Eurobonus flytter til nytt system 12-15. mai
- Trådstarter Jan Fredrik
- Startdato
-
- Emneknagger
- eurobonus
Origo
Senior Medlem
+1Eurobonus har tydeligvis rotet til kjønn etter migrering. På mine boardingkort står det nå Ms. "Markal".
De rydder vel opp etterhvert
Kompistur ble til Hr og Fru...
WannaBeFrequentFlyer
EBD (Lifetime Gold), Strawberry Platinum Lifetime
Update i FAQ'en:
Q: On my statement online, all points earned up until May 12th are shown under “Flights”. Why don’t I see points earned on for example hotels?
A: All migrated data are compiled under “Flights”. Points earned from May 13th will be shown under each category.
Q: Why does my statement show “any seat award” and “points used 0”?
A: This information is related to flight bookings made in SAS App before the migration to our new loyalty system May 12th . Reference to “points” is incorrect and will be removed for bookings made after May 12th.
Q: On my statement the flight accrual calculation has changed. Why do I receive less points compared to before?
A: The round -up has been removed and it can differ with up to 3 EuroBonus points compared to before
Q: Why do some flight activities show as Extra Points instead of Basic Points on my statement online?
A: This is a temporary error showing them as Extra Points online. The points are registered correctly as Basic Points on your account. We kindly ask you to contact SAS call center if you need more help.
Q: On my statement online, all points earned up until May 12th are shown under “Flights”. Why don’t I see points earned on for example hotels?
A: All migrated data are compiled under “Flights”. Points earned from May 13th will be shown under each category.
Q: Why does my statement show “any seat award” and “points used 0”?
A: This information is related to flight bookings made in SAS App before the migration to our new loyalty system May 12th . Reference to “points” is incorrect and will be removed for bookings made after May 12th.
Q: On my statement the flight accrual calculation has changed. Why do I receive less points compared to before?
A: The round -up has been removed and it can differ with up to 3 EuroBonus points compared to before
Q: Why do some flight activities show as Extra Points instead of Basic Points on my statement online?
A: This is a temporary error showing them as Extra Points online. The points are registered correctly as Basic Points on your account. We kindly ask you to contact SAS call center if you need more help.
WannaBeFrequentFlyer
EBD (Lifetime Gold), Strawberry Platinum Lifetime
Selv så likte jeg ikke svaret på at alt står under "Flights", siden jeg tror at noen av poengene mine ikke er lagt til selv om de står der.. Nå blir det veldig vanskelig å sjekke dette! 
miura
Aktivt Medlem
Problemet er fikset nå, muligheten for å gi bort EBG som EBD i graceperiode er tilbake.
grisefod
Aktivt Medlem
Er vel også det bedste at begge koner har fået et kort. Så er freden ligesom reddet hvis de støder ind i hinanden en dag.
Scandipendler
Veteran
Er det flere som fremdeles ikke har fått Amex-poeng for april?
view
Veteran
Ser jeg fikk 4. mai. Mangler dog for 3 x leiebil, men det har jeg veldig ofte trøbbel med så skal ikke legge skylden for det på SAS.
Johnnie_Walker
Medlem
Jeg har heller ikke fått. Kundebehandler på chatten la mine inn manuelt og jeg skulle få mine sammen med mai-poengene.
Det kommer visst ikke poeng fra Amex utenom dato for din fakturaproduksjon.
RoadKing
Helt hekta
Det kan ikke ha vært systemwide, for jeg fikk mine til forventet tid.Fortsatt ikke fått for April, men dnb chat så følgende nå i dag:
Det har vært noen forsinkelser med overføring til SAS, dette har blitt rettet nå så poengene skal være på konto i løpet av de neste dagene
Fredrik81
EBG BA Sølv og HHGull
Samme greie her, sjekket for ca en time siden, men de har kommet inn siden da og er også datert 25 April her også.Da fikk jeg endelig. Amex poengene fra April. De er datert 25 April men trolig vært noe snag til dnb med overføringen.
Mon tro når CT'en og Mai poengene kommer da