Bill Kill

@markus Hvis betalinger med Amex (lagt inn forrige uke) feiler nå, er det på grunn noe på deres side/deres relasjon med Amex eller er det kun pga bruksgrenser e.l.

 

Oppdatering
Pengene er nå på konto hos oss og vi starter remittering umiddelbart.

 

Dette forklarer fremdeles ikke hvorfor betalingsoppdrag med MasterCard ikke er utført. Vil fakturaer betalt med MasterCard også tas unna i dag?

 

Det er ingenting i veien med å spørre kundestøtte om spørsmål relatert til Bill Kill, men vi ser at flere på Amex support ikke er kjent med tjenesten.

 

De første transaksjonene gikk jo bra, jeg er ikke redd for at ikke dette løser seg! Innkjøringsproblemer med nye systemer er nærmest garantert! (Jeg har 40 år innen IT bak meg...)

 

Det er på grunn av at alle transaksjoner går gjennom samme klientkonto som remitterer etter dato uavhengig av hvilket kort du bruker.

 

Det er på grunn av en midlertidig feil med koblingen mellom Amex og betalingstjenesten vår.
Det er ikke noe i veien med ditt kort eller kredittgrense.

 

Betyr dette at et raskt oppgjør fra Visa/MC brukes til å gjøre opp en regning betalt med Amex?
Hva da om utbetalingen til KillBill fra Amex uteblir helt pga. problemer, ny policy, "død kobling" osv?
Bør ikke dette holdes adskilt, i hvertfall fram til innkjøringsperioden er over?

 

Har dere noen tidsperspektiv for "midlertidig"? Snakker vi antakelig dager, uker eller måneder?

 

Det kan det bety ja.
Amex kan ikke motta penger og beholde de for seg selv. De må alltid videre til oss, eller tilbake til bruker.

Forhåpentligvis denne uken, men vanskelig å si da feilen ikke ligger i vårt system.
Vi er tett på Amex daglig for å løse opp i dette.

 

Hyggelig å se at betaling jeg gjennomføre for 14 dager siden, nå er kommet til mottager.

 

Takker for å holde oss oppdatert Uansett oppstarts vansker, håper jeg tjenesten vil bestå.

 

Ok, jeg plinges med jevne mellomrom at det ikke går gjennom, så dere får si fra hvis jeg bør gjøre noe.

Stå på! Det er i motbakke det går oppover.

 

Hvornår blev beløbet trukket på dit Amex?

Jeg betalte en regning for 8 dage siden, men den er ikke trukket fra Amex endnu, derfor mit spørgsmål

 

Hvis du har faktura som når forfallsdato kan vi anbefale å betale den via nettbank. Om forfallsdato er langt frem i tid er det bare å vente til problemet løser seg

Kan du sende oss en e-post til [email protected], så skal vi undersøke denne transaksjonen nærmere

 

Dette stusset jeg på. Altså midler overført til en klient konto som egentlig er øremerket et bestemt formål (å betale din e-faktura) brukes til å dekke et annet formål (å betale andres e-faktura).

 

Ja, dette høres skummelt ut.
Spesielt med tanke på at betalinger med Amex som i utgangspunktet var gyldig har blitt kansellert.
Kan disse ha blitt utbetalt med midler fra andre kunder?
Jeg er mest opptatt av forsinkelsen egentlig.
Betaling med kredittkort gir uansett god sikkerhet.
Jeg mener disse klientkontoene burde vært adskilt.

Fra BillKill.no:
...der reservasjoner har blitt slettet uten varsling under koblingsfeilen ... De har trolig status som "betalt" i Bill Kill appen da reservasjonen var i orden ved godkjenningstidspunktet...

 

-
Oppdatering betalingen kom frem idag. Betalte med visa gavekort.
Noen som hvet hva som skjer hvis hvis en transaksjon med gavekort som betalingskilde blir kansellert? Sendes pengene tilbake til kortutsteders konto?

 

Sitat:
Ooops!
Betalinger med American Express er midlertidig stanser for vedlikehold.
Vi oppdaterer deg via e-post så snart som mulig når tjenesten er tilgjenelig igjen. Vi beklager ulempen, American Express gjør sitt beste for å løse problemet.
Sitat slutt.

Kanskje unødvendig å nevne men jeg har betalt for å nettop benytte meg av tjenesten.

 

Alle som har abo. får 1 måned gratis.