SAS AmEx Q&A

[Hawkwind]

Tok 1 uke for meg og noen andre her inne i Januar.

Okey, tusen takk for svar. Da får jeg ha litt is i magen før jeg evt. tar kontakt med support. Måtte dobbeltsjekke ett par ganger i tilfelle jeg hadde tastet feil en plass

 

[thool]

To kjappe spørsmål.

Jeg ser at noen poeng overføringer fra Amex til SAS har feilet. Noen andre som har sett det? Blir de da automatisk overført på et senere tidspunkt?

Sekundært - finnes det en epost til support?

1. Det gjelder flere her inne, meg selv inkludert. Jeg antar at dette ordner seg på et tidspunkt, jeg tror kundeservice har nok å henge fingrene i.

2. Nei. Eneste skriftlige måte å kontakte Amex på per nå er utrolig nok i kommentarfeltene til en av postene på Facebook.

 

[FastLane]

Da fikk jeg endelig mine 20 000 statuspoeng i dag.

Måtte ringe de to ganger for å ordne det - først fikk jeg beskjed om å vente 3 uker fra aktiveringsdato, men da skjedde det heller ingenting, så ringte jeg de igjen nå på fredag, hvor hun sa hun skulle kontakte SAS og be de overføre manuelt.

 

[indahla]

Fortsatt ikke avklart ang. min opptjening av CT i både 2018 og 2019. Skulle vært ordnet for ca. 3 uker siden men fortsatt ikke OK.. Får vel ringe de (igjen) imorgen...

 

[Jan Fredrik]

Får man 20.000 nye poeng når man starter ny periode? Eller først 12 måneder etter at man først fikk kortet?

 

[veeegard]

Får man 20.000 nye poeng når man starter ny periode? Eller først 12 måneder etter at man først fikk kortet?

12 mnd etter du fikk kortet/poengene første gang.

 

[JLoe]

Jeg har hatt DNB Amex Platinum i en del år. Fikk nytt kort fra Amex i desember og oppgraderte til Elite i januar. Har enda ikke fått 20 000 status poeng på min saldo. Finner de ikke i oversikten hos sas.no. Burde de ikke kommet nå som det er snart 2mnd siden jeg fikk Elite kortet?

 

[FastLane]

Jeg har hatt DNB Amex Platinum i en del år. Fikk nytt kort fra Amex i desember og oppgraderte til Elite i januar. Har enda ikke fått 20 000 status poeng på min saldo. Finner de ikke i oversikten hos sas.no. Burde de ikke kommet nå som det er snart 2mnd siden jeg fikk Elite kortet?

Du må ringe kundeservice og si at du har ventet i 2 måneder, så ordner de en manuell overføring. Samme skjedde med meg, poengene dukket opp 2 dager etter at jeg ringte de.

 

[JLoe]

Takk for svar. Da får jeg ta en telefon. Vipps så blir det EBD status

 

[Jan Fredrik]

12 mnd etter du fikk kortet/poengene første gang.

Regnet vel egentlig med det...

Så man må betale for 9-10 måneder for å kunne få en ny runde med 20.000 poeng?

Kan man eventuelt si det opp, også signere seg opp for kortet igjen etter 12 mnd, og så få poengene med en gang? #utspekulert

 

[Jan Fredrik]

Er det forresten noen som har klart å få AmEx med adresse i utlandet?

Jeg bor i Danmark pga. studier (og i Norden må man visst være folkeregistrert i det landet man bor, også utenlandsstudenter), og vil veldig gjerne ha AmEx Elite i Norge. Men har foreløpig fått avslag og en epost om at jeg ikke kan få kortet fordi jeg ikke har folkeregistrert adresse i Norge.

Vil bare høre om noen har hatt suksess med å ta en prat med AmEx.

 

[GinTonic]

Er det forresten noen som har klart å få AmEx med adresse i utlandet?

Jeg bor i Danmark pga. studier (og i Norden må man visst være folkeregistrert i det landet man bor, også utenlandsstudenter), og vil veldig gjerne ha AmEx Elite i Norge. Men har foreløpig fått avslag og en epost om at jeg ikke kan få kortet fordi jeg ikke har folkeregistrert adresse i Norge.

Vil bare høre om noen har hatt suksess med å ta en prat med AmEx.

Jeg bor i KBH. Det var ikke noe problem å "ta med seg" dnb-amex til dk, men fikk brev om opphør av kundeforhold pga adresse i dk ved overgangen til nye amex. Ser i grunn heller ikke noe poeng i å ha amex her da det er lite brukervennlighet og høye gebyr på fremmede kredittkort.

 

[Jan Fredrik]

Jeg bor i KBH. Det var ikke noe problem å "ta med seg" dnb-amex til dk, men fikk brev om opphør av kundeforhold pga adresse i dk ved overgangen til nye amex. Ser i grunn heller ikke noe poeng i å ha amex her da det er lite brukervennlighet og høye gebyr på fremmede kredittkort.

