Thon Hotels og Thon Member

[geddi]

Hotell: Thon Hammerfest hotel
Status: Black
Rom booket: Dobbeltrom
Oppgradering: Nei. Det var ledige rom i flere høyere kategorier.
Andre fordeler: Vann og liten sjokolade
Pluss: Kommer ikke på noe
Minus: Fikk det en venninne kalte Nordnorsk oppgradering, en gammel mann lå i sengen da jeg låste meg inn.

 

[geddi]

Hotell: Thon Slottsparken Hotel, Oslo
Status: Black
Rom booket: Twin rom
Oppgradering: JA, til 3-roms suite/leilighet med to soverom, kjøkken og peis.
Andre fordeler: Vann til oss begge
Pluss: Sentralt plassert, trolig område
Minus: Nada

 

[Jeanette]

Ok, en litt merkelig situasjon jeg ikke har vært borti før så kom gjerne med innspill. Hadde booket et opphold på Thon hotell Vasa på deres åpningstilbud og oppholdet er ikke refunderbart. Viser seg at datoene ikke passer helt optimalt, så sendte en e-post og spurte om det var mulig å endre ankomstdato med en dag. Fikk så plutselig en mail med ny reservasjon og et krav om å betale 910,- SEK ekstra. Jeg svarte at jeg kun spurte om muligheten til å endre dato, men nå svarer de ikke til tross for purring. Aldri vært borti at et hotell bare endrer uten å be om bekreftelse på at jeg ønsker endringen. Og særlig siden det er et pristillegg.

 

[Kristian]

Aldri vært borti at et hotell bare endrer uten å be om bekreftelse på at jeg ønsker endringen. Og særlig siden det er et pristillegg.

Dette fortoner seg også for meg merkelig. Du burde altså ha fått et svar med ordlyd à la "Endring er mulig, det vil koste x kr, si i fra om du ønsker endringen'.

Kanskje det er verdt å telefonere hotellet og vise til e-post-utvekslinga og forhøre deg om det er mulig å la den opprinnelige bestillinga stå (dersom det er det du ønsker)? Min erfaring er at det skaper større velvillighet å hjelpe dersom man spiller klønete og klossete og dum (noe som faller meg lett).

Forhåpentligvis løser dette seg

 

[Jeanette]

Dette fortoner seg også for meg merkelig. Du burde altså ha fått et svar med ordlyd à la "Endring er mulig, det vil koste x kr, si i fra om du ønsker endringen'.

Kanskje det er verdt å telefonere hotellet og vise til e-post-utvekslinga og forhøre deg om det er mulig å la den opprinnelige bestillinga stå (dersom det er det du ønsker)? Min erfaring er at det skaper større velvillighet å hjelpe dersom man spiller klønete og klossete og dum (noe som faller meg lett).

Forhåpentligvis løser dette seg

Fikk mail i natt om at de hadde endret tilbake til opprinnelige datoer

 

[Flight Cancelled]

Thon er en kjede jeg normalt unngår, men innså at jeg hadde nok poeng hos Thon til en natt fra "obligatoriske" jobbrelaterte overnattinger, og fikk i den anledning matchet status til Platinum fra Strawberry LTG.

Finner ingen oversikt over "opplevelser" man har tilgjengelig på kontoen på sidene til Thon. Jeg antar at man ikke får dette fra å matche status? Noen som vet?

 

[Travellingalf]

Thon er en kjede jeg normalt unngår, men innså at jeg hadde nok poeng hos Thon til en natt fra "obligatoriske" jobbrelaterte overnattinger, og fikk i den anledning matchet status til Platinum fra Strawberry LTG.

Finner ingen oversikt over "opplevelser" man har tilgjengelig på kontoen på sidene til Thon. Jeg antar at man ikke får dette fra å matche status? Noen som vet?

Jeg status matchet til Thon Black i vinter en gang og jeg har i alle fall fått tilgang til Thon+ opplevelser. Kan også se de når jeg logger inn på Thon kontoen min.

 

[tobeornot999]

Thon er en kjede jeg normalt unngår, men innså at jeg hadde nok poeng hos Thon til en natt fra "obligatoriske" jobbrelaterte overnattinger, og fikk i den anledning matchet status til Platinum fra Strawberry LTG.

Finner ingen oversikt over "opplevelser" man har tilgjengelig på kontoen på sidene til Thon. Jeg antar at man ikke får dette fra å matche status? Noen som vet?

Trodde det kun dukket opp på Black nivå. Men ser på Thon-nettsiden at det er der på Platinum nivå også.

