Nå har jeg funnet ut hvordan Payr tjener penger: De lurer brukerne! Det jeg nå har funnet ut er hårreisende og jeg vurderer å gå videre med det. Kundeservicen er også under hver kritikk.
Jeg la inn to framtidige betalinger på tilsammen NOK 6000. Jeg så med en gang at jeg hadde brukt feil kredittkort og gikk in for å endre det. Det er ikke mulig! Dårlig, men jeg bestemte meg da for å slette de to betalingene. Det gikk fint. Og jeg la de inn på nytt med riktig kredittkort.
Men så ser jeg at de jeg slettet fortsatt ligger der. Sammen med de nye. Jeg ringer Payr og får beskjed om at det er en feil i appen, de slettede vil bli liggende, men de vil ikke bli belastet. OK, men så ser jeg at jeg har fått gebyr på flere framtidige betalinger der jeg siste måned har belastet NOK 16025. Grensen for gebyr er jo NOK 20000!
Jeg ringer Payr igjen og får beskjed at grunnen er at med de to slettede betalingene kommer jeg over grensen, NOK 20025! Jeg sier at jeg tar som en selvfølge at gebyret ikke blir belastet fordi jeg er godt under grensen og at det skyldes en feil i appen. Til min overraskelse får jeg beskjeden "Du må betale gebyret slik det står i appen". Jeg gjentar at det er feil og at jeg ikke betaler gebyr fordi det er en feil i appen. Og får beskjeden "Det må du. Du slipper ikke unna det. Det er ikke noe vi kan gjøre!". Hva? Maken til tull. Jeg sier at da får de refundere gebyret manuelt. Og svaret er "Nei, det gjør vi ikke. Du bruker frivillig appen. Vi har ikke tvunget deg til det"!
Går det an? Dette må være ulovlig! Jeg vil kalle det svindel!