Samme her.

Er mye i Norge, og andre land. Samt at det faktisk er en del steder man kan betale med utenlandsk Amex uten gebyr, f.eks. en del restauranter og noen butikker.

Også er 20.000 statusgivende poeng en veldig stor fordel, mtp. å opprettholde status.

 

[Catch]

Jeg søkte om (oppgradering?) til Elite forrige helg (dvs ca 9 dager siden). Det ble innvilget på direkten. Et par dager ut i forrige uke kom det et hyggelig brev fra en eller annen kredittinformasjon om at AmEx hadde sjekka om jeg hadde gullhår i r..en, så jeg ble veid og funnet tung nok.
I dag har jeg fått 20000 statuspoeng inn på konto og ser at jeg setter personlig rekord i mars, fornyer EBG før 2 måneder av ny periode er gått når vi kommer hjem fra Florida.
Så i år blir det nok all in for EBD igjen.

Til og med fått sluttfaktura på det kortet jeg fikk i November. Egentlig pussig at jeg har fått det før jeg har fått det nye, men samma det.
Iallefall, det eneste som gjenstår er å få det nye kortet.

Men, essensen i det jeg skriver her, er at for meg så har altså oppgraderingsprosessen til Elite gått helt smertefritt, forutsatt at kortet dukker opp en av de nærmeste dagene så er alt perfekt.

Oppgraderte fra Premium til Elite i går gjennom AmEx kundeservice på tlf. Tok vel 2 min så var det fikset og ble lovt et nytt kort ila 3-5 dager. Avslutningsvis kunne den hyggelige kundebehandleren si: Velkommen til Elite klubben!

Sjekket i dag og der lå det jammen meg 20k statuspoeng inn på konto. Hvis kortet faktisk dukker opp mellom de 3-5 dagene som lovet er jeg imponert!

 

[Dimind]

Har snart opptjent CT på mitt Amex Premium. Tenkte å oppgradere til Elite når det er i boks.
Vil jeg da miste min CT? Da venter jeg heller til 01.2020,

 

[RoadKing]

Har snart opptjent CT på mitt Amex Premium. Tenkte å oppgradere til Elite når det er i boks.
Vil jeg da miste min CT? Da venter jeg heller til 01.2020,

Nei, du mister ikke allerede opptjent CT før den eventuelt går ut som normalt.

 

[Nilsen]

I går ringte jeg Amex og sa opp kortet, da jeg ikke synes det er bra nok.

Kundeservice sa da at de hadde fått tilsvarende tilbakemeldinger fra mange kunder og at de ville lansere nye fordeler/kort i løpet av første halvår i 2019. Jeg prøvde å få mest mulig informasjon ut av henne, men hun ville ikke si så mye dessverre.

Her er det bare å gå på skattejakt etter informasjon

 

[Xflipper]

I går ringte jeg Amex og sa opp kortet, da jeg ikke synes det er bra nok.

Kundeservice sa da at de hadde fått tilsvarende tilbakemeldinger fra mange kunder og at de ville lansere nye fordeler/kort i løpet av første halvår i 2019. Jeg prøvde å få mest mulig informasjon ut av henne, men hun ville ikke si så mye dessverre.

Her er det bare å gå på skattejakt etter informasjon

Tipper de hinter til ekstra kort av typen pont earner for SAS MC.

 

[KVTL]

De mener nok Centurion- line kortene, de er fortsatt hos DNB. Det har også blitt lovet familikort innen første halvår.

Rart de ikke har sendt ut mer informasjon til oss som fortsatt er hos DNB. Blir umulig å booke sommerferien med nåværende Amex- kort hvis man får nye kort ved utgangen av juni.

 

[HenrikE-G]

De mener nok Centurion- line kortene, de er fortsatt hos DNB. Det har også blitt lovet familikort innen første halvår.

Rart de ikke har sendt ut mer informasjon til oss som fortsatt er hos DNB. Blir umulig å booke sommerferien med nåværende Amex- kort hvis man får nye kort ved utgangen av juni.

Ikke noe stress å booke ferie med eksisterende kort. Det blir som før, man booker billetter og får nytt kort før det gamle går ut.

Har aldri vært noe problem. Man kan i tilfelle ta vare på det gamle kortet og ha med det på reisen for å kunne vise til tidligere kortnummer. Har booket flere flybilletter og reisen på noen av disse er ikke før i september. Alle flyselskap, hoteller, leiebilselskaper osv. er klar over at mange kunder får nye kort etter at ting er bestilt pga. utløpsdato, mistet/stjålet kort etc. Dette gjelder alle korttyper, ikke bare AmEx.