Sendte mail 17.01, og fekk automatisk svar med det samme om at dei har målsetning om å svare innan to verkedagar. Svaret kom 28.01 og var at spørsmålet måtte stillast til ei anna avdeling. litt lang ventetid for ingenting...
Noen som har erfaring i senere tid med svartid på gullmail ? Har normalt fått svar innen 2 virkedager, men no har det passert 7 dager... Imidlertid en litt tung sak, med noe savnet bagasje som United sier de har levert til SAS i Chicago, deretter er det ingen som vet hvor det er... Om ikkje gullmailen finner det fornuftig å svare etterhvert
Fikk du noe svar? Min erfaring er at de svarer i 99% av tilfellene i løpet av en dag eller to. Og er saken litt mer kompleks svarer de ikke...
Plutselig kom det respons… 10 dager, men de henviste til Aviator på Flesland Så savnet baggasje kan de ikkje spore