Kan jo tenkes at de tar bort "gaven" om man er matchet, men som flere andre fikk jeg også opplevelse etter match til Black for et drøyt år siden.

Kanskje det bare er systemene som ikke har hengt med, hvis du har fått Strawberry til Thon match utenom organisert kampanje? Kan jo umulig skade å spørre kundeservice der? Verste som kan skje er.....ingenting

 

[Flight Cancelled]

Dukket faktisk opp på profilen nå... så ja, fikk 1 stk Thon+ opplevelse fra statusmatch.

 

[morradi]

Kan jo umulig skade å spørre kundeservice der? Verste som kan skje er.....ingenting

Tvert i mot, her risikerer man å treffe på en agent som bestemmer seg for å agere, hvoretter det kan tenkes at alle som har vært heldige brått mistet fordelen.

Sitt rolig i båten.

 

[tobeornot999]

Tvert i mot, her risikerer man å treffe på en agent som bestemmer seg for å agere, hvoretter det kan tenkes at all som har vært heldige brått mistet fordelen.

Litt annet tema, og annet medlemsnivå. Men ja, er enig i hovedpoenget ditt.

 

[holmen]

Noen som har tilgang til e24 og kan si om det står noe nyttig her?


https://e24.no/naeringsliv/i/xlbQ08/thon-gjoer-bonusgrep

 

[Jeanette]

Noen som har tilgang til e24 og kan si om det står noe nyttig her?
View attachment 184019

https://e24.no/naeringsliv/i/xlbQ08/thon-gjoer-bonusgrep

Artikkelen er åpen for alle

 

[holmen]

Artikkelen er åpen for alle

Ikke for meg.

 

[Jeanette]

Ikke for meg.
View attachment 184020

Jøss, jeg har ikke abo men kom inn. Det sto vel strengt tatt bare at de skulle lage et felles fordelsprogram for hotell, kjøpesenter og serveringssteder med ett program og en fordelsvaluta - ala Spenn.

 

[snus_mumrikken]

Kom epost fra Thon i dag også:

Noe nytt er på vei

Vi jobber med å gi deg enda flere grunner til å være medlem. Nye fordeler, hyggelige overraskelser og smarte forbedringer venter rundt hjørnet.

Vi gleder oss til å vise deg mer. Men i mellomtiden: Har du fått med deg alle fordelene du allerede har?

 

[Flymunda]

Jøss, jeg har ikke abo men kom inn. Det sto vel strengt tatt bare at de skulle lage et felles fordelsprogram for hotell, kjøpesenter og serveringssteder med ett program og en fordelsvaluta - ala Spenn.

Hvis man har abonnement på en Schibsted avis har man også tilgang til E24.

 

[chrt]

 

[OS93]

Jeg er Thon Platinum på tredje året, men har valgt bort kjeden, da Thon sine fordeler for sine beste kunder er dårlige og avhengig av hvem man møter. Jeg hadde vel rundt 130 netter i fjor, men kan telle på en hånd hvor mange ganger jeg har fått oppgradering: «Men da kan vi ikke selge det rommet, og det er jo dyrere enn det du har bestilt.».

Thon skryter av velkomstgave: På hotellene i Oslo får man en liten sjokolade (typ to striper kvikklunsj) og valget mellom Imsdal eller Farris. Er man en trofast kunde(på hotellet, ikke i kjeden), får man en pose med urte-frø, som for øvrig har mugg på seg.

Jeg bodde på mitt faste hotell 40 netter i perioden januar til mars dette året. På min siste natt hadde jeg ønsket meg et spesifikt rom - ifølge resepsjonen var ikke det ledig. Det var da noen som var sjekket inn der. Senere samme kveld fikk jeg beskjed (fra resepsjonssjefen) om at det var ledig, og jeg kunne flytte over. Har ikke særlig mye til overs for løgner.

Synd - det er fine hotell, men jeg orker ikke å legge igjen penger på en hotellkjede som ikke evner å ta vare på gode kunder.

 

[prisjeger]

Matchet til Black for noen år siden og hadde stort sett greie opplevelser - status ble anerkjent og fikk oppgraderinger kanskje halvparten av gangene - en gang jeg ikke fikk det pga en litt cranky resepsjonist tenkte hun seg tydeligvis litt om, for når jeg kom for å ordne med parkering fikk jeg det gratis. Men ikke noe voldsomt å skryte av, faset ut for full satsing på lifetime platinum i Strawberry (som jeg nå ironisk nok nesten ikke benytter, etter at de faset ut all moroa fra bonusprogrammet sitt ).