SAS IT - feil og rar respons

FlyMCO skrev::
Ja.Super irriterende.Allt blir vel som Lufthansa tilslutt,må ha 2 LH apper 1 authenticate app,3 passord 8 stk tlf nummer,14 mailer,kunne 17 språk...osv:eek:
Vis alt...
Mer irriterende enn at randoms på internett tømmer kontoen din for bonuspoeng og selger reiser gjennom "reisebyrået" sitt?

Men de burde jo tilbudt noe mye sikrere og enklere å bruke enn e-post 2fa såklart.
 
Flere enn meg hvor antall bonuspoeng og nivåpoeng har stått stilt i SAS app siden mandag-tirsdag?
Transaksjonslisten oppdateres, men antall poeng er på stedet hvil.
Funket ikke reinstallere appen på iPhone.
Det er riktig på nettsiden.
 
McBuljo skrev::
Flere enn meg hvor antall bonuspoeng og nivåpoeng har stått stilt i SAS app siden mandag-tirsdag?
Transaksjonslisten oppdateres, men antall poeng er på stedet hvil.
Funket ikke reinstallere appen på iPhone.
Det er riktig på nettsiden.
Vis alt...
Jepp. Samme i Android appen min. Fikk tilbake 100k poeng i går, men totalen økte ikke. På nettsiden er det riktig.
 
McBuljo skrev::
Flere enn meg hvor antall bonuspoeng og nivåpoeng har stått stilt i SAS app siden mandag-tirsdag?
Transaksjonslisten oppdateres, men antall poeng er på stedet hvil.
Funket ikke reinstallere appen på iPhone.
Det er riktig på nettsiden.
Vis alt...
Det har vært sånn etter den siste oppdateringen. Hos meg har poengberegningen alltid vært bakpå, alt fra noen timer til flere dager.
 
Jorge skrev::
Mer irriterende enn at randoms på internett tømmer kontoen din for bonuspoeng og selger reiser gjennom "reisebyrået" sitt?

Men de burde jo tilbudt noe mye sikrere og enklere å bruke enn e-post 2fa såklart.
Vis alt...
Vet ikke. Men "rant"
Med "finger-print eller "faceid" fuker det supert når jeg betaler på "NSB" eller i banken.
Vet at det ikke er noen ideel løsning der ute for alle i dag men...wtf...
For 3 dager siden holdt jeg på i nesten 2 timer for å komme inn på Hotels.com appen/web.
De sender med 2fa kode på mail,men hver gang så kommer koden ca 30 min etter att jeg ber de sende den.Dette gidder jeg tilslutt ikke mere. Alle mine Hotels.com kontoer og oppspart netter er slettet.
Tenk deg den gangen man MÅ logge seg inn ett sted og 2fa koden ikke kommer.
LH ga jeg også opp etter ca 1 års bruk.Har 2 uppgrade-vouchers der også,men et sted går grensen for idioti.
Jeg tror løsningen for de fleste er at man ikke gidder mere og går til konkurrenten,så lenge man ikke bare MÅ bruke stedet man bruker.
 
FlyMCO skrev::
Vet ikke. Men "rant"
Med "finger-print eller "faceid" fuker det supert når jeg betaler på "NSB" eller i banken.
Vet at det ikke er noen ideel løsning der ute for alle i dag men...wtf...
For 3 dager siden holdt jeg på i nesten 2 timer for å komme inn på Hotels.com appen/web.
De sender med 2fa kode på mail,men hver gang så kommer koden ca 30 min etter att jeg ber de sende den.Dette gidder jeg tilslutt ikke mere. Alle mine Hotels.com kontoer og oppspart netter er slettet.
Tenk deg den gangen man MÅ logge seg inn ett sted og 2fa koden ikke kommer.
LH ga jeg også opp etter ca 1 års bruk.Har 2 uppgrade-vouchers der også,men et sted går grensen for idioti.
Jeg tror løsningen for de fleste er at man ikke gidder mere og går til konkurrenten,så lenge man ikke bare MÅ bruke stedet man bruker.
Vis alt...

Passkey er problemfritt. SAS og andre har gjort noe riktig der.

MEN de må jo samtidig også skru av, eller som minimum la brukeren skru av, gammel 1 faktor pålogging. Ellers oppnår man ingenting ekstra for sikkerhet.

