Ringte inn en endring fra KLM eco til SAS biz Hjem fra Tokyo på søndag. Billettene skulle være skrevet ut innen 48 timer sa damen, så det var jo fint.
Det stoler jeg selvsagt ikke på og da jeg ringte tilbake i dag, tirsdag, fikk jeg vite at backoffice hadde sendt bestillingen i retur med kommentarer om at kunden måtte godta høyere poengsum fordi klassen ble endret.. .. og det er jo selvsagt ingen fra SAS som ringer tilbake basert på de notatene.
Nå er booking tilbake i køen på nytt, så da får man jekke en juleøl og håpe på et julemirakel