Problemer med AmEx:Vi finner ikke kortet ditt Vi kan ikke bekrefte at du er eieren av dette kortet.

ccurrahee skrev::
Ta kontakt med kundeservice via meldingsportalen. De sier til meg at kortet kan godkjennes inn manuelt, med sms bekreftelser av dem. Så får vi se hva de får til i morgen, mandag.
Vis alt...
Har ikke hjulpet å legge inn manuelt her, dessverre...
 
Får ikke betalt med Amex (eller Amex via PayPal) hos Hotels.com. Har vært sånn noen dager. Vet ikke om det har noen sammenheng ...
 
indahla skrev::
Får ikke betalt med Amex (eller Amex via PayPal) hos Hotels.com. Har vært sånn noen dager. Vet ikke om det har noen sammenheng ...
Vis alt...

Hmm, jeg fikk også melding om at Amex (også via Paypal) ble avvist på Expedia i dag.
 
Jeanette skrev::
Har ikke hjulpet å legge inn manuelt her, dessverre...
Vis alt...

Nei. Ny kundebehandler i dag sier fra at det ikke er mulig, men at paypal kjenner til utfordringen og jobber med det tekniske. Amex sier det sammen. Begge ber en avvente. Rimelig verdiløst med et dyrt Amexkort som ikke kan brukes merker jeg.
 
For de som har flere fornavn / etternavn.

Jeg ser at hele mitt navn er registert på paypal kontoen min. Men det juridiske/brukerkonto registrerte navnet er bare et av mine fornavn. Har sendt i dokumentasjon og bedt om at paypal forandre brukernavn til hele mitt navn. Amex mente at det kunne være et problem.
 
Min erfaring er at det er en svært dum idè.
Den store amex tråden er på svært mange sider. Stiller man spørsmål der, drukner det i alt mulig annet og man for ikke svar. Det er bare eliten og gamle travere som for svar på sine spørsmål i den tråden. Desverre, men sant. Det å sause sammen dette omfattende paypal problemet der med alt mulig annet greier er ikke bra.
 
indahla skrev::
Får ikke betalt med Amex (eller Amex via PayPal) hos Hotels.com. Har vært sånn noen dager. Vet ikke om det har noen sammenheng ...
Vis alt...
Snakket med Amex nå, de mener at det skyldes nye EU direktiver som igjen gjør at hotels/booking.com ikke er sikkert nok, pr dags dato. Kunde behandler skulle skrive noen mailer videre mm, får håpe det løser seg snart. Hun mente det burde gå dersom vi ringte inn bestillingen til hotels.com.
Men da er spørsmålet ViaTrumf, som sikkert ikke vil fungere ved tlf bestilling. noen med erfaring om viatrumf kan registreres i ettertid ved tlf bestilling?
 
SInn skrev::
Snakket med Amex nå, de mener at det skyldes nye EU direktiver som igjen gjør at hotels/booking.com ikke er sikkert nok, pr dags dato. Kunde behandler skulle skrive noen mailer videre mm, får håpe det løser seg snart. Hun mente det burde gå dersom vi ringte inn bestillingen til hotels.com.
Men da er spørsmålet ViaTrumf, som sikkert ikke vil fungere ved tlf bestilling. noen med erfaring om viatrumf kan registreres i ettertid ved tlf bestilling?
Vis alt...
Fungerer helt sikkert ikke ..
 
SInn skrev::
Snakket med Amex nå, de mener at det skyldes nye EU direktiver som igjen gjør at hotels/booking.com ikke er sikkert nok, pr dags dato. Kunde behandler skulle skrive noen mailer videre mm, får håpe det løser seg snart. Hun mente det burde gå dersom vi ringte inn bestillingen til hotels.com.
Men da er spørsmålet ViaTrumf, som sikkert ikke vil fungere ved tlf bestilling. noen med erfaring om viatrumf kan registreres i ettertid ved tlf bestilling?
Vis alt...
Noe som garantert ikke vil fungere er å etterregistrere ViaTrumf etter telefonbestilling!
Høres også søkt ut det med at hotels.com/booking.com ikke er sikkert nok, da de er STORE i Europa og dermed vil miste enorme beløp om kundene ikke får bestilt... Og hvorfor skulle det da kun være problem med Amex? Holder heller en finger på at det er et eller annet med hvordan Amex krever implementering enn at det er problem med såpass store sider...
 
NorFlight skrev::
Noe som garantert ikke vil fungere er å etterregistrere ViaTrumf etter telefonbestilling!
Høres også søkt ut det med at hotels.com/booking.com ikke er sikkert nok, da de er STORE i Europa og dermed vil miste enorme beløp om kundene ikke får bestilt... Og hvorfor skulle det da kun være problem med Amex? Holder heller en finger på at det er et eller annet med hvordan Amex krever implementering enn at det er problem med såpass store sider...
Vis alt...
Hotels.com = store
Amex = store

Hvordan kan da et slikt problem fortsette i ukesvis ...?
 
indahla skrev::
Hotels.com = store
Amex = store

Hvordan kan da et slikt problem fortsette i ukesvis ...?
Vis alt...
Det er et stort spørsmål, men det jeg mente var at jeg ikke har hørt det samme rundt Visa og MasterCard, dermed min kommentar om at jeg mistenker at Amex implementerer dette på en annen måte...
Jeg har ikke undersøkt rundt, men er dette problemet kun for norsk/skandinavisk Amex, eller er det gjeldende for hele Europa?
 
ccurrahee skrev::
Ta kontakt med kundeservice via meldingsportalen. De sier til meg at kortet kan godkjennes inn manuelt, med sms bekreftelser av dem. Så får vi se hva de får til i morgen, mandag.
Vis alt...

Hvordan gikk det?

Har samme problem - og det har tydeligvis mange andre i tråden også.

Hvis du fikk det ordnet er det supert om du gir litt mer info om hvordan du gikk frem. Takk :)
 
tobeornot999 skrev::
Hvordan gikk det?

Har samme problem - og det har tydeligvis mange andre i tråden også.

Hvis du fikk det ordnet er det supert om du gir litt mer info om hvordan du gikk frem. Takk :)
Vis alt...

Gikk nok i fella og stolte på noe kundeservice skrev. Avventer at Amex skal få integrert verifiseringen sin opp mot diverse store aktører jeg også. Dessverre.
 
ccurrahee skrev::
Det går opp og ned med Amex for å si det pent.
Vis alt...

Jeg er forsåvidt happy med å bruke AmEx nok på fysiske brukersteder til at det lønner seg.

Men ja, noen ganger minner AmEx om den gangen jobben min insisterte på at vi skulle bruke Diners Card. Det funket omtrent ingen steder, og er jo lagt ned nå :D
 
Har registrert nytt Amex på Paypal og gjennomført betaling som er kommet fram til mottaker og er registrert som ventende transaksjon hos Amex.

Så da kan de se ut som om noen har funnet en løsning på de tekniske utfordringene.
 
PayPayl sluttet å svare på våre henvendelser, men skal prøve å legge inn kortet på nytt i dag. Blir fryktelig irritert over kundebehandlere/selskaper som stikker hodet i sanden når de ikke finner løsninger. Plutselig er alle ansatte forduftet...

Edit: Jaggu funket det ikke nå. Tok bare en måneds tid!
 
Du må logge inn eller registrere deg for å svare her.
Tilbake
Til toppen