Finnair også, om vi skal holde oss til flyselskaper, gjør dette riktig - og uten svakhetene SAS har. Der registrerer man 2faktor token ėn gang, og bruker authenticator til å logge på deretter. Det er forsåvidt frivillig, men de blokkerer strengt for hva man kan gjøre med Avios (poeng) om man ikke har skrudd på 2faktor.

....og viktigst: ingen av disse metodene innebærer noen venting på mail eller sms som "aldri" dukker opp slik du sier er ugreit. Som jeg absolutt er enig i.
 
Prøvde å få noen vettuge svar fra SAS hvorfor de har kansellert hjemturen min i bizz, og flyttet hjemreise en dag fram? Prøvde å chatte, men skjønner jo at man må ringe og få noen vettuge svar;) Siste fra chat var følgende melding:

I apologize for the delay; I encountered some technical issues. I am in this process of resolving the issue. In order to not take your time any further, I will deactivate this chat please, so it can go to another agent to support you promptly. I truly apologize for the inconvenience. Thank you for contacting SAS and have a great day ahead.

Bra man er Diamant og skal få premium support:(
 
kongenamundsen skrev::
Prøvde å få noen vettuge svar fra SAS hvorfor de har kansellert hjemturen min i bizz, og flyttet hjemreise en dag fram? Prøvde å chatte, men skjønner jo at man må ringe og få noen vettuge svar;) Siste fra chat var følgende melding:

I apologize for the delay; I encountered some technical issues. I am in this process of resolving the issue. In order to not take your time any further, I will deactivate this chat please, so it can go to another agent to support you promptly. I truly apologize for the inconvenience. Thank you for contacting SAS and have a great day ahead.

Bra man er Diamant og skal få premium support:(
Vis alt...
Når agentene kjører HUACA på kundene…
 
Fant (endelig) en biz bonus tur, valgte den og bekreftet, valgte sete og på vei til betaling av avgifter står det "vent litt...". Det gjorde det i 20+ minutter før jeg ga opp at dette ville føre til noe. Så ble kontoen min stengt når jeg skulle prøve på nytt (men heldigvis låst opp via e-posten), og tilbake igjen var bonus-turen selvsagt borte. Er vel en understatement å si at dette ikke gir veldig positiv kundeopplevelse...
 
Jon_Noj skrev::
Fant (endelig) en biz bonus tur, valgte den og bekreftet, valgte sete og på vei til betaling av avgifter står det "vent litt...". Det gjorde det i 20+ minutter før jeg ga opp at dette ville føre til noe. Så ble kontoen min stengt når jeg skulle prøve på nytt (men heldigvis låst opp via e-posten), og tilbake igjen var bonus-turen selvsagt borte. Er vel en understatement å si at dette ikke gir veldig positiv kundeopplevelse...
Vis alt...
Det er en stor sjanse for at det dukker opp. Jeg gjorde nesten det samme i helgen, da kom setet tilbake etter 5-6 timer. Uansett lurt å ikke velge sete før du har betalt.
 
Upsaker skrev::
Det er en stor sjanse for at det dukker opp. Jeg gjorde nesten det samme i helgen, da kom setet tilbake etter 5-6 timer. Uansett lurt å ikke velge sete før du har betalt.
Vis alt...
Du hadde rett i at den kom tilbake, fikk fortsatt feilmelding på sas.no men fikk bestilt den via appen istedet. Men av nysgjerrighet, hvorfor er det lurt å vente med å velge sete?
 
Kom akkurat over en bug hvor prisen på Premium på tur blir lavere og prisen på retur blir tilsvarende høyere enn normalt dersom man søker med tur en dag og retur neste dag.

Eksempel direkte ettermiddagsfly:
BOO-TOS t/r 10/11.nov Premium Flex 888 / 5011 = 5899 kr
BOO-TOS t/r 9/11.nov Premium Flex 2286 / 3613 = 5899 kr
BOO-TOS t/r 10/12.nov Premium Flex 2286 / 3913 = 6199 kr
BOO-TOS enveis 10.nov Premium Flex 2350

Mest urrovekkende er egentlig siste sammenligning, at enveis ikke har samme pris som "normal" pris i en t/r billett. Håper virkelig det også er en bug, at ikke SAS har tenkt å begynne å differensiere enveis og t/r priser innenriks...
 
Nordlands skrev::
Mest urrovekkende er egentlig siste sammenligning, at enveis ikke har samme pris som "normal" pris i en t/r billett. Håper virkelig det også er en bug, at ikke SAS har tenkt å begynne å differensiere enveis og t/r priser innenriks...
Vis alt...
Jeg har inntrykket av at enveis vanligvis er en hundrings eller så dyrere sammenlignet med enveisprisen som dukker opp når man velger t/r. Tror ikke det er nytt
 
Spielhaug skrev::
Jeg har inntrykket av at enveis vanligvis er en hundrings eller så dyrere sammenlignet med enveisprisen som dukker opp når man velger t/r. Tror ikke det er nytt
Vis alt...
Nei, det må være nytt. Jeg bruker ofte å søke t/r før jeg ev. kjøper enveis, og har bare sett høyere pris for enveis utenlands før. Det har jo for øvrig vært samme praksis hos både SAS, Norwegian og Widerøe. Eneste jeg har sett ellers er en bug hos Widerøe som gjør at enveis noen ganger er 1kr høyere eller lavere enn om man søker t/r.
 
Jon_Noj skrev::
Fant (endelig) en biz bonus tur, valgte den og bekreftet, valgte sete og på vei til betaling av avgifter står det "vent litt...". Det gjorde det i 20+ minutter før jeg ga opp at dette ville føre til noe. Så ble kontoen min stengt når jeg skulle prøve på nytt (men heldigvis låst opp via e-posten), og tilbake igjen var bonus-turen selvsagt borte. Er vel en understatement å si at dette ikke gir veldig positiv kundeopplevelse...
Vis alt...

Satt i dag og sjekka BIZ bonusreise t/r fra OSL til EWR, og fant i sept så da la jeg inn informasjon og trykte betal men så stod det " et øyeblikk"... skjedde ikke noe, og måtte vente.. så ga opp og da forsvant settene.. tenkte kanskje at noen andre var raskere enn meg.. så prøvde å finne andre løsninger og etter litt over 1,5 time så sjekka jeg for moro skyld og da dukke de jamme opp! Så sykt flaks og happy! :)
 
Nordlands skrev::
Nei, det må være nytt. Jeg bruker ofte å søke t/r før jeg ev. kjøper enveis, og har bare sett høyere pris for enveis utenlands før. Det har jo for øvrig vært samme praksis hos både SAS, Norwegian og Widerøe. Eneste jeg har sett ellers er en bug hos Widerøe som gjør at enveis noen ganger er 1kr høyere eller lavere enn om man søker t/r.
Vis alt...

Svarer bare på deler av temaet:

Norwegian har alltid solgt enveis. Prisen endrer seg ikke om du bestiller tur og retur i to omganger. Kan trygt bekrefte at det de sier stemmer etter 500+ turer med NAS de siste 5+ årene.

Men SAS og Widerøe har en legacy carrier holdning, det er riktig.
 
Det dukket opp noe i appen jeg ikke har sett før.
Screenshot_20261031-105937.png

Har visst gjort 7 av 8 steg. o_O

Prøver å gjøre det siste steget, men uansett hva jeg velger av destinasjon, datoer og antall pax, så får jeg denne meldingen:
Screenshot_20261031-110025.png

Så SAS har ikke prisen på en bonusbillett t/r OSL-CPH? :rolleyes:

Skjønner ikke helt den her.
Noen som har fått til å velge "travel goal"?
Og hva skjer når man har fullført all 8 stegene? (Jeg tipper ingenting)
 

Attachments

  • Screenshot_20261031-105937.png
    Screenshot_20261031-105937.png
    95.8 KB · Visninger: 76
  • Screenshot_20261031-110025.png
    Screenshot_20261031-110025.png
    729.3 KB · Visninger: 74
holmen skrev::
Det dukket opp noe i appen jeg ikke har sett før.
View attachment 184209

Har visst gjort 7 av 8 steg. o_O

Prøver å gjøre det siste steget, men uansett hva jeg velger av destinasjon, datoer og antall pax, så får jeg denne meldingen:
View attachment 184210

Så SAS har ikke prisen på en bonusbillett t/r OSL-CPH? :rolleyes:

Skjønner ikke helt den her.
Noen som har fått til å velge "travel goal"?
Og hva skjer når man har fullført all 8 stegene? (Jeg tipper ingenting)
Vis alt...

Jeg har akkurat samme utfordringen. Trodde egentlig dette var relatert til den kampanjen der man skulle få 500 poeng etter å ha gått gjennom "EB Mode Launch Promo" for en stund siden, men de poengene har jeg allerede fått.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top