SAS AmEx Q&A
- Trådstarter Upsaker
- Startdato
-
- Emneknagger
- american express amex dnb kredittkort sas sas amex
Jorge
Fastboende
Ja, 90 000. Vil du ha invitasjon på PM?
Jeg har et problem med en companion ticket som er varslet opptjent på mail fra Amex for to uker siden, men hverken er synlig for meg eller for SAS kundeservice på min sas eurobonus konto. Jeg har opprettet sak hos Amex kundeservice, men lurer litt på sånn generelt om dette er problemer andre opplever i 2026. Jeg finner noen tråder ala 'companion ticket ikke synlig' fra 2020 typ, men noen som har ferske erfaringer med denne problemstillingen?
ChrisTW
Aktivt Medlem
Jeg har ikke erfaring med manglende CT, men hos meg mangler overføringer av bonuspoeng fra Amex i perioden 16.09-19.09.2026 - altså for ca 2 uker siden. Både før og etter denne perioden har jeg mottatt bonuspoeng fra Amex.
ChrisTW
Aktivt Medlem
Muligens dumt sprm, men merker meg at ordlyden for "Amex Premium" er annerledes ulike steder på nettsidene. F.eks finner man følgende hvor det omtales som "premiumklassen" :
"Når du handler for 150 000 kr i løpet av et kalenderår kan du reise for halve poengprisen, i hele verden. Gjelder for opptil to personer i økonomi- eller premiumklassen med SAS og SkyTeam.¹"
Andre steder på nettsiden til Amex eller SAS nevnes ikke noe om "økonomi eller premiumklasse", de nevner kun
"
Når du bruker 150 000 kr på SAS Amex Premium i løpet av et kalenderår, får du en kupong som du kan bruke til å bestille neste reiseopplevelse med SAS og SkyTeam Partner Flyselskap for halve poengprisen – i hele verden.
"
Så hva er det som gjelder i dette tilfellet ?
Klarer nettsiden til SAS under bestillingsfasen å skille mellom 1 stk CT som kun gjelder for øko/premium øko kontra CT som visstnok gjelder opptil business? Dvs er CT man har fått tildelt øremerket en viss klasse og klarer SAS-nettsiden å ha kontroll på dette under en bestilling ?
"Når du handler for 150 000 kr i løpet av et kalenderår kan du reise for halve poengprisen, i hele verden. Gjelder for opptil to personer i økonomi- eller premiumklassen med SAS og SkyTeam.¹"
Andre steder på nettsiden til Amex eller SAS nevnes ikke noe om "økonomi eller premiumklasse", de nevner kun
"
Når du bruker 150 000 kr på SAS Amex Premium i løpet av et kalenderår, får du en kupong som du kan bruke til å bestille neste reiseopplevelse med SAS og SkyTeam Partner Flyselskap for halve poengprisen – i hele verden.
"
Så hva er det som gjelder i dette tilfellet ?
Klarer nettsiden til SAS under bestillingsfasen å skille mellom 1 stk CT som kun gjelder for øko/premium øko kontra CT som visstnok gjelder opptil business? Dvs er CT man har fått tildelt øremerket en viss klasse og klarer SAS-nettsiden å ha kontroll på dette under en bestilling ?
SundalBonus
Medlem
Ja. Finnes utallige tilfeller der nye kortholdere ikke har forstått dette ved bestilling av AMEX. De finner omsider long-haul biz og blir "overrasket" over at CT-forsvinner (bare å lese i diverse fb-grupper om EB så ser man dette ukentlig).
Takk for svar. Man må altså ha Amex-elite om man vil ha CT som dekker biz i hele verden. Selv ble jeg lurt av ordlyden til Amex ovenfor, men får heller benytte 14-dagers angrefrist og kansellere.
October
Senior Medlem
Jeg oppdaget på nyåret at jeg manglet en CT fra i fjor (2025). Jeg hadde fått mail om oppnådd CT, men ingen CT på eurobonusprofilen.
Tok kontakt med kunderservice og etter et par uker fikk jeg CT på profilen. Liten bonus at den er gyldig ut 2027 siden den ble overført i år
Hadde samme opplevelse og resultat. Fint å få litt tid med tanke på hvor vanskelig det er å finne KLM/AF biz til steder jeg vil dra.
Sonictravel
Veteran
Mulig det er nevnt før i tråden men vær
OBS om agent foreslår å bruke en såkalt «premium» billett med SK som feeder i Europa.
