Hotell: Lily Country Club
Status: Platinum
Rom booket: Standard dobbeltrom
Rom nummer: 3074
Oppgraderinger: Ingen, se teksten
Lengde opphold: 1 natt
Andre fordeler: Ingen
Hotellet er rimelig nytt, og utrolig fresht!
Personalet var utrolig hyggelige, over det hele. De gjorde det beste ut av en grusom situasjon (NC er hacket, og ingen PCer virket) - og sjekket folk inn ved hjelp av papirark hvor man skrev inn manuelt navn osv på egen hånd. Deretter gikk de på "bakrommet" bak resepsjonen med arket - og sjekket antagelig mot noen lister eller lignende over bookinger, skrev på pris, og kom tilbake for å be om betaling med VIPPS (siden heller ikke kort-terminalene virket).
For min del var oppholdet betalt med poeng, og dermed gikk akkurat betalings-biten rimelig raskt uten noe mer spørsmål. Jeg så andre kunder (særlig noen eldre par) slite veldig med å få til VIPPS-betaling, og det stoppet opp køen.
Det var ca 10-15 stk som skulle sjekke inn foran oss kl 15, så vi endte med å gå til SPA'et istedet. Vi hadde en booket time-slot der som holdt på å sprekke etter 20 minutters venting i køen foran resepsjonen - og med mange foran oss fortsatt. Derfor sjekket vi heller inn etter SPA-tiden var over. Da kom vi på 3 plass i køen, og alt tok bare 10 minutter.
SPAet var relativt lite men bra, og anbefales. Men jeg liker Norefjell bedre, under åpen himmel, når man først skal i kulpen eller boblebadet utendørs. På Lily er det tak over ute-bassengene og gjerder rundt så man er "innendørs utendørs".
Middag i restauranten var et salig rot. Veldig god mat, og hyggelig inndeling av det som ellers ville sett ut som en kantine ved at de har delt av med gardiner. Midt under måltidet gikk brannalarmen (mistenker pga kjøkkenet, for derfra luktet det svidd) og alle måtte ut. Etter alle gjestene var inne igjen, kom forretten raskt - men jeg skjønte at de hadde problemer. Og så på klokken da de ryddet forrett-tallerkener av bordet. Senere, og etter et par etterlysninger, kom hovedretten servert 59(!) minutter etter at forretten var ryddet av. Selvsagt helt uakseptabelt lang venting, og jeg ba pent om å snakke med restaurantsjefen da vi var ferdig med måltidet.
Han dukket opp, var hyggelig og service-minded, og foreslo på egen hånd det jeg inne i hodet mitt mente han burde si: at hovedrettene ikke skal betales for. Og han tilbød en gratis drink, som jeg takket nei til siden vi hadde fått nok vin på bordet allerede. Profft og bra ordnet.
Til frokost som var veldig innholdsrik, fresh og god, ble det først "god morgen" fra hun som tok oss i mot, og deretter samme hilsen fra en av kokkene gjennom åpningen mot det åpne kjøkkenet. Og samme til rengjøringsfolkene oppe i korridoren før utsjekk etterpå. Veldig hyggelige ansatte jevnt over, og med tydelig fokus på gjestene, alle sammen. Stor tommel opp. Et av de aller beste NC-hotellene i Norge på gjenkjennelse og bry-seg-om gjestene, dette.
Ingen platinum-fordeler overhodet, men det er jo fordi at hele NC er uten data etter hackingen som slo ut systemene deres. Dermed fullt forståelig. Men de bør, og kommer sikkert til, å gi en form for kompensasjon til alle statusmedlemmer som ikke har fått det de lover dem, som mineralvann, 2-for-1 spa osv.
) Det står en to-seter sofa i fotenden av sengen, og selv om badet er lite, så funker det greit. At det også er separat toalett, gir en nesten "suite-følelse". Andre hoteller kunne sikkert funnet på å kalle dette en mini/junior-suite. 
