Hva er deres erfaring med Trumf Netthandel (tidligere ViaTrumf)

Jeg bestilte et sånn gratis abonnement til barn hos Ice nå når det var 620,-
Men dette har allerede blitt avvist. Gjelder ikke viatrumf på disse gratis abonnementene?
Nei. Står i vilkårene på viatrumf at det ikke gjelder Ice Junior.
 
Du sier "henting". Vil det si at du hentet i en av butikkene deres?

Da jeg spurte var svaret:

"
Hej,
Tack för ditt mail.
Det är inte möjligt att beställa onlineprodukter för avhämtning i butik dessvärre.
Önskar dig en fortsatt trevlig dag.
Med vänlig hälsning...
"

Det finnes varer som kun er tilgjengelig online (sentrallager?), som ikke kan hentes i lokal butikk..

Forøvrig har jeg hatt flere vellykkede handler med viatrumf hos Byggmax nå. Reiser dit, legger varene på hengeren, regner over, bestiller på nett, og kjører til kassen.
 
Erfaringer så langt:
  1. Kinoklubb, automatisk registrert, overført til trumf etter 94 dager.
  2. Proterinfrabrikken, automatisk registrert, overført til trumf etter nøyaktig 30 dager.
  3. Hotels.com booket i nettleser på PC, samtiligere automatisk registrert, overført til trumf etter 30-118 dager litt forskjellig fra hotell til hotell. To bookinger gjort på mobil (en i app og en i nettleser etter å ha slettet app) ble ikke registrert, tok meg ikke bryet til å klage på disse da det antagelig var brukerfeil.
  4. Mariott, automatisk registrert, overført til trumf etter 91 dager til tross for bruk av medlemspriser og oppsamling av poeng.
  5. Miinto, automatisk registrert, overført til trumf etter 47 dager.
  6. Morris, ikke automatisk registrert så måtte registrere manuelt, overført til trumf etter 123 dager.
  7. Ice, automatisk registrert, overført til trumf etter 8 dager.
  8. Wype, automatisk registrert, overført til trumf etter 92 dager.
  9. Kondomeriet, automatisk registrert, overført til trumf etter 47 dager.
  10. Telia, automatisk registrert (to ganger for samme bestilling), foreløpig ikke utbetalt.
Hotels.com og Mariott blir først utbetalt etter at oppholdet er over og det har da tatt fra 14 dager til 3 måneder før beløpet blir overført til trumf.
 
Interflora og nettbuss driver og sender meg poeng uten at jeg noengang har vært innom nettsiden deres. Andre som har opplevd lignende? o_O
 

Vedlegg

  • Screenshot_20191109-144354.png
    Screenshot_20191109-144354.png
    115.6 KB · Visninger: 85
Noen som vet hvordan jeg kan logge inn uten å få tilsendt engangskode? Har kontaktet kundeservice, men jeg har mistet telefonen, og vil ikke få tilgang til norsk nummer før om tre uker. Ekstremt med trumf som kan gå tapt nå...
 
Noen som vet hvordan jeg kan logge inn uten å få tilsendt engangskode? Har kontaktet kundeservice, men jeg har mistet telefonen, og vil ikke få tilgang til norsk nummer før om tre uker. Ekstremt med trumf som kan gå tapt nå...

Nødløsning blir kanskje og opprette en ny konto for en "venn" og få hjelp av han via telefon til og logge inn osv. Om det står om mye poeng er det kanskje vært bryet?
Eventuelt hør med trumf kundeservice på mandag
 
Ser ikke ut som jeg kan lese SMS på nett. Jeg har forhørt meg med de, og om jeg evt. kan aktivere E-sim her nede, da de tilbyr det. Abonnementet er via jobb på Phonero nemlig, så det er mulig det ligger noen restriksjoner.
 
Ser det er andre også som har hatt problemer med avis. Ser ut som om de også er borte fra viatrumf sine hjemmesider. Hadde et leieforhold i juni som bare ble avvist umiddelbart. AVIS 275,70 Avvist 23.06.2019 3535,20.

Sendte forespørsel til viatrumf i august som fremdeles står på "venter på avgjørelse" Er det bare å anse de 275 trumf kronene som tapt...?
 
Ser det er andre også som har hatt problemer med avis. Ser ut som om de også er borte fra viatrumf sine hjemmesider. Hadde et leieforhold i juni som bare ble avvist umiddelbart. AVIS 275,70 Avvist 23.06.2019 3535,20.

Sendte forespørsel til viatrumf i august som fremdeles står på "venter på avgjørelse" Er det bare å anse de 275 trumf kronene som tapt...?
Ikke gi opp!

Send mail til ViaTrumf en gang i måneden, og spør pent om det skjer noe i saken. Vær hyggelig, så går det nok bra.

Har hatt to saker med Avis hvor kjøpet ble avvist. Fikk Trumf til slutt, den ene saken tok 12 måneder.
 
Tilbake
Til toppen