Vervekampanje fra SAS American Express!

Ja, veldig dårlig. Jeg spurte hvorfor de trengte det, og da svarte han bare spydig at det ikke var noe poeng å diskutere det, men at jeg bare skulle gjøre som han sa. Elendig kundeservice.

 

Vel, dette er det samme selskapet som ikke klarer å finne ut av hvem som er EBD/EBP før de fakturerer årsgebyr. Samtidig som de produserer og sender ut Amex-kort med status tydelig trykket på
Veldig bra at banken bak (DNB) ikke opererer minibank og nettbank, da hadde det blitt avisskriverier da

 

Noen som har fått poeng etter å ha lagt ut link her?

 

Ja.

 

Trengte du å gjøre noe? Jeg har fått poengene ifølge faktura, men aldri fått de overført til Eurobonus.

 

Nei, alt gikk automatisk her faktisk.

 

Samme problem her. Har purret opp X ganger med svar hver gang om feil og kommer neste måned. Sluttet å purre etter at jeg leste en post lenger opp hvor support krever detaljer om hvem de vervede er..

 

Jepp, det fikk jeg sist. Jeg brukte chatten og oppga aldri noe info, så de vet vel forsåvidt ikke hvem jeg er.

Men skjønner fortsatt ikke hvorfor de skal ha det. Har vel ingenting å si for de om jeg kjenner de som ble vervet eller ikke.

 

Jeg kontaktet chat'en i dag om det samme. De ville da ha navn og fødselsnr(!) på den som ble vervet. Jeg svarte at siden jeg fikk mail om dette i januar, så erkjente de at de hadde fått en ny kunde takket være meg og at jeg skulle ha disse poengene. I tillegg svarte jeg at jeg ikke var sikker på hvem av vennene mine som benyttet sin link, og at jeg ikke ville bruke tid på å kontakte dem for å finne ut hvem som takket ja. Dette burde de ha oversikt over selv.

Fikk til slutt svar om at jeg måtte sende henvendelsen via mail i stedet. Har ikke tenkt å gi meg på dette, de har jo anerkjent at en har benyttet min link til å skaffe seg kortet, dvs at jeg har skaffet dem en ny kunde.

 

Hvilken mail sender du til? Hold oss gjerne oppdatert på status. Jeg kommer heller ikke til å gi meg. Det sto at fire av mine lenker hadde blitt brukt. Har også mottatt to mail om at 5.000 poeng er på vei. I tillegg sto de 20.000 poengene som overført på en faktura i februar.

 

Har nå sendt mail til [email protected] så får vi se hva som skjer. Hos meg kom heller aldri poengene opp på fakturaen...

 

Hva med dere som benyttet en vervelink; har dere fått ekstrapoeng eller må dere også mase dere til disse?

 

Jeg fikk aldri denne mailen om at vervelink var benyttet. Men det stod på oversikten at linkene var brukt (irriterer meg at jeg ikke tok screenshot av dette). I tillegg fikk jeg en faktura fra Amex hvor det stod oppført 10.000 poeng som aldri dukket opp. De bekreftet per mail og telefon at dette var vervepoeng.

 

Amex sliter med overføring av vervepoeng. Det har de gjort i snart 6 uker. På tide at de retter opp i feilen.

 

Kan det ha noe med at verveprogrammet er avsluttet, etter avtale med Finans Norge og Finansieringsselskapenes Forening? https://www.americanexpress.no/verv-en-venn/

 

Jeg benyttet meg av vervelink og har foreløpig kun fått "de vanlige" 12.000, og mangler fremdeles de resterende 8000. Det har gått 4,5 måneder ...

 

Vet du hvem sin link du brukte?

 

Same her.
Prata med Amex på chatten idag, dei sa at dei var på saken, men at dei ikkje visste når dei fekk ordna det.

Hugsar forøvrig ikkje kven sin link eg nytta..

 

Hvis noen husker at de brukte en av mine linker, si ifra på personlig melding, så kan vi begge få sendt det over til AmEx.