SAS AmEx Q&A

Hos meg er alle poengene kommer som Point Reversal. Men så er de overført på nytt.. så det er noe rart de siste dagene.

 

Har snakket med Amex i dag. De påstod at det ikke var et kjent problem, så de skulle se nærmere på dette.

 

Snakket med Amex jeg også. Hos meg var det forvirring hva problemet er, men han lagde en sak på det og sa klart og tydelig at han ikke visste når dette ble fikset og jeg kunne få poengene mine.

 

Mine poeng har gått over som normalt de siste dagene, sånn til sammenligning.

 

Jeg har samme problem med mislykkede overføringer. Minner om perioden april-august 2019 hvor de slet med koblingen mot SAS. Da det endelig løste seg opp fikk jeg 35.000 poeng eller noe, så det ordner seg jo til slutt.

 

Jeg har også problemet med mislykkede overføring.

Slik jeg forstod det på Amex, etter at jeg snakket med de.
Det er ikke noe som fikses av seg selv, sier du ikke ifra om de overføringene som er mislykkede er det godt mulig du ikke får poengene.

 

Jeg tok en telefon nå. Han jeg pratet med hadde ikke hørt om problemet. Litt rart ettersom det ser ut til å angå mange.

Han skulle sjekke det opp. Ser for øvrig at jeg har fått inn poeng fra i går, så det er kun 22-28 september jeg mangler. Ca 1000 poeng. Ikke noen big deal.

 

Samme periode her. Har ikke foretatt meg noe enda.

 

Ringte nettopp for å høre hvorfor jeg ikke har fått overført poeng de siste 5 uker.
Snakket med en hyggelig Svensktalende mann som spurte om jeg hadde fått meldinger om mislykket poengoverføring, for det var noe "Norge plagdes med". Men, nei, jeg har ikke det i oversikten min. Neste spørsmål var om jeg hadde fått refundert penger i det siste, og ja, det hadde jeg men jeg har brukt (mye) mer enn det jeg har fått igjen, så det burde ikke være årsaken.
Det er dog slik at poengene sluttet å komme inn fra dagen jeg fikk igjen pengene, så det er muligens en hick-up en plass.
Sak er opprettet og han sa at poengene burde dukke opp etterhvert.

 

Ser nå at jeg ikke har fått poeng her heller siden 9.aug. Her må det telefoneres i morgen!

 

Avgiftene er på kortene er
Premium 85 NOK/måned
Elite 335 NOK/måned

Om man bestiller et Amex kort i dag så betaler man vel kun hver mnd man har det de tre siste månedene i året her?
Samme gjelder for neste år - men at CT klarer man kanskje ikke før man starter i januar og har et helt kalender år på seg for å være sikker.
Om man venter med å bestille kortet helt til januar - så mister poengene for det man skal handle i okt, nov og desember.

Ser ikke helt utfordringene med å bestille kortet nå eller tenker jeg helt feil her?

 

Kommer an på hvor mye du omsetter for i år. Omsetter du for 150.000 eller 300.000 før jul ville jeg gått for Amex Premium eller Elite nå. Hvis du ikke gjør det ville jeg ventet til januar. I mellomtiden kan du bruke et mastercard med eurobonusopptjening, enten gratis eller månedsavgift, med nesten tilsvarende opptjening av poeng.

 

Her også... får vel ta en telefon etterhvert...

 

Er en kamerat som skal starte med å spare derfor jeg spør nå. (Jeg har Elite og Mc Premium i dag - så var ikke helt "oppdatert" med hvorfor på akkurat dette og ser den nå.)

Det er sant det du skriver der - han kan bestille SAS MC Premium nå - og vente til slutten av desember/januar og bestille Amex Premium kortet da.
Da sparer han 85 * 3 mnd = 255kr.

Takk!

 

Var innom SAS-appen, og fant ut at jeg ikke hadde fått overført poeng fra Amex siden 9. september. Sjekket i Amex-appen, og der sto det at de var overført, så kom de tilbake som Point reversal, og så ble de overført igjen.
Sjekket så på nettsiden, der sto det ikke det samme. Der var det Mislykket overføring, for hver sum som var forsøkt overført.
De har forsøkt å overføre alle de manglende poengene hver dag siden 24/9 (ser det ut til), men de kommer alltid i retur. I går ble de også overført, men kom ikke i retur. Men, de har ikke dukket opp på SAS-kontoen.

Ringte Amex, og svensken kunne fortelle meg at det var problemer hos Amex, og at de jobbet med saken. Det kunne ta noen dager.


I tillegg får jeg en del penger inn på mitt oppsagte Elite-kort, på grunn av avbestilte reiser. Disse kunne jeg få overført til min konto. Greit nok. Men, jeg venter på mer penger i retur, og spurte om dette kunne overføres automatisk. Det kunne det ikke. Jeg måtte ringe inn og spørre. (Men nå hadde de i alle fall kontonr mitt).
Jeg har rimelig god oversikt over kortbruken, og vet hva som kommer i retur. Men, det er nok mange der ute som får refundert penger på kort som er sagt opp, som ikke har god oversikt. Betyr dette at Amex bare beholder pengene om ingen sier fra??

 

Fikk beskjed om at manglende poeng (fikk sist 9.aug) kommer i morgen eller fredag.

 

Og da kom poengene inn hos meg.

 

Jeg fikk en

samme her, poengene kom uten at jeg har vært i kontakt med amex

 

Samme her. Poengene markert med gårsdagens dato men ble synlig hos SAS en gang etter kl. 08:00 i dag.

 

Nei, jeg fikk brev pr. post fra Amex (etter annet sted langt ute i verden..) etter en tid (x uker) om at jeg hadde en saldo hos de som ville utbetale og at jeg måtte ta kontakt for å gi kontoinformasjon...