Snacky
King's Advisor
Det har gått noen historier om at SEB slår ned på bruk av Revolut, Payr o.l. i det siste. Tenker dette trenger sin egen tråd slik at andre som blir utsatt for en slik "financial review" av SEB kan dele erfaringer.
Jeg har vært kontinuerlig bruker av Revolut det siste året grunnet jobbopphold i USA. Det har vært en glimrende løsning for gratis overføring av all lønn i NOK fra Norge og til forbruk i USA i USD - med bonuspoeng på kjøpet. I tillegg kommer kostnader i Norge som har gått via Payr - det vanlige som huslån, strøm, kommunale avgifter og andre regninger
For en måned siden fikk jeg email om at kortene var stengt, med ønske om forklaring av transaksjoner i Revolut/Payr, lønnslipper og siste skattemelding. Dette ble sendt tilbake og kortene ble gjenåpnet, men uten tilgang til Revolut/Payr. "Dette etter en total vurdering av kundeforholdet". Jeg ble også anbefalt å bruke debit kort i Payr. Særlig...
Gitt andre historier om folk som har satt seg i EB "gjeld" til SEB (håper virkelig at dette ikke er tilfelle her uten at de har informert meg om dette enda!) så innser jeg at jeg dette er en akseptabel løsning. Det har en verdi å få beholde kortene med månedlige grunnpoeng og FlyPremium.
MEN, det går også en f**n i meg som tenker at siden:
- Jeg har dokumentert at lønnen og livssituasjonen vår forsvarer dette forbruket (altså ingen problematikk rundt hvitvasking eller fiktivt forbruk)
- Jeg har holdt meg innenfor de begrensningene som gjelder slik T&C anvendes i dag
- Jeg har hatt dette brukermønsteret i et helt år, slik at det her er "presedens" på at dette er akseptabelt
...og SEB synes å ha akseptert dette uten noe videre diskusjon, så ser jeg ikke at det er et juridisk grunnlag for å gi meg nye og andre betingelser enn resten av kundemassen.
Jeg kommer nok ikke til å ta den diskusjonen selv om jeg kunne hatt lyst å utfordre SEB Kreditt. Utenlandsoppholdet går uansett mot slutten slik at det store behovet for Revolut faller bort.
Uansett - rådet mitt er helt klart å tone ned bruken av Revolut og Payr hvis du ikke ønsker å miste tilgangen.
I dette tilfellet (og i @joskje sitt), hadde jeg hvis jeg var dere, virkelig vært prinsippfast og kansellert kortet umiddelbart, samt gått til forbrukerrådet evt. videre. Dette er jo regelrett trakassering av enkeltkunder. Skal kortselskapene detaljstyre hva som er tilltatt av ulike "transaksjonskombinasjoner", så må de løse det teknisk, slik at det blir likt for alle. Dette er bare direkte useriøst.
Snacky
Sist redigert: