Q & A - Strawberry

Nja, har fått personlige svar fra fleire hotell som takkar for tilbakemelding og at dei skal rette på ting. Men dette er når eg har svart på «survey» frå oppholdet og lagt inn kommentar på skjemaet.

 

Dette var fra survey og kommentarer. Tok også opp litt greier fra frokostservering med kaldt, delvis ustekt bacon jeg kun fikk på aktiv forespørsel, så de hadde godt med tråder de kunne plukket opp for å gi en illusjon av at de hadde lest mailen.

 

Siste Bergen hotell som svarte meg var vel Admiral, for eit par mnd siden. Oleana har også svart.
Men dårlig og svare slik standard svar du fekk

 

Hadde et opphold på Nr 13 i Bergen i vår der det var en del småting som ikke var bra
Svarte på survey som kom
En uke etterpå ringte hotellsjef og beklaget samt tilbydde kompensasjon
Virker som det er stor forskjell fra hotell til hotell iforhold til hvordan de agerer på tilbakemeldinger

 

Jeg sendte også tilbakemelding via survey, så cluet er kanskje å maile direkte med hotellet om man ønsker noe annet enn standardsvar.

 

Rundet 100k poeng og fikk oppgraderingsmail inkludert denne spennende feilen - er det nå jeg skal grine meg til lifetime "fordi dere sa jeg har fått det" med totalt 160k poeng opptjent LT?

 

Slags hotell i Bergen har best gym? No.13 har vel tilgang til 3.part treningssenter?

 

Er det noen som har forsøkt å booke studentrom i kombinasjon med ViaTrumf? Hvordan gjøres det i så tilfelle?

 

Klikk deg inn på Strawberry gjennom Viatrumf, klikk på Se alle tilbud, finn studenttilbudet og bestill som vanlig. Alle mine Strawberry overnattinger har vært med studentpris og har fått Trumf for alle.

 

Treningsrommet ligger fint til det, men greit å unngå rommene rett under. Lite gøy når man bor på rom 1315 og bråvåkner en lørdags morgen av at folk kaster rundt på manualer og vekter. Kommer til å takke pent nei om jeg skulle få det rommet igjen.

 

Ikke lydisolert og rom rett under? Auda...
Jeg antok at det var noe de hadde tenkt på, men innser at jeg kanskje har vært litt selvsentrert når jeg har vært der i 6-tiden for å trene på ellipsemaskin.

Skal ihvertfall unngå å bråke der med manualer.

 

Skulle tro det var tenkt på ja, men blir dessverre litt vel mye bråk om man bor under.

 

Har noen erfaring med Squeeze og Strawberry? Meldt meg på gjennom Strawberry, fikk velkomst e-post som sier jeg fikk ekstra massasje siden jeg meldt meg gjennom NCC (ja, de har ikke oppdatert navn enda), og disse fikk jeg. Men har ikke fått poeng for først måneden enda, selv om den er betalt. Noen som vet når de kommer? (poengene man får hver måned, ikke velkomstgave)

 

Ja, de tikker inn hver måned hos meg.

 

Jeg har heller ikke fått for første måned. Meldte meg inn i april, fikk ikke da, men fått mai, juni, mangler juli, også fått august. Sendte epost til kundeservice i starten av juli og fikk til svar:

Hej,
Tack för ditt mail Cecile.
Jag har felanmält detta och återkommer till dig så fort jag har fått ett svar.
Har du fler frågor tveka inte på att höra av dig.

Hørte ikke noe på seks uker, sendte ny epost og fikk til svar

Hej Cecilie,
Vi väntar fortsatt på svar från Squeeze, vi återkommer till dig så fort vi vet mer.
Önskar dig en fin helg!

 

Husker du hvor langt var det før du fikk første poengene?

 

Meldte meg inn 13.8 og fikk poeng 13.9.

 

Åh ja, ser det kan ta litt tid ja

 

Hvordan er erfaringene for å få oppgradert rom ved bestilling av bonusnatt, for gold medlem?

 

Får stort sett de samme oppgraderingene på poengnetter.