Hva er deres erfaring med Trumf Netthandel (tidligere ViaTrumf)

Ligger fortsatt hos meg, dog med kun 4.6% bonus.

 

Hva skjer når du klikker inn på den? Jeg hadde en fane i safari åpen med den, og når jeg gikk inn i den kjørte den refresh og da var det ikke noe å klikke på....

 

Sånn ser det ut hos meg

 

Samme hos meg.

 

Kanskje man har fått maks bonus på dette da, så får man ikke til å booke lenger. haha.

 

Der var hotels.com tilbake hos meg med 4,6%.

 

Strawberry gjør det de kan for å få oss til å slutte med å bo der. Nå har de også senket trumf-bonusen til 3,9%, jeg har aldri sett den så lav før.

 

Itillegg har de sluttet med frokost inkludert i standardpris, ligger nå som "frokost tilgjengelig"

 

De har klart det for lenge siden med meg

Skillet gikk egentlig ved Spenn, når jeg ser tilbake. Ubrukelig frequent guest program, og derfor sitter også Lifetime platinum (fra før Spenn) der på hyllen og stort sett ubrukt.

 

Har en sak med VRBO hvor den etter lenge har stått under behandling, nå har endret status til «avvist» etter at oppholdet er gjennomført.

Dreier seg om over 1500 kr så må se hva jeg får gjort på klagefronten. Første problem er imidlertid at skjema hos Trumf netthandel - for å klage på at kjøp er avvist - krever at det er maks 90 dager siden det ble gjort, i mitt tilfelle er bookingen ca 10 måneder gammel, så da lar systemet meg ikke komme videre.

Noen glupe triks på hva jeg bør gjøre? Eller er det en lost case?

 

Bare å sende dem en melding fra nettskjemaet. Sannsynlighvis ingen kategori som passer så da velger du bare noe.

 

Ja, hadde testet det men beskjeden ble borte i et midlertidig sort hull, dvs ingen mail om at den var mottatt, de skulle se på det eller lignende.

Heldigvis, var den kommet fram og jeg fikk svar alt i dag:

«Vi har nå fått svar at kjøpet ikke er avvist, men på grunn av en teknisk begrensning, så kan ikke kjøpet få statusen sin endret før kjøpet er ferdigbehandlet og utbetalt. Du vil se når kjøpet er ferdigbehandlet at statusen endres til "overført til Trumf" og bonusen vil dukke opp på ditt Trumf-medlemskap.»

Litt uklart opplegg siden avvist da ikke bety avvist, men skal følge med tett tenker jeg, og nå har jeg jo denne korrespondansen om det skjer noe kødd.

 

Veldig rart å sette status avvist om den ikke er avvist.. Hva med Under behandling?

 

Helt enig og derfor jeg reagerte.

Etter at jeg tok kontakt har det dukket opp en ny linje med samme beløp samme ordreID men med "Bekreftet" og ikke "Avvist", så mulig det bare er et dårlig system og ting som ville falt på plass av seg selv, men siden denne var på over 1500 kr var jeg litt ekstra på vakt.

 

Hotels.com er jo notorisk trege til å utbetale Trumf.

Men nå fikk jeg for første gang et litt mer detaljert svar fra KS:

Dette kjøpet ble bekreftet 05.09.2026. Ettersom Hotels.com kun utbetaler bonus ca den 15. i måneden, ca 90 dager fra bekreftelse, så vil denne bonusen utbetales i midten av desember.

Jeg bestilte i april, men bodde først helt in starten av juli. Hva som skjedde mellom juli og september er ikke godt å si. Men altså utbetaling i midten av måneden etter, når 90 dager+ har passert. Greit å vite.

 

Ser historisk at hotels.com utbetalingene kommer den 15. +/- 3 dager.