Q & A - Strawberry

[tobeornot999]

Har det blitt umulig å bestille med (originale) poeng i app og på nett?

På web fant jeg ingen mulighet til bestille med poeng, mens i app fant jeg muligheten, fikk opp ledige hoteller og pris med poeng. Men så snart jeg valgte et hotell, slo appen over til betaling for kroner eller spenn bare.

Må man virkelig kontakte dem direkte for å få booket?

 

[freddyen]

Har det blitt umulig å bestille med (originale) poeng i app og på nett?

På web fant jeg ingen mulighet til bestille med poeng, mens i app fant jeg muligheten, fikk opp ledige hoteller og pris med poeng. Men så snart jeg valgte et hotell, slo appen over til betaling for kroner eller spenn bare.

Må man virkelig kontakte dem direkte for å få booket?

Du kan bruke det ordinære hotellsøket når du booker for poeng.
Poengprisen vises som nederste prisalternativ per romtype, under pristypen "Be my guest". Du må muligens trykke på "Se flere priser". Husk å være innlogget.

Jeg forsøkte akkurat en dummy-booking og kom til "kassen" hvor jeg kan bekrefte bestilling for poeng, men jeg trykket meg ikke videre altså.

Edit: Takk til Nordlands som faktisk kunne svare på spørsmålet, 2 poster under.

 

[holmen]

Har det blitt umulig å bestille med (originale) poeng i app og på nett?

På web fant jeg ingen mulighet til bestille med poeng, mens i app fant jeg muligheten, fikk opp ledige hoteller og pris med poeng. Men så snart jeg valgte et hotell, slo appen over til betaling for kroner eller spenn bare.

Må man virkelig kontakte dem direkte for å få booket?

Det er blitt mye vanskeligere enn det var, men fortsatt mulig.

 

[Nordlands]

Har det blitt umulig å bestille med (originale) poeng i app og på nett?

På web fant jeg ingen mulighet til bestille med poeng, mens i app fant jeg muligheten, fikk opp ledige hoteller og pris med poeng. Men så snart jeg valgte et hotell, slo appen over til betaling for kroner eller spenn bare.

Må man virkelig kontakte dem direkte for å få booket?

For noen hotell blir man rutet til "ny" nettside, der er det ikke mulig å velge for poeng. F.eks. Comfort Xpress Oslo Central. Da er et triks å gå via min side -> Book bonusnatt for å komme til den vanlige/gamle siden.

 

[tobeornot999]

For noen hotell blir man rutet til "ny" nettside, der er det ikke mulig å velge for poeng. F.eks. Comfort Xpress Oslo Central. Da er et triks å gå via min side -> Book bonusnatt for å komme til den vanlige/gamle siden.

Bra tips, som funket kanon! Takk!

 

[livinspeed]

Problemet er at det ikke er ett system, men diverse bookingsystemer som skal snakke sammen. Dette kan også være grunnen til at noen hoteller har vært flinke til å oppgradere ved bestilling mens andre har det vært så som så. Sikkert mulig å få til fortsatt, men mye mer utfordrene. Spesielt hvis det er hoteller med gamle, tredjeparts systemer fra før de en gang ble en del av Strawberry/NCC

Jeg ble for første gang på en stund veldig positivt overrasket når jeg sjekket inn mandag for et 10 dagers opphold; "jeg har dessverre ikke noe bedre rom å tilby deg nå, men om du har mulighet til å være litt fleksibel på bytte har jeg satt av fra onsdag - vi passer selvfølgelig på baggasje i mellomtiden". Ble fulgt opp proaktivt i går kveld i barception før "utsjekk" i dag om at vedkommende håpet jeg likte oppgraderingen i dag etter å ha ventet. Endte opp med 3 hakk opp og fikk holdt opp nytt romkort når jeg gikk mot disken 3 dager etter innsjekk på et ellers fullt hotell - det er nok en av grunnene til at denne personen ble utnevnt som årets ansatte i fjor - og er også en man gjerne proaktivt fremsnakker hotelledelsen

 

[Jan Fredrik]

Trist at Strawberry er ødelagt… Fra Norges beste til dette. Håper Marriott gjør et fremstøt i Norge!

