Q & A - Strawberry

Der ble Augustin på poeng, så sparte jeg litt penger. Så da får vi se om det er verdt poengene.

 

Har fått flotte oppgraderinger på augustin også. Drawbacket er litt mer slitne rom.
Alltid hyggelig betjening der. Tror du blir fornøyd

 

Er det samme rabatt for alle nivåer av medlemmer hos Strawberry? I følge denne ser det ut til å være 5-15% uansett medlemsnivå?
https://www.strawberry.no/min-side/medlemsnivaer/

Og kan man booke hotell i Comfort-kampanjen (599 for dobbeltrom) med ViaTrumf?

 

Ja

 

Fra 1. jan 2024 ifølge børsen.dk
https://borsen.dk/nyheder/pleasure/petter-stordalen-bruger-over-100-mio-paa-admiral-hotel (betalingsmur)

 

Lite Q, mest klage. Skulle egentlig hatt en overnatting, og hadde lagt opp en mail med planlagt utsending med ønske om rom med sjøutsikt.

Nå endte jeg med å måtte kansellere av andre grunner, og planlagt mail gikk ut før jeg fikk stoppet den - men reagerte litt på svaret og fulgte opp, og litt usikker på om svaret jeg så fikk var noe bedre. Stod fremdeles standardrom i appen.

 

Send en klage til Strawberry sentralt, ikke direkte til hotellet, og se hva de sier da.

 

Gjorde det like etter.
Som sagt, ingen stor fare da jeg uansett måtte avbestille rommet, men greit at dårlig praksis faktisk flagges.

 

Tidligere kunne man på forhånd gå inn å se om man var oppgradert i appen. Har strawberry endret denne praksisen? Fant ikke noe informasjon om dette på forrige booking, ei heller på denne.

 

Neida, gå inn på bookingen og trykk My booking så står typen rom. Lurer på om det ikke funker på alle hotell, men funker på de to jeg har i appen.

 

Skal bo 5 netter på Hotel Kämp i Helsinki nå straks. Har noen erfaring med hvordan de eller noe annet hotell i den tidligere Kämp-kjeden praktiserer dette med sen utsjekking som medlemsfordel? Jeg er Platinum.

 

Vanlig å bli utsatt for dette hos Strawberry, at hotellet er VELDIG lei seg, men lover at neste gang, ja da blir det bra. Og Jordbærklubben skylder på hotellet og bryr seg katta. Ingen av de skjønner begrepet GARANTERT.. Hotellet allokerer rom Ca 2 dager før ankomst, og er det ikke ledige rom da i en høyere kategori så får ikke gjesten den GARANTERTE oppgraderingen. Men de er SOOOO Sorry da...
Anbefaler alle derfor å heller ta nattog, der man sover godt, og man slipper da å bo på hotell. Finnes mange facebook grupper der man kan avtale og dele kupè på ulike togstrekninger.

 

Det var helt OK, men fikk faktisk ingen oppgradering.
Sendte dem en epost i etterkant, og fikk som svar at de bare har 4 rom som er i kategori over Superior. Ja vel, men det var ledig da jeg booket Superior (i håp om et bedre rom), og garantert oppgradering er garantert oppgradering..

Så hvis man skal bo her må man bare booke billigste rom, for da kan man få oppgradering. Tydeligvis.

 

Antar at bare 1 av disse 4 rommene er suite. Så unntaket burde ikke ha noe å si heller..

 

Jepp. De har 1 suite (i følge Strawberry.no)), som også var ledig for booking da jeg booket..

 

Har opplevd dette selv ved flere anledninger i det siste.
Dette er en praksis som er svært dårlig for Strawberry.
Jeg pleier koste på superior rom for å få oppgradering til Delux, men dette slutter jeg med nå.
Man føler seg rett å slett lurt.

Jeg er Lifetime Platinum, men vurderer sterkt å gå over til annen kjede om dette fortsetter.

Tror det er viktig at vi alle gjør som deg å klager sentralt selv om vi får det kjipe standardsvaret.

 

Første hotellrommet jeg har sett med egen privat nødutgang direkte fra rommet? Eller skal de andre evakuere gjennom rommet?

 

Tror ikke de andre klarer å evakuere gjennom rommet, så det er nok bare for dette rommet. Flere av rommene på det hotellet er sånn, for det er vel krav om man skal ha minst to mulig rømningsveier. (Kanskje? Jeg vet ikke reglene)

 

Hvordan er standarden på treningsrommene rundt omkring. Finnes det eksempler på steder det å spytte inn 100k poeng fra trumf for å kunne trene uten å overnatte gir noe verdi (hvis man ser bort fra at man også kan bruke poengene til å overnatte selvsagt)

 

Noen som har prøvd og klage sentralt og sette berørt hotell på kopi? Da viser man hvertfall at man tar saken videre