Premium er som kjent ikke en klasse lenger, men har nå opplevd to ganger at agent finner inventory i denne klassen når jeg skal legge til OSL-LHR med underliggende billett LHR-JFK med Virgin Atlantic i biz, kjøpt på poeng med CT.
Første gang takket jeg ja, det varte og rakk og en ukes tid senere ble jeg oppringt med beskjed om at dette var billetter de ikke kunne legge til på ST booking.
Prøvde igjen nå for å legge til OSL-LHR jeg så på nett i buisness, agent fant på egenhånd retur i «Premium» og ville legge på dette også. Men etter at jeg hadde gjort henne oppmerksom på at det trolig ikke ville gå, sjekket hun regelverket og bekreftet at de ikke var bookbare som feeder til ST.
For å unngå å få hele billetten kansellert igjen tok jeg derfor kun OSL-LHR og lot returen vente til det eventuelt åpner seg noe.
OBS om agent foreslår å bruke en såkalt «premium» billett med SK som feeder i Europa.
Premium er som kjent ikke en klasse lenger, men har nå opplevd to ganger at agent finner inventory i denne klassen når jeg skal legge til OSL-LHR med underliggende billett LHR-JFK med Virgin Atlantic i biz, kjøpt på poeng med CT.
Første gang takket jeg ja, det varte og rakk og en ukes tid senere ble jeg oppringt med beskjed om at dette var billetter de ikke kunne legge til på ST booking.
Prøvde igjen nå for å legge til OSL-LHR jeg så på nett i buisness, agent fant på egenhånd retur i «Premium» og ville legge på dette også. Men etter at jeg hadde gjort henne oppmerksom på at det trolig ikke ville gå, sjekket hun regelverket og bekreftet at de ikke var bookbare som feeder til ST.
For å unngå å få hele billetten kansellert igjen tok jeg derfor kun OSL-LHR og lot returen vente til det eventuelt åpner seg noe.
Preference
EBD
Oppfordrer dere andre som har Android-telefon til å be chatten i appen om å åpne opp for Google Pay/Wallet i Norge. Det har vært aktivert for svenskene i snart to måneder nå, og det burde jo være noe vi kan få i Norge også.
SundalBonus
Medlem
Noen som har erfaring med å få overført penger fra AMEX etter avsluttet kundeforhold? Er det kun mulig å ringe dem, siden jeg ikke lenger har tilgang til chat i appen, eller finnes det noen annen måte å få kontakt på?
Kontekst: Jeg har hatt Elite, men avsluttet det i august. En nettbestilling jeg gjorde tidligere i år har nå blitt refundert som følge av en reklamasjon.
Kontekst: Jeg har hatt Elite, men avsluttet det i august. En nettbestilling jeg gjorde tidligere i år har nå blitt refundert som følge av en reklamasjon.
Jeg fikk brevpost med beskjed om å ringe inn når jeg fikk et refusjon etter avsluttet kort. Et par kontrollspørsmål fra dem, og så kom pengene etter noen dager.
Preference
EBD
Det fungerer her, eller - er på telleren for velkomstbonus, men den vises helt fint. (Arc på Mac OS)
Dyret13
Nytt Medlem
Jeg tar gjerne en invitasjon til Amex Elite pm.
Eddie47
1D
Trenger et råd:
Jeg har ikke fått poeng og progresjon mot CT for en enkelt transaksjon i juli.
Transaksjonen er på nesten 14 000kr.
Jeg har hatt ørten samtaler på chat hvor de erkjenner at jeg ikke har fått poengene og at de skal ordne dette snarest. Nå er det gått 3 måneder og svaret er fortsatt det samme.
Er det mulig å løfte dette til en høyere instans eller få kontakt med AMEX på annen måte enn chat?
Jeg har ikke fått poeng og progresjon mot CT for en enkelt transaksjon i juli.
Transaksjonen er på nesten 14 000kr.
Jeg har hatt ørten samtaler på chat hvor de erkjenner at jeg ikke har fått poengene og at de skal ordne dette snarest. Nå er det gått 3 måneder og svaret er fortsatt det samme.
Er det mulig å løfte dette til en høyere instans eller få kontakt med AMEX på annen måte enn chat?
DJasko
EBD
Har du bedt 1. linje support på chat om å eskalere dette videre? Hos meg har de alltid vært villige til det og det har fungert greit de gangene saken har vært bankers.
Du kan prøve å ringe inn,men det eneste de gjør da er at de eskalerer det videre. (de lager en intern ticket på det så ser en mer senior person på det).
Tlf 24 05 52 63