SAS AmEx Q&A

Chattet med Amex KS nå. De sier at det er forsinkelser i utsending av de 20k. De bekrefter at jeg skal få de 20K og at de kommer i løpet av April ikke innen 1 April slik det først ble lovet.

Så da kan alle puste med magen inntil videre

 

ikke opptjeningsperiode, men utløpsdato på kortet. Det er vistnok det som styrer når du får grunnpoengene.

 

Da blir det spennende å høre videre. Til meg sa de noe helt annet. Jeg sa uansett opp kortet i går i ren forbannelse

 

Jeg snakket med dem nå og jeg fikk beskjed om at jeg var eligible. Om de ikke var på kontoen min, så måtte jeg kontakte SAS..

 

Ingen?

 

Amex ikke til å stole på som vanlig..

 

Må bare spørre videre her for jeg klarer ikke forstå helt hvor jeg skal legge det inn. I oversikten nå står det bare "Bank, lån og forsikring"
Skal jeg da sette Amex som en "norsk bank"?
Sum lån: skal det være den kreditten jeg har tilgjengelig?
Sum renter på lån: er da det jeg har fått oppgitt i brevet fra Amex?

For jeg får opp en feilmelding om at jeg har oppgitt veldig høye rentekostnader i forhold til gjelden min.

Vil bare være sikker så jeg legger dette inn riktig.

 

Sum lån: saldo pr 31.12.24 (brukt kreditt)
Sum renter: betalte renter til amex, skal stå på siste side på faktura rundt årsskiftet.

 

Ser ut som jeg må ha det inn med teskje, men det får så være. Jeg startet ny periode hos Eurobonus 01.03.25, og har utløpsdato på AMEX 08/26. Har brukt å fått statuspoengene i august hvert år. Vil det si at jeg ikke vil få de 20 000 statuspoengene denne siste runden?

 

Jeg har utløpsdato på AmEx Elite-kortet i januar, og fikk siste overførsel av 20k nivåpoeng den 20. januar i år. Både chat'en i AmEx-appen, og en svensk kundebehandler jeg snakket med på telefonen, påstår at jeg ikke skal ha noen ny overførsel av nivåpoeng nå. De begrunner det med at min opptjeningsperiode hos Eurobonus er fra juli til juni, og at jeg derfor har fått mine poeng for denne perioden...

Dette stemmer ikke med det jeg har forstått tidligere.

Rekrutt

 

Det du har fått som svar fra Amex, stemmer med min tolkning. Som jeg har forstått det, påvirker ikke din Amex-periode denne poengutbetalingen. Hensikten med denne "ekstra" utbetalingen er å kompensere for de som nå er i en ny EuroBonus-periode (altså SAS sin periode) uten å fått poeng. I mitt tilfelle er perioden fra mars til februar, som betyr at jeg fra 1. mars er i en ny SAS-periode og dermed skal få nye poeng. Din SAS-periode er fra juli til juni, og derfor har du fått poeng i din nåværende periode. De det nok er kjipest for, er de som starter i en ny periode 1. april (april til mars SAS-periode), som jeg tolker ikke får poeng.

 

Din tolkning stemmer godt med det jeg ble fortalt i Amex chatten i går. Jeg har utløpsdato på kortet i oktober, og fikk 20000 poeng i desember. Jeg får da ikke 20000 poeng 1. april. Hvis det de skrev til meg stemmer så "mister" jeg da et halvt år med opptjening og må starte med ny opptjening fra 1. april. Det logiske/rettferdige ville vært å overføre 1/12 av 20000 poeng for hver måned fra kortets utløpsdato frem til 1. april.

 

Nei, om de ikke hadde endret ville du jo uansett ikke fått 20000 nye poeng før i din neste eurobonus kvalifiseringsperiode, så når du allerede har fått i inneværende periode mister du jo ingenting. Derimot får du ev. ekstra basert på forbruk i april og mai. Jeg får heller ikke noe nye poeng nå og synes det er helt greit, så er det en individuell vurdering om man har nok forbruk til å synes den nye ordningen er verdt det fremover.

 

Kortets utløpsdato er jo helt irrelevant å ta opp i denne sammenhengen, man får nytt kort lenge før det løper ut og poengopptjeningen/forbruk fortsetter kontinuerlig i overgangen.

Det eneste som har noe å si er opptjeningsperioden hos SAS;
- Har du periode som startet 1. april 2024 eller senere
- OG IKKE har fått dine 20.000 nivåpoeng i løpet av denne perioden
= så har du krav på å få de fra Amex nå.

 

Har AMEX sagt noe om hvordan de overfører nivåpoeng, altså skjer det løpende som med bonuspoeng eller samles det opp og overføres ved månedsskiftet som med SAS MC?

 

Det er sagt de utbetales 8. i påfølgende måned.