Strawberry: Nye vilkår - Fra Strawberry-poeng til Spenn

Skaffet meg Spenn-appen og lagde bruker 25. nov, mens i Strawberry-appen står det at mine siste Straw-poeng ble tjent 14. nov. Men jeg brukte Mastercardet flere ganger ellom 14. og 19. nov, når Spenn overtok. Burde jeg ikke fått poeng for disse transaksjonene, enten som gamle Straw eller Spenn-poeng?

Ser du ikke transaksjonene her?
https://www.strawberry.no/min-side/transaksjoner/
Jeg fikk også mine siste Strawberry-poeng 14 november.
Fra og med 15. november har poengene kommet som Spenn.

Å registrere seg som Spenn-bruker er ikke obligatorisk for å opptjene Spenn.
Skal du bruke Spenn kun hos Strawberry er det ikke nødvendig å laste ned Spenn-appen, så det skal ikke bety noe når du opprettet brukeren.
 
Det vil i så fall forklare hvordan jeg spratt opp til Lifetime Platinum.
- antall perioder med Platinum før overgang til Spenn = 5 kvalifisert for poeng
- opptjente poeng før overgang til Spenn = 505.000. Dette tilsvarer da 4 x Platinum perioder med ny beregningsmodell.

= totalt 9 tellende perioder med Platinum.
Hm..
Jeg mener jeg har 2 eller 3 år med Gull og ett år med Platinum. + 400.000 poeng.
400.000 / 62500 = 6,4. Med minst 3 år som Gull eller Platinum har jeg nådd de 8 årene.
Men det står "Ingen Lifetime-status" i appen ...
 
Hm..
Jeg mener jeg har 2 eller 3 år med Gull og ett år med Platinum. + 400.000 poeng.
400.000 / 62500 = 6,4. Med minst 3 år som Gull eller Platinum har jeg nådd de 8 årene.
Men det står "Ingen Lifetime-status" i appen ...
Merkelig. Alt hadde vært så mye enklere hvis de viste progresjonen til alle medlemmene sine...
 
Ser du ikke transaksjonene her?
https://www.strawberry.no/min-side/transaksjoner/
Jeg fikk også mine siste Strawberry-poeng 14 november.
Fra og med 15. november har poengene kommet som Spenn.

Å registrere seg som Spenn-bruker er ikke obligatorisk for å opptjene Spenn.
Skal du bruke Spenn kun hos Strawberry er det ikke nødvendig å laste ned Spenn-appen, så det skal ikke bety noe når du opprettet brukeren.

Jeg skjønner. Men nei, ingen poeng å finne i oversikten før 25. nov, som da var dagen jeg registrerte meg i Spenn. Og som sagt, så tok innsankingen av de vanlige Straw-poengene slutt 14.11...

Ikke helt bra. Er vel melding til kundeservice som er eneste mulige løsning her?
 
Sist redigert:
Hei, alle.

Har ikke helt hatt tiden til å sette meg ordentlig inn alle kriker og kroker av Spenn, men registrerer at misnøyen er stor og at verdien er dårlig. Feks ref @holmen sin sammenligning av opptjening og bruk.

Godeste Håvard (Head of Loyalty) sa jeg bare måtte kontakte han igjen for flere tilbakemeldinger, og det skal jeg jammen gjøre. Da jeg pratet med ham understrekte jeg poenget av at et bonusprogram er ikke mer verdt enn verdien man får ut av det som kunde.

Dere som har gode og konkrete tilbakemeldinger kan svare på dette innlegget eller sende meg en melding så skal jeg prøve å sy dette sammen til noe fornuftig som jeg kan sende til ham i løpet av uken eller noe slikt.

De av dere som ønsker å 'signere oppropet' kan også gi meg en lyd så kan jeg få frem at dette ikke bare er mine synspunkter, men fra flere medlemmer. Jo flere gull og platinum, jo mer tyngde får man i en slik respons. Jeg vet ikke om min egen motivasjon er for å prøve å forandre ting eller bare for å gi en tydelig tilbakemelding om at dette er ugreit og at man nå er ferdig med Jordbær.
Har du hatt tid til å sende Håvard noen av tilbakemeldingene våre enda? Eventuelt hørt noe fra han?
 
Her er det jeg tenker å "servere" som tilbakemelding til Jordbær-gjengen. Jeg har brukt noen av eksemplene som har blitt postet i tråden (takk til dem). Korriger gjerne om det er åpenbare faktafeil. Så lang 62 personer bak dette skrivet, bra jobbet alle sammen. Hvis flere ønsker å 'signere' er det bare å gi en lyd. Eller om du ønsker å signere med navn og ikke brukernavn er det bare å sende en melding til meg slik noen allerede har gjort. Jeg tenker det gir enda litt mer kredibilitet enn en lang liste med forumnavn.

Jeg la også et innlegg i Strawberry-MC-tråden. Jeg ønsker å liste de som har sagt opp kortet også.

