SAS AmEx Q&A

Amex IT er minst like dårlig som deres kundeservice.... Men det blir sikkert bra når den er på appen slik den var på web, og er tilbake på web... Om noen måneder?

 

Jeg ringte inn og ba om årlig betaling, noe som ble bekreftet ok. Ikke belastet en krone enda.... Spent på om jeg får krav på 4000 eller 8000 kr 1.nov...

 

Jeg betaler medlemsavgift hver mnd, har elite kortet. Fikk de tre første mnd gratis, etter det e det trekk hver mnd.

 

Jo det strmmer, DNB Amex Platinum CT

 

Leste litt om SAS Amex Platinum, men finner ikke det på Amex siden, har det gått ut?
Er topp kort for Eurobonus Elite?

Hva med lounge pass, hvordan skaffe seg et kort med fri bruk av dette? (Ser at Amex Platinum har dette, men vurdere å droppe dette igjen da jeg satser på Eurobonus).

 

Dette var et DNB produkt. Etter at American Exrrss Europe har overtatt utsendingen av disse kortene kan du velge mellom premium eller elite. Ingen av de inneholder gratis lounge besøk.

 

Jeg hadde et Amex premium kort og når CT var nådd byttet jeg til Classic kortet. Dette har kun ligget i skuffen siste måneder. Derfor til min store overraskelse fikk jeg nå en efaktura på 196 kroner trukket fra Flytoget app!

Dette kortet har aldri vært ute av huset,eller ikke vært lagt inn i en app. Datoen trekket er utført på har jeg eller ikke kjørt flytog.
Sjekket flytoget appen for evt kvittering en om kortet har lagt seg selv inn ;-)
Der ligger DnB masteren inne for opptjening av eb poeng.

Oppfordrer andre til å ta en titt på sine fakturaer,dette må være en feil fra amex sin side.

 

Har du reklamert?

 

Flytoget appen trakk meg dobbelt (2x196) sist jeg kjøpte billett.
Tok kontakt via chat og de refunderte beløpet samme dag.
Trur kansje det er flytoget som er synderen her og ikke amex som du hevder.

 

Hvordan kan flytoget ha mitt nye kort nummer?
Evt om det er trukket på det gamle kortet og dette kom som trekk på det nye,er det 2mnd forsinkelse...

 

Ser nå at du ikke hadde amex kort lagt inn i appen, da stiller saken seg helt annerledes. Om du har hatt gammelt amex kort i appen kan det tyde på at dette fortsatt er aktivt?
Uansett ville jeg startet med å kontakte flytoget for refusjon, for så å kontakte amex ang deaktivering av kort?

 

Nope. Er det mulig uten telefon?

 

Noen som vet åpningstider til kundeservice? Er det kun mandag til fredag 8-16?

 

Har ikke hatt amex kort i appen siden når dette ga direkte eb poeng per reise. Husker ikke om det var når jeg hadde amex pkatinum fra DnB eller premium i starten av dette året.

 

Neste alternativ er da at noen har fått tak i kortinfoen din. Dette burde amex også hinte frempå om om du forklarer situasjonen for dem. Evt så kan sikkert flytoget kundeservice se om biletten er brukt eller ikke. Er kvittering synlig i appen din?

 

Bikker 300k på amex elite any day nå. Vurderer å si opp kortet og skaffe meg amex premium for å fikse nye 150k innen 31 desember.
Kan jeg bare si opp elite kortet uten at det skjer noe med grunnpoengene, CT billettene osv? Kan jeg fint bestille meg elite kort i desember for å starte på nytt 1 januar igjen?

 

Bra. Kjører årskostnad på firmaet, og det er mye styr med å samle tolv måneder med bilag for Premium og tolv måneder for Platinum. Enklere å sende inn ett krav med to bilag.
Er det bare å ringe det vanlige Amex nummeret?

 

Hm, da ville du nok kunne booket *A uansett. Jeg hadde bare Premium, så begrenset til SAS. Hadde håpet på et mirakel.

 

Ja. Gjort det selv, og brukt CT’ene etter at kortet var sagt opp.

 

Fett. Antar man får mye grunnpoeng når man bestiller elite i desember / januar? Fikk grunnpoeng sist i november.