Hva er deres erfaring med Trumf Netthandel (tidligere ViaTrumf)
- Trådstarter Fredrik81
- Startdato
holmen
"Ung" og "lovende"
De kommer til å svare at det kan ta opp til 90 dager etter oppholdet før det blir bekreftet, og så nye 90 dager før det blir overført. Så det er bare å vente.
Flyrlavt
EBB & Meny mer
Tok en uke med mailing frem og tilbake med 4 forskjellige kundebehandlere før de endelig klarte å overføre det jeg manglet.
Håpte de skulle få orden på dette, men ser ut som jeg må gjennom samme dansen på nytt da jeg har mye som er overdue nå.
Rscott
Veteran
Da fikk jeg svar på feil sats fra Hotels.com ved flash sale. Ble ikke så mye klokere, bortsett fra at de i det minste sier det vil bli rettet opp.Da har jeg også sendt en henvendelse. Klok av skade tar jeg alltid skjermbilder både av kjøpsbekreftelsen, pop-up vinduet som viser at den er registrert hos Trumf netthandel, samt skjermbilde av kampanjesiden. Alt med dato/klokkeslett godt synlig.
Det har vært et par tilfeller hvor skjermbildene ble avgjørende. Blir spennende å se om jeg også bare får et sang-og-dans-nummer om skatter og avgifter
Heisann!
Takk for at du kontakter oss.
Forhandler skal rette opp i dette, vi venter bare på tilbakemelding på hvorvidt det rettes nå eller når kjøpet bekreftes. Vi oppdaterer deg når vi vet noe mer.
Ønsker deg en fin dag videre!
DJasko
EBD
Jepp!
Kansellerte forrige booking, ble ca 500 kr dyrere nå, men utregningen ble riktig (gikk til slutt i pluss). Turte ikke å stole på at dette ville løse seg.
Lars J
Veteran
Bestille mine bookinger på nytt også, men prisene var nå enten samme eller litt lavere
Spielhaug
Veteran
Sjekk denne linken for historikk på alle butikker på Trumf netthandel
https://ecstatic-aryabhata-0ce7f3.netlify.app/
Ja, den ser noe suspekt ut, men det er altså legit. Den er også postet flere ganger tidligere i tråden, hvis en skulle være bekymret.
DJasko
EBD
Takk! Den var fin!
Rapolo
Veteran
1. Man får ikke poeng får etter oppholdet
2. Det tar opptil 3 mnd fra oppholdet er gjennomført til det står bekreftet
3. Det tar opptil 3 mnd fra oppholdet er bekreftet til det overføres.
Min erfaring er at det blir bekreftet relativt rasket etter gjennomført opphold, men at det er ganske på slaget 3 mnd fra det er bekreftet til det utbetales.
Skarven
Senior Medlem
Takk. Da har jeg purret.
FlyingYeti
Trives best på tur
Noen som vet om man kan få trumf bonus når man bruker en bonusovernatting på hotels . com?
Jeg bestilte i går på kampanjen som var og brukte en bonusovernatting. Har fått registrert andre bestillinger som var gjort under kampanjen som var nå. Men bestillingen hvor jeg brukte bonusovernatting har ikke dukket opp.
Godt mulig det er fordi jeg bestilte den når AWS trynet helt, fikk ikke bekreftelsesmail på den bestillingen før i dag tidlig, så mulig det også var rusk i maskineriet.
Kan fint avbestille og bestille på nytt hvis en skal få trumfbonus ved bruk av bonusnatt (da kun for summen man betaler etter bonusovernattingen er brukt), men hvis ikke så lar jeg det ligge
.
Jeg bestilte i går på kampanjen som var og brukte en bonusovernatting. Har fått registrert andre bestillinger som var gjort under kampanjen som var nå. Men bestillingen hvor jeg brukte bonusovernatting har ikke dukket opp.
Godt mulig det er fordi jeg bestilte den når AWS trynet helt, fikk ikke bekreftelsesmail på den bestillingen før i dag tidlig, så mulig det også var rusk i maskineriet.
Kan fint avbestille og bestille på nytt hvis en skal få trumfbonus ved bruk av bonusnatt (da kun for summen man betaler etter bonusovernattingen er brukt), men hvis ikke så lar jeg det ligge
.
holmen
"Ung" og "lovende"
Du skal få for summen som overstiger verdien på bonusnatten. (Jeg har iallfall fått det før).Noen som vet om man kan få trumf bonus når man bruker en bonusovernatting på hotels . com?
Jeg bestilte i går på kampanjen som var og brukte en bonusovernatting. Har fått registrert andre bestillinger som var gjort under kampanjen som var nå. Men bestillingen hvor jeg brukte bonusovernatting har ikke dukket opp.
Godt mulig det er fordi jeg bestilte den når AWS trynet helt, fikk ikke bekreftelsesmail på den bestillingen før i dag tidlig, så mulig det også var rusk i maskineriet.
Kan fint avbestille og bestille på nytt hvis en skal få trumfbonus ved bruk av bonusnatt (da kun for summen man betaler etter bonusovernattingen er brukt), men hvis ikke så lar jeg det ligge
Min bestilling ca kl 18 i går er heller ikke registrert på Viatrumf.
FlyingYeti
Trives best på tur
Endte den opp med å bli registrert?
Ingenting her så må nok vente med tålmod til neste kampanje for å bestille på nytt
holmen
"Ung" og "lovende"
Nei, men om jeg går inn på "ny henvendelse", så kommer kjøpet opp i listen. Så det betyr at det er mulig å etterregistrere kjøpet etter en uke.Endte den opp med å bli registrert?
Ingenting her så må nok vente med tålmod til neste kampanje for å bestille på nytt
Hadde det ikke kommet opp der, så hadde løpet vært kjørt.
Nuvolari
EBD | Gold Star | Scandic L6 | GHA Titanium
Dukket bookingen opp i oversikten på hotels.com som tellende overnattinger mot bonusovernatting (hver tiende gratis bonusovernatting)? Jeg opplevde på mandag at bookingen ble registrert korrekt på viatrumf og ligger i hotels.com appen som en reise men ligger ikke i oversikten som tellende mot bonusovernatting. Har sjekket at hotellet teller som bonusovernatting. Kunne kansellert men booket med 10,9% trumf og en mye lavere pris enn det den lå inne med fra forrige bookingen så vil helst ikke kansellere den.
holmen
"Ung" og "lovende"
Det er registrert som tellende mot bonusovernatting ja.
Og det var fint at du minnet meg på, for jeg ser at jeg har 4 bonusovernattinger liggende, de må jeg jo bruke på noe lurt.