Når jeg bor på normale bookinger, altså for penger eller poeng som jeg har booket selv på nett, så har jeg en standardfrase på maks 150 tegn som jeg har skrevet tidligere i tråden her... Kanskje i september. Bare å lete. Det pleier å funke fint. Fungerer det ikke så spør jeg ved innsjekk. Fungerer ikke det heller, så pleier jeg å sende mail i etterkant til hotellet eller kundeservice og ber om å få igjen litt poeng.
Men det du kanskje heller spør om, er i de tilfellene man har ringt inn og fått kundeservice til å selv booke, slik de må gjøre for å låse opp poengrom. Da får hotellet ingen kommentarfelt fra meg, og jeg tigger heller ikke ved innsjekk. Jeg spør naivt hva slags rom jeg har fått, og sier tusen takk for hva enn de har gitt meg. Alt av oppgraderinger da, som jeg ikke har krav på, gir store plusspoeng og ektefølt takk fra meg til hotellet.
Last edited: 14. des 2020