 

[pepperminte]

Strawberry kjører nå doble kvalifiserende netter for bookinger booket til og med 27/3 med gjennomførte overnattinger ut august

Har noen måte etterspørre disse ekstra kvalifiserende netter? Har nå sjekka ut men ikke fått de ekstra nettene, mener å huske at de kom samtidig siste gang de kjørte samme type kampanje

Edit: Send en melding om det i chatten, og dette ble fiksa med engang . Det ble kanskje en feil fordi det var bonusnetter.

 

[thugs]

Får man spenn dersom man spiser i restauranten og setter regninga på rommet?

 

[freddyen]

Får man spenn dersom man spiser i restauranten og setter regninga på rommet?

Nei, dessverre. Du får kun Spenn på selve overnattingen (3 Spenn pr 10 kr).
Om du betaler med Strawberry Mastercard får du likevel Spenn i restauranten (1 Spenn pr 10 kr, såfremt terminalen i restauranten faktisk er koblet mot det aktuelle hotellet).

 

[furlong]

Har noen måte etterspørre disse ekstra kvalifiserende netter? Har nå sjekka ut men ikke fått de ekstra nettene, mener å huske at de kom samtidig siste gang de kjørte samme type kampanje

Edit: Send en melding om det i chatten, og dette ble fiksa med engang . Det ble kanskje en feil fordi det var bonusnetter.

Jeg fikk ikke ekstra kvalifiserende netter. Sendte melding til Platinum mail, som svarte at de skulle sende saken videre til EDB avdelingen

 

[Reisefeber]

Jeg fikk ikke ekstra kvalifiserende netter. Sendte melding til Platinum mail, som svarte at de skulle sende saken videre til EDB avdelingen

Jeg sjekka ut av Strawberry-hotell i dag, og fikk x2 kvalifiserende netter.

 

[DJasko]

Hvor på bookingbekreftelsen kan jeg se romkategori som er booket...?

 

[morradi]

Hvor på bookingbekreftelsen kan jeg se romkategori som er booket...?

I farten husker jeg ikke om det pleier å stå i bekreftelsen, men du finner det i hvert fall i appen.

 

[DJasko]

I farten husker jeg ikke om det pleier å stå i bekreftelsen, men du finner det i hvert fall i appen.

Ja, ser det i appen. Men er plutselig usikker om jeg er oppgradert eller ikke...

 

[McBuljo]

Ja, ser det i appen. Men er plutselig usikker om jeg er oppgradert eller ikke...

Du får oppgradering ved innsjekk, om der er tilgjengelige rom.
Fordelen ved oppgradering etter bestilling er forbedret bort fom november 2024.

 

[Jorge]

Ja, ser det i appen. Men er plutselig usikker om jeg er oppgradert eller ikke...

Appen viser ikke lenger romkategori du er oppgradert til. Den vil alltid vise det du bestilte.

 

[NorFlight]

Appen viser ikke lenger romkategori du er oppgradert til. Den vil alltid vise det du bestilte.

Mulig dette gjelder for enkelte hotell, men mine 2 bookinger sist uke viste tildelt kategori på begge opphold. Ble faktisk oppgradert over 1 uke før ankomst på begge opphold.

 

[tobeornot999]

Ja, ser det i appen. Men er plutselig usikker om jeg er oppgradert eller ikke...

Appen har uansett ikke vist noe annet enn det du bestiller i flere år nå.

I gode, gamle dager viste appen hvilken kategori det oppgraderte rommet var i, og som regel fordelte (og kanskje fortsatt fordeler) de oppgraderte tom kvelden før ankomst neste dag.

 

[livinspeed]

Appen har uansett ikke vist noe annet enn det du bestiller i flere år nå.

I gode, gamle dager viste appen hvilken kategori det oppgraderte rommet var i, og som regel fordelte (og kanskje fortsatt fordeler) de oppgraderte tom kvelden før ankomst neste dag.

Jeg har to opphold på samme hotell før/etter påske, og det blir en sannhet med modifikasjoner som NorFlight sier. Forrige booking viste nada forskjell selv om jeg ble oppgradert fra standard til jr suite, mens denne gangen fikk jeg det opp i appen et par dager før at standard var endret til superior.