Q & A - Strawberry

Har noen fått e-post eller de 7500 poengene etter de har gjennomført minst 5 netter under Night Hunt kampanjen?

https://www.nordicchoicehotels.no/k...tivityid=acee127f-b915-4016-8488-e7a0fb2de622

 

Som Platinum står det krystallklart at en er garantert oppgradering. Da spiller det i utgangspunktet ingen rolle om hotellet er fullbooket eller ikke. Garantert er garantert. Men jaggu er det mange forskjellige måter som hotell praktiserer dette.Det er mitt inntrykk at det er ledelsen lokalt på hvert enkelt hotell som gir føringer for hvordan oppgradering skal gis. Jeg fikk en gang beskjed av resepsjonisten da jeg spurte hvorfor jeg som platinum ikke fikk noe oppgradering at det var hotellets policy å ikke gi oppgraderinger. Etter mye frem og tilbake og kontakt med choice kundeservice så fikk jeg oppgradert. MEN poenget er at du må krangle og du føler deg akkurat ikke så smart når du står der og er vanskelig. Andre hoteller blir jeg stort sett oppgradert hver gang med personlig hilsen og overraskelse på rommet. Så det er desverre store forskjeller mellom hvert enkelt hotell.

 

Ja, jeg har skjønt at dette med oppgradering er litt bingo, og jeg har vært veldig uheldig på mine opphold i det siste. Men jeg var ikke klar over at platinum faktisk hadde krav på det (trodde det var forbehold om ledig kapasitet). Jeg har alltid stått med "lua i hånda", og det funker dårlig. Så det var nyttig info!
Men veldig synd at man er nødt til å krangle om dette, på Radisson er i hvert fall min erfaring at det alltid går helt automatisk (som det burde).

Har tatt imot tipset om å svare på undersøkelsene etter oppholdet. Så får vi se hva de eventuelt sier.

 

Se hva som står på choice hjemmesiden under

 

Har nok vært gull alt for lenge...

 

Er vel i tillegg ulik praksis hva som menes med en kategori opp.
Stod det ikke tidligere minst en romkategori opp?

 

Utover en kategori opp står fortsatt som en (egen) platinum fordel, men da med forbehold om kapasitet:
"Mulighet for å bli oppgradert til beste romkategori
Dersom hotellet har ledig kapasitet ved ankomst har du som PLATINUM-medlem mulighet til å få oppgradering til beste tilgjengelige romkategori – uten ekstra kostnad."
Men motsatt; er hotellet fullbooket en kategori opp, men ledig over det, skulle man da tro at man var garantert neste ledige kategori isteden.

Jeg har sendt kundeservice en henvendelse, og brukt to konkrete eksempler der manglende kapasitet ble brukt av begge som argument for avslag på oppgradering. Spent på svar.

 

Det der er barndomsminner. Må være 20+ år siden jeg var på det badelandet. Aldri testet hotellet da, men det var vel der på det tidspunktet og. Vi bodde for nærme

 

Da fikk jeg refundert mellomlegget tilsvarende en romkategori på det ene oppholdet, og allikevel oppgradert rom på det andre (kommende) oppholdet.
Kundeservicen hos NC fungerer i hvert fall ypperlig!

 

Ja, det skal de ha NCC, de har en solid kundeservice. Støvsugd markedet for ærlige, selvtenkende, no nonsense trivelige folk Er alltid hjelp å få!

 

De svarer raskt og man kommer til en konklusjon men min erfaring er at man ofte er feil med poengene, spesielt under diverse kampanjer gjennom ncc mc. Tok de tre mnd før de endelig klarte løse mine manglende poeng fra i sommer, selv om de påstod 3 ganger underveis at det var løst.
Lurer ikke meg

 

Clarion Oslo har tilbud om massasje fra Squeeze. Bookes som vanlig på https://squeeze.no og tas i rom 251. Jevnt over bra kvalitet hos denne kjeden.

https://www.dfly.no/squeeze-flytter-inn-pa-clarion-hotel-oslo

 

Mangel på skikkelig bacon på hotellfrokosten er en skikkelig tabbe av hotellet og kan faktisk gjøre at jeg vurderer andre alternativer neste gang. Og «Fake» billigbacon er nesten like ille

 

Er det slik at man skal få mineralvann direkte fra resepsjonen som gullkunde eller kan er det meningen at man skal ta fra minibaren så lenge dem har det på rommet?

 

Det velger du selv

 

Noen som vet ca. hvor lenge det er vanlig å måtte vente på å motta NCC Mastercar etter at man har ringt inn og valgt PIN-kode?

 

Jeg fikk mitt denne uka, tok ca en uke etter jeg hadde valgt pin kode

 

Tror jeg dør... Nærmer meg 100K poeng og platinum nivå med stormskritt. Dagen Erna ber folk bli hjemme, trekker nc meg poeng i retur Den platinum statusen må vente

 

La også merke til at jeg mistet 30k poeng.. Hva skjedde der?

 

Jeg har også mistet en haug av poeng. Hva skjer?