Selve skrivet er for langt til å postes, men dere kan finne det her;

https://docs.google.com/document/d/1G-wwX_kmpSeLcjhQ3gTWcDvHKGkvBS1fK0G0Omr119Y/edit?usp=sharing

Følgende er listet opp som avsendere av brevet.
  • Upsaker - Platinum
  • okolbu - LTP
  • afirm - Platinum
  • DanH - Status
  • ValdresBjarne - Platinum
  • Holmen - Platinum
  • Veeegard
  • livinspeed - Platinum / LTG
  • snus_mumrikken - Nesten LTP
  • Jomik - LTP
  • tfo - LTP
  • Grooo - LTP
  • Spielhaug - Gold
  • polarexpressen - Gold
  • turaga008 - Platinum
  • NordicLane - Platinum
  • haakonks - Platinum
  • Schlandy - Platinum
  • arildo77 - Platinum
  • geirek - Silver
  • petrate - LTP
  • McBuljo - LTP
  • Brosme - LTG
  • Hilde - Gold
  • appelsin - Platinum
  • CLT - Platinum
  • animals - på vegne av konen som er LTP
  • Maverick23 - Platinum
  • GlennDi - Platinum
  • eventyrer - LTP
  • SundalBonus - Platinum
  • Chrisljo - LTP
  • Maggie - LTP
  • Erlingni - LTP
  • MariusJS - LTG - Platinum
  • Paalf - LTG - Platinum
  • harldja - LTP
  • Shankly - LTG - Platinum på tredje året
  • furlong - Platinum
  • ME262 - LTG - Platinum siden 2021
  • europat - LTP
  • morradi - LTP
  • krioyn - LTP
  • simen929 - LTP
  • paron - LTG - Platinum
  • SuperVC10 - LTP
  • bache83 - LTP
  • vegardg - Platinum
  • Mavo - Platinum
  • Fleksnes - Gull
  • NorFlight - Gull
  • Puffin - Platinum
  • Biegelo - Platinum
  • tmolvik - LTG
  • Jan Fredrik - Platinum
  • Jansoste - Platinum
  • Satyv - Platinum
  • Joskje - Platinum
  • Baldrick - LTP
  • Maraug - Platinum og LTG
  • Flyingdutchman - Platinum og LTG
Fortsatt god søndag alle mann. Jeg tenker å sende over i løpet av morgendagen.
 
Her er det jeg tenker å "servere" som tilbakemelding til Jordbær-gjengen. Jeg har brukt noen av eksemplene som har blitt postet i tråden (takk til dem). Korriger gjerne om det er åpenbare faktafeil. Så lang 62 personer bak dette skrivet, bra jobbet alle sammen. Hvis flere ønsker å 'signere' er det bare å gi en lyd. Eller om du ønsker å signere med navn og ikke brukernavn er det bare å sende en melding til meg slik noen allerede har gjort. Jeg tenker det gir enda litt mer kredibilitet enn en lang liste med forumnavn.

Jeg la også et innlegg i Strawberry-MC-tråden. Jeg ønsker å liste de som har sagt opp kortet også.

Selve skrivet er for langt til å postes, men dere kan finne det her;

https://docs.google.com/document/d/1G-wwX_kmpSeLcjhQ3gTWcDvHKGkvBS1fK0G0Omr119Y/edit?usp=sharing

Følgende er listet opp som avsendere av brevet.
  • Upsaker - Platinum
  • okolbu - LTP
  • afirm - Platinum
  • DanH - Status
  • ValdresBjarne - Platinum
  • Holmen - Platinum
  • Veeegard
  • livinspeed - Platinum / LTG
  • snus_mumrikken - Nesten LTP
  • Jomik - LTP
  • tfo - LTP
  • Grooo - LTP
  • Spielhaug - Gold
  • polarexpressen - Gold
  • turaga008 - Platinum
  • NordicLane - Platinum
  • haakonks - Platinum
  • Schlandy - Platinum
  • arildo77 - Platinum
  • geirek - Silver
  • petrate - LTP
  • McBuljo - LTP
  • Brosme - LTG
  • Hilde - Gold
  • appelsin - Platinum
  • CLT - Platinum
  • animals - på vegne av konen som er LTP
  • Maverick23 - Platinum
  • GlennDi - Platinum
  • eventyrer - LTP
  • SundalBonus - Platinum
  • Chrisljo - LTP
  • Maggie - LTP
  • Erlingni - LTP
  • MariusJS - LTG - Platinum
  • Paalf - LTG - Platinum
  • harldja - LTP
  • Shankly - LTG - Platinum på tredje året
  • furlong - Platinum
  • ME262 - LTG - Platinum siden 2021
  • europat - LTP
  • morradi - LTP
  • krioyn - LTP
  • simen929 - LTP
  • paron - LTG - Platinum
  • SuperVC10 - LTP
  • bache83 - LTP
  • vegardg - Platinum
  • Mavo - Platinum
  • Fleksnes - Gull
  • NorFlight - Gull
  • Puffin - Platinum
  • Biegelo - Platinum
  • tmolvik - LTG
  • Jan Fredrik - Platinum
  • Jansoste - Platinum
  • Satyv - Platinum
  • Joskje - Platinum
  • Baldrick - LTP
  • Maraug - Platinum og LTG
  • Flyingdutchman - Platinum og LTG
Fortsatt god søndag alle mann. Jeg tenker å sende over i løpet av morgendagen.
Melder meg på. Platinum.
 
Tilbake
Til toppen