Her ville jeg faktisk klagd. Som Platinum mener jeg du i følge medlemsbetingelsene har krav på en kategoris oppgradering i forhold til hva som er bestilt. Utover dette er normal praksis at du oppgraderes til høyeste kategori som er ledig når du sjekkes inn, dog ikke et krav. Jeg vet ikke om du ble oppgradert i det hele tatt? Det er også sant som @TOSflyer skriver, tidlig innsjekk er kostnadsfritt for Platinum, så sant det er mulig å få til. Her var det åpenbart mulig, ettersom de greide det mot betaling. Send en mail til [email protected] og still dem spørsmål om dette virkelig har blitt riktig håndtert fra hotellets side. I min erfaring er platinummailen en god kanal å forholde seg til. I tillegg ville jeg tatt meg bryet til å svare på spørreundersøkelsen de sender ut etter hvert opphold og uttrykt min misnøye der. Lykke til!
Last edited: 08. juli 2019
