå fra Strawberry der de lanserer det store sommersalget med brask og bram. Jeg har allerede bookinger liggende inne fra før som jeg nå sjekket ny pris på. Og prisene er uten unntak mye dyrere enn det jeg allerede har booket til. Da sjekket jeg booking i april, mai, aug og sept.....